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高校电子阅览室兴起于上世纪90年代中后期，在此后的时间里，随着数字资源和网络技术的发展，电子阅览室的建设成为各高校图书馆建设的重要内容，为图书馆的发展作出了巨大贡献，一度成为图书馆现代化的重要标志之一。图书馆电子阅览室在图书馆的信息服务中发挥着重要的作用。
然而随着网络技术的高度发展促使用户上网方式和上网行为发生了巨大变革，电子阅览室的生存和发展遇到了新一轮的挑战。在网络化、信息化迅速发展的今天，数字化图书馆建设已经取得了较大的成果。那么在数字图书馆背景下，电子阅览室今后的发展方向在哪，服务又将如何转型提升，是高校电子阅览室必须面对的现实问题。
一、目前高职院校电子阅览室现状
由于高职院校图书馆普遍底子薄、基础差、经费少，所以高职院校电子阅览室建设的起点不高。再加上电子阅览室本身是一个需要话费大量经费的场所，硬件设备、数字资源都需要经费支持。所以目前高职院校电子阅览室现状有几个特点：（1）电脑设备普遍落后，不能满足学生要求（2）数字资源少，凸显不出电子阅览室相对网吧的服务优势（3）服务理念没有与时俱进（4）利用率低，甚至被等同于网吧。
二、高职院校电子阅览室的发展模式、方向以及服务转型的目标
随着高校建设数字图书馆理念的深入，以及图书馆"以人为本"服务理念的贯彻，高职图书馆已经开始在电子阅览室的建设方面打破原有观念，尝试了一些变革，并且取得了不错的效果。经过调查研究，笔者认为高职院校电子阅览室的发展模式以及服务转型应该有以下几个目标。
1、开放化
"开放"是21世纪图书馆公认的办馆理念之一。正如朱强所说，新时期图书馆应该"有更加开放的意识、更加开放的理念、更加开放的胸怀、更加开放的姿态、更加开放的形象"。
电子阅览室的开放性体现在环境开放和管理开放两个方面。所谓的环境开放主要是针对原来的封闭式电子阅览室来说的。目前，通透式、大开间设计是现代图书馆的主要特征之一，开放性受到前所未有的重视，电子阅览室也将顺应这个潮流。电子阅览室开放式的设计更有利于图书馆空间的利用，更利于电子阅览室规模的变更，也更方便读者上机。所谓的管理开放，主要指的是撤消门禁系统，原则上实施无人管理，让读者享受更充分的自由，得到更多的尊重，体会到更多的人性关怀。但是此方面我们正在探索试验阶段。
2、虚拟化
电子阅览室的虚拟化是针对实体的电子阅览室而提出来的，它主要体现在以下两个方面：第一，读者可以通过图书馆无线网络和移动网络终端利用电子资源。无线网络无论是在硬件架设还是在使用机动性等方面均比有线网络有优势。在建设成本上，它可省下一笔可观的布线费用和装潢费用，同时在空间的使用上，无线网络显得更有弹性。第二，读者可以通过一些技术手段在馆外利用图书馆电子资源。电子阅览室并不是图书馆电子资源与读者之间的唯一桥梁。所有可以利用图书馆电子资源的网络终端从某种意义上说构成了一个巨大的虚拟电子阅览室。电子阅览室的虚拟化是计算机通讯技术发展的必然结果。对于图书馆来说，这样可以节约建设成本和管理成本，集中更多的人力、物力和财力用于电子资源的建设。
3、免费化
"免费服务精神理应深入到图书馆的每一个角落"。2002年《IFLA因特网宣言》出台，声称"图书馆和信息服务机构要向公众提供对因特网信息的无障碍获取，支持团体、个人自由地获取知识，取得事业的发展和成功。"这一宣言表明，国际图书馆界对图书馆免费服务的关注已从书刊借阅等传统意义上的基础服务转向了网络计算机服务等传统意义上的非基础服务。事实上，目前发达国家的多数图书馆电子阅览室都向公众提供免费的服务，这几年，已经有越来越多的图书馆开始尝试电子阅览室的免费服务。由此可以预见，在不久的将来电子阅览室提供免费服务将是大势所趋。
4、功能分区
在网络越来越普及的这个社会，图书馆电子阅览室单纯作为一个上网的场所，与其它上网场所相比没有任何优势可言。电子阅览室必须充分利用自己丰富的资源，结合服务对象的需求特点，按功能分区，突出自身的特色，提供更为专业的服务。电子阅览室按功能分区有以下几个优势：第一，更好地满足了不同读者的需求。例如，当前高职院校娱乐型学习型读者兼而有之，要同时满足娱乐型读者和学习型读者的需求，就要将互联网使用区和馆内电子资源使用区分开。娱乐型--以休闲娱乐为目的，包括打游戏、网上聊天、视频点播等。学习型--学习各种软件的使用，巩固课堂上学过的计算机知识；研究型--利用网络检索查询所需的各种信息和文献资料，为自己的学习、研究和发展服务。新建的深圳图书馆新馆和暨南大学图书馆新馆都是分区设置的。第二，更有利于培养良好的学习氛围。玩游戏的读者、听音乐的读者和查阅资料的读者混杂在一起上机，势必会相互影响。如果分开，他们可以互不影响，各得其乐。
5、可持续化
电子阅览室应为读者提供多种形式的深层次数字化信息服务，如文献检索课程的网上教学、人员培训服务；个性化信息定制服务；电子文献传递服务；科技文献查新服务；数字化参考咨询服务等。同时，电子阅览室应更多关注和读者的有效交互，如有的馆在图书馆主页上设立"互动"与"交流"栏目，为读者提供一个实时的、个性化的互动平台，大大延伸了服务空间，让电子阅览室的读者能随时随地得到准确、高效的一站式个性化信息互动服务。电子阅览室也可以通过与读者的互动交流，及时了解和掌握读者的信息需求及信息服务满意度。
目前，杭州下沙高教园已有部分学校实行了电子阅览室免费化、开放化等管理模式的尝试，受到了学生的欢迎，电子阅览室的利用率有明显提升。
纵观我国电子阅览室的发展历程，我们不难发现，电子阅览室的理性建设阶段已经来临。新时期的电子阅览室不能是面子工程、形象工程，也不能是一劳永逸、墨守成规，而应该与时俱进，大胆改革创新，始终把读者的需求放在第一位，为读者提供更优质的服务。
参考文献：
[1]肖新华.关于电子阅览室研究的统计和分析[J].图书馆建设,2004(1):78-80.
[2]崔爽.电子阅览室免费服务论[J].图书馆理论与实践，2008(3):71-73.
[3]张明.对高校图书馆电子阅览室建设的思考[J].图书馆论坛，2006(3):116-117.
[4]张华宝.我国图书馆电子阅览室建设现状和未来发展趋势研究[J].图书馆建设，2009.06
作者简介：毕飞（1979-），浙江经济职业技术学院，馆员，硕士，主要研究方向为数字图书馆建设。
然而随着网络技术的高度发展促使用户上网方式和上网行为发生了巨大变革，电子阅览室的生存和发展遇到了新一轮的挑战。在网络化、信息化迅速发展的今天，数字化图书馆建设已经取得了较大的成果。那么在数字图书馆背景下，电子阅览室今后的发展方向在哪，服务又将如何转型提升，是高校电子阅览室必须面对的现实问题。
一、目前高职院校电子阅览室现状
由于高职院校图书馆普遍底子薄、基础差、经费少，所以高职院校电子阅览室建设的起点不高。再加上电子阅览室本身是一个需要话费大量经费的场所，硬件设备、数字资源都需要经费支持。所以目前高职院校电子阅览室现状有几个特点：（1）电脑设备普遍落后，不能满足学生要求（2）数字资源少，凸显不出电子阅览室相对网吧的服务优势（3）服务理念没有与时俱进（4）利用率低，甚至被等同于网吧。
二、高职院校电子阅览室的发展模式、方向以及服务转型的目标
随着高校建设数字图书馆理念的深入，以及图书馆"以人为本"服务理念的贯彻，高职图书馆已经开始在电子阅览室的建设方面打破原有观念，尝试了一些变革，并且取得了不错的效果。经过调查研究，笔者认为高职院校电子阅览室的发展模式以及服务转型应该有以下几个目标。
1、开放化
"开放"是21世纪图书馆公认的办馆理念之一。正如朱强所说，新时期图书馆应该"有更加开放的意识、更加开放的理念、更加开放的胸怀、更加开放的姿态、更加开放的形象"。
电子阅览室的开放性体现在环境开放和管理开放两个方面。所谓的环境开放主要是针对原来的封闭式电子阅览室来说的。目前，通透式、大开间设计是现代图书馆的主要特征之一，开放性受到前所未有的重视，电子阅览室也将顺应这个潮流。电子阅览室开放式的设计更有利于图书馆空间的利用，更利于电子阅览室规模的变更，也更方便读者上机。所谓的管理开放，主要指的是撤消门禁系统，原则上实施无人管理，让读者享受更充分的自由，得到更多的尊重，体会到更多的人性关怀。但是此方面我们正在探索试验阶段。
2、虚拟化
电子阅览室的虚拟化是针对实体的电子阅览室而提出来的，它主要体现在以下两个方面：第一，读者可以通过图书馆无线网络和移动网络终端利用电子资源。无线网络无论是在硬件架设还是在使用机动性等方面均比有线网络有优势。在建设成本上，它可省下一笔可观的布线费用和装潢费用，同时在空间的使用上，无线网络显得更有弹性。第二，读者可以通过一些技术手段在馆外利用图书馆电子资源。电子阅览室并不是图书馆电子资源与读者之间的唯一桥梁。所有可以利用图书馆电子资源的网络终端从某种意义上说构成了一个巨大的虚拟电子阅览室。电子阅览室的虚拟化是计算机通讯技术发展的必然结果。对于图书馆来说，这样可以节约建设成本和管理成本，集中更多的人力、物力和财力用于电子资源的建设。
3、免费化
"免费服务精神理应深入到图书馆的每一个角落"。2002年《IFLA因特网宣言》出台，声称"图书馆和信息服务机构要向公众提供对因特网信息的无障碍获取，支持团体、个人自由地获取知识，取得事业的发展和成功。"这一宣言表明，国际图书馆界对图书馆免费服务的关注已从书刊借阅等传统意义上的基础服务转向了网络计算机服务等传统意义上的非基础服务。事实上，目前发达国家的多数图书馆电子阅览室都向公众提供免费的服务，这几年，已经有越来越多的图书馆开始尝试电子阅览室的免费服务。由此可以预见，在不久的将来电子阅览室提供免费服务将是大势所趋。
4、功能分区
在网络越来越普及的这个社会，图书馆电子阅览室单纯作为一个上网的场所，与其它上网场所相比没有任何优势可言。电子阅览室必须充分利用自己丰富的资源，结合服务对象的需求特点，按功能分区，突出自身的特色，提供更为专业的服务。电子阅览室按功能分区有以下几个优势：第一，更好地满足了不同读者的需求。例如，当前高职院校娱乐型学习型读者兼而有之，要同时满足娱乐型读者和学习型读者的需求，就要将互联网使用区和馆内电子资源使用区分开。娱乐型--以休闲娱乐为目的，包括打游戏、网上聊天、视频点播等。学习型--学习各种软件的使用，巩固课堂上学过的计算机知识；研究型--利用网络检索查询所需的各种信息和文献资料，为自己的学习、研究和发展服务。新建的深圳图书馆新馆和暨南大学图书馆新馆都是分区设置的。第二，更有利于培养良好的学习氛围。玩游戏的读者、听音乐的读者和查阅资料的读者混杂在一起上机，势必会相互影响。如果分开，他们可以互不影响，各得其乐。
5、可持续化
电子阅览室应为读者提供多种形式的深层次数字化信息服务，如文献检索课程的网上教学、人员培训服务；个性化信息定制服务；电子文献传递服务；科技文献查新服务；数字化参考咨询服务等。同时，电子阅览室应更多关注和读者的有效交互，如有的馆在图书馆主页上设立"互动"与"交流"栏目，为读者提供一个实时的、个性化的互动平台，大大延伸了服务空间，让电子阅览室的读者能随时随地得到准确、高效的一站式个性化信息互动服务。电子阅览室也可以通过与读者的互动交流，及时了解和掌握读者的信息需求及信息服务满意度。
目前，杭州下沙高教园已有部分学校实行了电子阅览室免费化、开放化等管理模式的尝试，受到了学生的欢迎，电子阅览室的利用率有明显提升。
纵观我国电子阅览室的发展历程，我们不难发现，电子阅览室的理性建设阶段已经来临。新时期的电子阅览室不能是面子工程、形象工程，也不能是一劳永逸、墨守成规，而应该与时俱进，大胆改革创新，始终把读者的需求放在第一位，为读者提供更优质的服务。
参考文献：
[1]肖新华.关于电子阅览室研究的统计和分析[J].图书馆建设,2004(1):78-80.
[2]崔爽.电子阅览室免费服务论[J].图书馆理论与实践，2008(3):71-73.
[3]张明.对高校图书馆电子阅览室建设的思考[J].图书馆论坛，2006(3):116-117.
[4]张华宝.我国图书馆电子阅览室建设现状和未来发展趋势研究[J].图书馆建设，2009.06
作者简介：毕飞（1979-），浙江经济职业技术学院，馆员，硕士，主要研究方向为数字图书馆建设。