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浅析银行一线员工服务意识的转变钱卫为了适应市场经济的要求，增强行业竞争力，各行各业均开展了以优质服务为基点的创建精神文明活动。这一活动是商业银行立足于市场竞争的法宝。作为体现国家金融政策、对社会开展金融服务的银行基本细胞———基层分理处来说，重要的是...
浅析银行一线员工服务意识的转变
【摘 要】
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浅析银行一线员工服务意识的转变钱卫为了适应市场经济的要求，增强行业竞争力，各行各业均开展了以优质服务为基点的创建精神文明活动。这一活动是商业银行立足于市场竞争的法宝
【机 构】
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中国工商银行南京市城东支行迈皋桥分理处
【出 处】
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城市金融论坛
【发表日期】
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1997年12期
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