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从2中01国3年1月至2014年9月，市场学会服务质量专业委员会先后对杭州市、沈阳市、定州市、辽源市等19个城市，12个服务品牌，90家窗口服务单位进行了服务质量的明察暗访，现场暗访结果为：A类34家，B类24家，C类2家，D类30家，合格率为64.4%，平均得分为71.8分。
评分标准财产保险窗口：服务质量问题突出
【摘 要】
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从2中01国3年1月至2014年9月，市场学会服务质量专业委员会先后对杭州市、沈阳市、定州市、辽源市等19个城市，12个服务品牌，90家窗口服务单位进行了服务质量的明察暗访，现场暗访结
【出 处】
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中国质量万里行
【发表日期】
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2014年10期
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