年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候。很多人明明做了不少工作，到写总结时却总是乏善可陈，要么就是千篇一律的流水账。为了济世救人，笔者特将独门秘笈奉献出来，希望能给各位的年终总结增光添彩！
　　说清几件事
　　所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，但缺点只可一笔带过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?
　　
　　优点
　　* 我为公司做了什么？完成了什么目标？取得了什么效果？（展现出自己的工作重点）
　　* 本职工作以外，我为同事、下属以及上司，为本部门、其他部门做了什么？
　　缺点
　　我在个人成长上得到了什么？通过反思过去，找出问题所在，同时应该拿出解决方案
　　
　　增加亮点
　　某种意义上讲，写年终总结和写简历非常相似，都是要凸显重要业绩。
　　* 寻找一年间的核心事件，突出功绩。核心事件可以结合自身岗位或者部门关注的指标及考核内容来找。此外，上司关注的问题以及在日常工作中自己表现非常出色的事件也可以列出。
　　* 体现出细节，通过一些重大事件的细节描述，赢得上司的关注和理解，毕竟上司在决策层，有时并不能理解执行层的苦衷。
　　* 用数据说话。不管是销售人员还是技术人员，都会涉及到一些数据。但空洞的罗列数据总是枯燥的。详实的数据和图表对比分析能给上司留下深刻印象。因此，个案、数据、图示、类比等工具和方法的运用是写好年终总结的“铁律”。要知道领导都很忙，根本不可能一字一句细看你的总结。只要在字里行间多给出一些数据或量化的数字、对比图、文字说明做论据，他们就能在文中一眼找到这些关键点，然后对你的整体业绩给出较高评分。这对于需要用PPT演示年终总结的员工尤为必要。
　　
　　业绩平平怎么办
　　相信业绩一般的员工在企业中占大多数。如果无法列出出彩的数据，如何让自己在公司的地位有所提升呢？
　　* 用项目和活动来显示。比如，从事销售或公关工作，可把一年中几次成功的销售策略或代表性的公关活动作为报告的核心内容。一方面突出策划能力，一方面突出每次活动后的战果。比如，以“通过某某促销活动，产品当月提前完成业绩指标”突出几次优秀的阶段性业绩，来掩盖全年业绩不佳的事实。这样，老板也会扭转不佳的印象，此方法可普遍用于市场部、公关部、人力资源部、财务部、开发部等职能部门。
　　* 罗列重点工作内容和成本控制。较适合行政后勤等琐碎的工作。比如，对比往年的项目数据，列明通过执行哪些方法，使得公司日常费用开支、日常办公设备的维护支出有不同程度下降，日常工作流程的效率也得到了提升等，这样一定会让老板满意。
　　
　　范文
　　转眼又到了寒冬腊月，一年悄然而逝。回顾过去一年的工作，我的感触很多。2011年我的工作不能说是完美，但在这一年里，我真正地找到了自己的位置以及自己前进的方向。我可以自豪的说：我努力了！我在不断进步，也为公司创造了很多的业绩，为公司的发展做出了自己应有的贡献。我知道这不仅是我个人努力得来的结果，也是在领导和同事的帮助下完成的。现将一年来的工作情况总结如下：
　　工作量： 工作罗列，突出重点。
　　工作质量：通过这半年的锻炼，我现在可以圆满地完成工作任务，严格遵守公司的规章制度、规范和流程，对客户的意见和建议也能够很好地考虑和分析，设计的作品质量也比去年有所提高。（举例！）
　　沟通能力：我虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，及时与领导沟通；有问题及时向同事请教，积极听取他们的意见和建议；积极和用户进行沟通，及时了解他们的需求，根据他们的要求修改自己的设计作品。（举例！）
　　当然，工作中有时也存在问题（举例）。相信在以后的工作中我会弥补这些不足，努力提高业务技能，完善我的工作，为公司的发展尽自己的绵薄之力!
　　（需要注意的是，文中避免空话，尽量以实例说话。）
　　
　　晒晒你的年终总结
　　关于年终总结，你有怎样的心得和体会？是否愿意晒晒你的年终总结？欢迎发信至[email protected]。