【摘 要】
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目的:探讨消毒供应中心采取精益管理前后临床科室满意度变化。方法:以本院消毒供应中心为研究对象,设置为对照组,对2019年1月至7月采用常规的措施进行管理;以2019年8月至2020
【机 构】
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中国人民解放军联勤保障部队第九八八医院
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目的:探讨消毒供应中心采取精益管理前后临床科室满意度变化。方法:以本院消毒供应中心为研究对象,设置为对照组,对2019年1月至7月采用常规的措施进行管理;以2019年8月至2020年2月采用精益管理,设置为观察组,采用问卷方式评价两组临床满意度。结果:对照组临床满意度明显低于观察组结果,对照组满意度评分低于观察组评分,对比差异具有统计学意义。结论:精益管理可以提升消毒供应中心工作质量,提高临床科室满意度评价,减少人力沟通成本。
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