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共享经济时代，市场交易环境发生巨大变化，传统的顾客满意度模型很难满足当今企业的营销分析。文章基于SCSB模型和ACSI模型，构建了包含资源所有者的顾客满意度模型，同时，详细地阐述了资源所有者与其他变量之间的关系。
共享经济背景下顾客满意度模型研究
【摘 要】
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共享经济时代，市场交易环境发生巨大变化，传统的顾客满意度模型很难满足当今企业的营销分析。文章基于SCSB模型和ACSI模型，构建了包含资源所有者的顾客满意度模型，同时，详细地阐述
【机 构】
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青岛大学商学院
【出 处】
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中国市场
【发表日期】
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2017年22期
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