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摘要：媒体，尤其是网络媒体越来越受关注，媒体报道的侧重面也对公众有着不一样的影响，本文主要从网络媒体的负面报道出发，通过简短的案例分析，分析个案揭示的问题，从而得出启发。
关键词：媒体：负面报道：影响
中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）05-0205-01
一、网络媒体负面报道产生的背景
任何社会都充满纷繁复杂的矛盾。在一个和谐社会中，矛盾总是被不断地发现又被不断地解决。新闻报道通过两种报道来推动社会的和谐进步，一是正面报道，二是负面报道。正面的典型代表社会发展趋势，体现时代精神，具有榜样作用。在我国社会主义新闻事业中，具有榜样作用的先进人物、先进经验的报道具有极其重要的地位。以正面报道为主的方针也是当前中国新闻实践的重要指导思想。但负面报道作为新闻报道中一种重要的报道方式，其比重也应该加大。现代网络对社会的影响越来越大，网络媒体的报道也会受到很多人的关注。
二、案例分析
（一）案例。小王今年25岁，毕业后考入A市桃李区成为一名城管。尽管小王也听到很多关于城管的负面新闻，但他相信自己可以扭转这种不良印象。工作后，小王发现单位气氛低沉，同事们情绪容易激动。上街巡逻，小王发现路边商贩都是打游击战，一见城管就跑，过后继续营业，和声和气并不起作用。小王变得低沉郁闷，工作失去耐心，态度强硬。小王发现商贩很害怕自己，工作虽然顺利起来，但不再和商贩良好沟通了。
在一次工作中，商贩蛮不讲理，小王也渐渐暴躁，场面渐渐开始失控。混乱中，商贩数商贩率先打人，小王也动手还击。女商贩趁势躺在地上，哭着喊：救命啊，城管杀人了！围观群众把这一段录了下来，从小王打人一段传到网上，网友纷纷回帖职责城管。该事件在当地也造成轰动，报纸、电视台纷纷报道，要求严惩当事人，还社会一个公道。迫于压力，单位领导给了小王严厉处分，责令回家反省。经过此事，同事们执法也变得文明了。然而，小王却留下了心理阴影，精神恍惚，总觉得人们对自己指指点点，夜里经常突然惊醒，失眠多梦。亲友也不重视，慢慢疏远他。谈了三年的女朋友小丽更是不关心小王，觉得小王突然陌生，每天吵架闹分手。小王去过医院，吃药也不见效。无奈之下，小王找到社会工作者，寻求帮助。
（二）案例分析。针对小王出现的这些问题，笔者认为应该对小王做出如下介入：
1.利用优势视角理论，帮助小王走出自己心理的困境。发现其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源等。小王个人对工作很积极热心，虽然自己也听到了不少关于城管的负面新闻，但是相信自己可以改变这种不良印象。小王是考入城管的，说明他的知识能力还是很不错的。有很多亲友还有一个谈了三年的女朋友，说明关系很稳定。刚开始工作的时候对商贩还是比较和声和气的，对商贩的态度很不一样。让小王重新认识到这些自身的优点，帮助小王重新建立信心，并能和亲友和睦相处，关心他们。
2.对小王的日常生活进行安排，帮助他有一个良好的日常生活习惯，能在一定程度影响他的生活。因为工作出现的压力和单位给予的处分，使得小王在夜里经常突然惊醒，失眠多梦。对小王的日常生活进行安排，使得他的日常生活可以顺利进行，包括起居、饮食、日常压力的调节等，让小王对已经发生的处分和城管的工作不要有太大的压力，安排小王去参加轻松减压班，引导小王压力处于正常的范围，不会突然感觉压力巨大而产生不安。
3.运用社会心理模式，对小王的心理进行调适和整合。工作上的问题在小王的心理留下阴影，导致神经恍惚，总觉得有人对他指指点点。用“人在情境中”理论，将小王再次放入处分的事件中，让小王站在第三者的角度去看待这个事件，并引导小王试图改变事情发展的结局，观察小王对事件又有如何反应。调节小王的心理适应能力，让小王与心理咨询师交流几次，抒发自己内心的想法和压力，帮助小王缓解压抑在心里的压力和不安。
4.运用生态系统理论，帮助小王改善人际交往关系、社会交往问题，改善小王的社会支持方面的能力。社工引导小王，并一起绘制他的生态系统图和家庭结构图，帮助小王分析现在所面临的人际交往问题。参加家庭小组，让大家都相互交流说说对小王的看法，希望他怎么改变，小王也说说自己心里的想法，从而改善小王的人际交往问题。和小王单位领导交谈，得知小王在单位的表现和领导对他的印象，告知领导小王的想法，并表示相互了解。
5.推进国家相关法律、法规、制度的建设，规范媒体的报道方式，尽量真实的报道获取的材料，而不是断章取义或者画蛇添足般的报道。
三、个案揭示的问题
（一）大众、个人对网络媒体报道事件的看法方面。大众对网络媒体的报道听信不疑，并对片面的媒体报道及时传播出去，导致大众对某些事物会有偏差的理解，大众应当提高自身的价值判断，对看到是的事物有一个辩证的判断，并且提高自身的道德自律，加强自身的道德教育。大众应形成一套公共生活的道德准则，同时，大众必须承认一些网络媒体的良好初衷，他们的负面报道在一定程度了揭露了社会上的一些丑陋现象，使一些不良分子受到了严惩。
（二）媒体从自身角度而言，媒体管理和监管机制方面。媒体应当客观对待负面报道，寻找正确的报道方式。在做好把关工作的同时提高新闻工作者的媒介素养。提高报道的真实度和可信度，对报道涉及的信息进行调查研究，确保报道全面客观，向受众传递正确的信息。其次，媒体要正确对待真实客观的负面报道。新媒体时代，社会的透明度较高，负面报道有助于相关部门发现问题并解决问题，同时警戒公众防范恶性事件，平衡舆论。新闻工作者在进行负面报道时选对角度，真实全面地进行报道，并做好之后的反馈工作，那么负面报道也能够促进社会进步。
（三）政府对网络媒体相关的政策法规和监督制度方面。健全网络法规体系，规范网络舆论的引导方向。应针对现阶段网络舆论传播的新环境变化，不断完善网络负面舆论治理的法规体系，以便有效保证网络舆论引导真正做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究，为网络舆论监督提供基本的法律规范和法制保障。对网络舆论的话语自由及尺度规范和明确，将政府、网络媒体、公众等主体的权利、义务和责任以法律形式固定下来引导网民在法律规定的范围内开展监督活动，积极引导正确的舆论导向，实现网络监督对社会和谐发展的良性促进作用。加强政府对网络舆论的控制和管理，提升政府网络舆论引导能力。网络舆论已经成为我国社会舆论的重要组成部分，对政府形象和威信产生越来越重要的影响，已成为一种不可忽视的力量。
关键词：媒体：负面报道：影响
中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）05-0205-01
一、网络媒体负面报道产生的背景
任何社会都充满纷繁复杂的矛盾。在一个和谐社会中，矛盾总是被不断地发现又被不断地解决。新闻报道通过两种报道来推动社会的和谐进步，一是正面报道，二是负面报道。正面的典型代表社会发展趋势，体现时代精神，具有榜样作用。在我国社会主义新闻事业中，具有榜样作用的先进人物、先进经验的报道具有极其重要的地位。以正面报道为主的方针也是当前中国新闻实践的重要指导思想。但负面报道作为新闻报道中一种重要的报道方式，其比重也应该加大。现代网络对社会的影响越来越大，网络媒体的报道也会受到很多人的关注。
二、案例分析
（一）案例。小王今年25岁，毕业后考入A市桃李区成为一名城管。尽管小王也听到很多关于城管的负面新闻，但他相信自己可以扭转这种不良印象。工作后，小王发现单位气氛低沉，同事们情绪容易激动。上街巡逻，小王发现路边商贩都是打游击战，一见城管就跑，过后继续营业，和声和气并不起作用。小王变得低沉郁闷，工作失去耐心，态度强硬。小王发现商贩很害怕自己，工作虽然顺利起来，但不再和商贩良好沟通了。
在一次工作中，商贩蛮不讲理，小王也渐渐暴躁，场面渐渐开始失控。混乱中，商贩数商贩率先打人，小王也动手还击。女商贩趁势躺在地上，哭着喊：救命啊，城管杀人了！围观群众把这一段录了下来，从小王打人一段传到网上，网友纷纷回帖职责城管。该事件在当地也造成轰动，报纸、电视台纷纷报道，要求严惩当事人，还社会一个公道。迫于压力，单位领导给了小王严厉处分，责令回家反省。经过此事，同事们执法也变得文明了。然而，小王却留下了心理阴影，精神恍惚，总觉得人们对自己指指点点，夜里经常突然惊醒，失眠多梦。亲友也不重视，慢慢疏远他。谈了三年的女朋友小丽更是不关心小王，觉得小王突然陌生，每天吵架闹分手。小王去过医院，吃药也不见效。无奈之下，小王找到社会工作者，寻求帮助。
（二）案例分析。针对小王出现的这些问题，笔者认为应该对小王做出如下介入：
1.利用优势视角理论，帮助小王走出自己心理的困境。发现其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源等。小王个人对工作很积极热心，虽然自己也听到了不少关于城管的负面新闻，但是相信自己可以改变这种不良印象。小王是考入城管的，说明他的知识能力还是很不错的。有很多亲友还有一个谈了三年的女朋友，说明关系很稳定。刚开始工作的时候对商贩还是比较和声和气的，对商贩的态度很不一样。让小王重新认识到这些自身的优点，帮助小王重新建立信心，并能和亲友和睦相处，关心他们。
2.对小王的日常生活进行安排，帮助他有一个良好的日常生活习惯，能在一定程度影响他的生活。因为工作出现的压力和单位给予的处分，使得小王在夜里经常突然惊醒，失眠多梦。对小王的日常生活进行安排，使得他的日常生活可以顺利进行，包括起居、饮食、日常压力的调节等，让小王对已经发生的处分和城管的工作不要有太大的压力，安排小王去参加轻松减压班，引导小王压力处于正常的范围，不会突然感觉压力巨大而产生不安。
3.运用社会心理模式，对小王的心理进行调适和整合。工作上的问题在小王的心理留下阴影，导致神经恍惚，总觉得有人对他指指点点。用“人在情境中”理论，将小王再次放入处分的事件中，让小王站在第三者的角度去看待这个事件，并引导小王试图改变事情发展的结局，观察小王对事件又有如何反应。调节小王的心理适应能力，让小王与心理咨询师交流几次，抒发自己内心的想法和压力，帮助小王缓解压抑在心里的压力和不安。
4.运用生态系统理论，帮助小王改善人际交往关系、社会交往问题，改善小王的社会支持方面的能力。社工引导小王，并一起绘制他的生态系统图和家庭结构图，帮助小王分析现在所面临的人际交往问题。参加家庭小组，让大家都相互交流说说对小王的看法，希望他怎么改变，小王也说说自己心里的想法，从而改善小王的人际交往问题。和小王单位领导交谈，得知小王在单位的表现和领导对他的印象，告知领导小王的想法，并表示相互了解。
5.推进国家相关法律、法规、制度的建设，规范媒体的报道方式，尽量真实的报道获取的材料，而不是断章取义或者画蛇添足般的报道。
三、个案揭示的问题
（一）大众、个人对网络媒体报道事件的看法方面。大众对网络媒体的报道听信不疑，并对片面的媒体报道及时传播出去，导致大众对某些事物会有偏差的理解，大众应当提高自身的价值判断，对看到是的事物有一个辩证的判断，并且提高自身的道德自律，加强自身的道德教育。大众应形成一套公共生活的道德准则，同时，大众必须承认一些网络媒体的良好初衷，他们的负面报道在一定程度了揭露了社会上的一些丑陋现象，使一些不良分子受到了严惩。
（二）媒体从自身角度而言，媒体管理和监管机制方面。媒体应当客观对待负面报道，寻找正确的报道方式。在做好把关工作的同时提高新闻工作者的媒介素养。提高报道的真实度和可信度，对报道涉及的信息进行调查研究，确保报道全面客观，向受众传递正确的信息。其次，媒体要正确对待真实客观的负面报道。新媒体时代，社会的透明度较高，负面报道有助于相关部门发现问题并解决问题，同时警戒公众防范恶性事件，平衡舆论。新闻工作者在进行负面报道时选对角度，真实全面地进行报道，并做好之后的反馈工作，那么负面报道也能够促进社会进步。
（三）政府对网络媒体相关的政策法规和监督制度方面。健全网络法规体系，规范网络舆论的引导方向。应针对现阶段网络舆论传播的新环境变化，不断完善网络负面舆论治理的法规体系，以便有效保证网络舆论引导真正做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究，为网络舆论监督提供基本的法律规范和法制保障。对网络舆论的话语自由及尺度规范和明确，将政府、网络媒体、公众等主体的权利、义务和责任以法律形式固定下来引导网民在法律规定的范围内开展监督活动，积极引导正确的舆论导向，实现网络监督对社会和谐发展的良性促进作用。加强政府对网络舆论的控制和管理，提升政府网络舆论引导能力。网络舆论已经成为我国社会舆论的重要组成部分，对政府形象和威信产生越来越重要的影响，已成为一种不可忽视的力量。