论文部分内容阅读
“互联网”作为一种特殊的工具，现在已经完全改变我们传统的工作与生活的方式，对于商务人士们而言，甚至可以毫不夸张地说，强大的虚拟世界已经颠覆传统商务的竞争格局。
一大批以淘宝、当当、京东为代表的民营企业，以自身企业成功的生动事例启发更多的企业家如何研究生存之道。毕竟唯有做到“顺应这个新时代的主流”，才能适宜企业的生存之道，方能使企业立于不败之地。
在2011年中，web2.0时代如火如荼地大肆发展。众多民营中小型企业在面临越来越多消费者购买习惯的改变，已经同时感悟到一场商务时代的新纪元正悄然而至。
何为Web2.0？
在电子商务被广泛认可的今天，web2.0概念的横空出世，改变了大部分人在上世纪90年代里互联网第一个全球大浪潮下对传统网络模式的界定。而之所以把其称呼为web2.0，则是相对20年前的web1.0 的互联网应用的升级换代的最直接、最明确的表达。
2001年秋天，众多互联网公司的泡沫破灭标志着互联网势必进入一个转折点。许多人在当时悲观地断定互联网产业只是被过分炒作后的“夕阳”产业，而忽略了事实上“网络泡沫”和相继而来的“股市大衰退”是所有技术革命开战前的共同征兆。“股市大衰退”让那些互联网时代中的“假冒者”被驱逐，把有真正成功模式和蒸蒸日上技术的时代弄潮儿留下。随后一年半的时间里，“web 2.0”一词率先提出，并开始逐渐形成概念。现如今早已深入人心，单是从Google上进行一个简单的查询，就能搜索到4.7亿条的相关信息。
其主要的特点呈现了：第一，用户参与网站内容制造。与web1.0网站单项信息发布的模式不同，web2.0网站的内容通常是用户发布的，使得用户既是网站内容的浏览者也是网站内容的制造者，这也就意味着web2.0网站为用户提供了更多参与的机会，例如博客网站和wiki就是典型的用户创造内容的指导思想。第二，web2.0更加注重交互性。不仅用户在发布内容过程中实现与网络服务器之间交互，而且，也实现了同一网站不同用户之间的交互，以及不同网站之间信息的交互。第三，在这一时代的web网站的设计上强调XHTML的设计语言。这不仅减少网络带宽资源浪费，更是加快了网站访问速度。更重要的一点是，对于用户的“搜索引擎”形成更为广阔的放大效益。第四，web2.0网站使得各个B2B（商务对商务）模式下的电子商务网站的免费信息发布和网络社区类网站的内容开放了更加广阔的渠道。让用户自主地更多参与。最后却也是最重要的特点，web2.0的核心不是技术而在于指导思想。web2.0技术本身不是web2.0网站的核心，重要的在于典型的web2.0技术体现了具有用户共同参与的特征应用模式。因此，有人说web2.0不仅是互联网技术的创新，更是互联网应用指导思想的革命。
2011年中的Web2.0
美国东部时间2011年2月8日16点，纽约证券交易所内，当当网董事长俞渝按下闭市钟的电钮，一阵“当当”的钟声响起。随后，俞渝的丈夫、当当网CEO李国庆拿起面前的木质槌子，他问纽交所主席能否敲两下，对方回答：当当两下，OK。他照做。随着槌子落下，当当网在纽交所上市的第一天正式落幕。
经此一日，李国庆夫妇的身价超过10亿美元。当当网的股价，由开盘时的16美元大涨86.94%，收报29.91美元，成为美国2011年上市首日涨幅第三的股票。
当当网在2011年年初，成为了中国电子商务企业乃至互联网产业，于过去一年中蓬勃发展的最好见证与代表之一。
可以说，过去的一年中电子商务正用一种“飞速”的状态进展着。2000年电子商务进入中国，2008、2009年进入了井喷期。早期人们在网上买东西是一种顺带行为，边缘行为，而从2008年开始，越来越多的主流人群完全依赖互联网生活，也由此出现了全新的概念。而像今年以“团购”为代表的一系列新型词汇的出现。让“宅购”、“秒杀”都成为了一种新的潮流。
现有的电子商务已经发展到在网上大部分日用品都可以买卖，不仅可以讨价还价，还是24小时营业。一些配套的付费系统、物流系统也在日渐完善之中。相信在上网的普及度越发明显后，电子商务的前景将会无可限量。同时在过去的一年里，中国的电子商务网站绝大部分已不满足仅做垂直类的销售，比如当当原来做书，京东原来做数码产品，现在大部分企业却都认为只有横向发展后的不断壮大，才是发展的根本。
最后互联网的产品越来越以“人和人的关系”为纽带，而不像以前，更多是以信息本身或者是以某个资源为纽带。今年很火的微博、SNS社交型网站（如：开心网），都改变了人们的信息传播和获取的概念。而且社区化的信息产品开始发展，也可能成为新的增长点。
传统企业如何应对网络化？
web2.0时代里的新媒体、新平台最大的特点，就是互动性比较强。以2010年为例，微博作为互联网的最新型工具，它给世界带来一个变化是生活方式的转变。使得整个世界的信息可能就在人的手指之间。
对传统企业而言能不能运用这一平台上的工具将对今后其发展，产生深厚的影响。像我们在淘宝买卖之前，会去留意看一下其他买家对店家的评论、评价等。年轻一代的消费者，或许不仅只是紧盯品牌，因为再大的品牌在他们眼里也必须是得到他们生活圈内人所认可的。为此对传统企业来讲，“新品牌的传播”会成为web2.0要特别注重和去应对的。
拿戴尔为例，戴尔以前的销售方式主要是传统线下方式。而据新浪科技报道：2007年起，他们在Twitter微博上注册了一个账号，每周发布6～10次新信息，几乎每个信息都包括促销优惠券及销售链接，其中一般都是只针对Twitter用户的独家优惠。到2009年年底，该账号拥有了150万以上关注者，并创造了650万美元的营收。
通过微博营销，是一个方向和趋势。同时，可能有时候很多企业都开通了微博，也不单是营销。在展示自己企业形象之余，更多的是需要倾听微博上的网友对他们的意见。据统计，新浪每天产生9000万条微博。其中不少转发他人微博的信息。设想一下如果一个公司在遇到一些颇具新闻意义的事件，诸如上市等。这9000万条信息的万分之一网友进行随意的转发，一天可能就有9000人对此进行大规模的评论、传播、关注。这会对一个需要迫切提高知名度的企业来说，产生多么重要的作用。
又如以前企业很难真正做到去了解顾客的品牌需求。因为每个人的消费习惯的收集会成为一件特别为难的事情。而如今越来越多电子商务的网站，出现了收藏的功能。在为消费者提供便利的同时，也给企业提供了相关的数据。因为从收藏的现象可以找到这样群体的一些共有特征。对传统企业来说，在现在互联网提供这么优越工具的前提下，每一个消费路径的分析，将成为今后发展、成败的关键。比如说，可能对诺基亚来说，你在网上最大竞争对手不是摩托罗拉，而是LG。因为从web2.0中的收藏数据，只要进行分析就能得出。
企业管理成为新时代下的挑战
当然在web2.0时代里，对企业来说，新一轮的管理挑战将成为企业发展中的严峻课题。
首先是企业的人才招聘。在传统模式中，企业有用人需求之后，一般会通过报纸等传统媒体发布招聘广告，或者去人才市场进行专场招聘，如果有高级人才的话，则会找猎头公司进行“狩猎”。这种模式的弊端显而易见，就是有着明显的信息不对称，而且其受众面比较有限。而有了Web 2.0的应用之下，企业的HR经理只需要将消息发布在专业的人才招聘网站上，并且HR经理还可以主动在人才网站进行求职者的信息搜索，按照企业的人才需求进行信息搜索、比对。这样一来企业的可选性就大的多了。与此同时，求职者也不需要时时关注人才网站的资料更新，只要关注那些双方的信息匹配程度达到最优化的那些。
可这对企业而言，也提出了更高的要求。如何正确并且言简意赅地描绘好自身的定位，以及对何种人才的相关需求，都会成为企业需要考虑的。
其次，是对企业的员工管理。随着以往信息单面传输模式彻底颠覆后，不少企业开始发现员工不再如以前那般，自觉自愿地会花更多的精力在企业主认为该关注的事情上。伴随信息化办公的普及，社交网络成为办公室一族新的交际圈。员工的专注度和企业商业化形成了“反比”的效果。
互动网络是双刃剑，既能帮助企业，也会对企业的管理形成挑战。因此如何进行目标管理，因势利导，尽量把员工的上班时间里的劳作转化为高绩效的生产力，是很多企业考虑的问题。不少企业总会错误地采用“堵”的方式，不过显然在禁止员工在上班期间的行为是一种比较一般的方式。毕竟没有让员工形成统一作战，共同发展的目标。企业团队的建设和文化的建设，总是会任重而道远的。
不少企业家也是在经过长时间的摸索后，发现其共同参与的效果会好得多。毕竟在web2.0的平台上，任何人都是平等的。传统企业在选择一个好平台的基础上，首先和旗下员工共同开设一个企业的账号。在强调共同管理的同时，利用这么个平台，进一步巩固员工对企业忠诚度和认可度，去真正的做到品牌的共同建设。
一大批以淘宝、当当、京东为代表的民营企业，以自身企业成功的生动事例启发更多的企业家如何研究生存之道。毕竟唯有做到“顺应这个新时代的主流”，才能适宜企业的生存之道，方能使企业立于不败之地。
在2011年中，web2.0时代如火如荼地大肆发展。众多民营中小型企业在面临越来越多消费者购买习惯的改变，已经同时感悟到一场商务时代的新纪元正悄然而至。
何为Web2.0？
在电子商务被广泛认可的今天，web2.0概念的横空出世，改变了大部分人在上世纪90年代里互联网第一个全球大浪潮下对传统网络模式的界定。而之所以把其称呼为web2.0，则是相对20年前的web1.0 的互联网应用的升级换代的最直接、最明确的表达。
2001年秋天，众多互联网公司的泡沫破灭标志着互联网势必进入一个转折点。许多人在当时悲观地断定互联网产业只是被过分炒作后的“夕阳”产业，而忽略了事实上“网络泡沫”和相继而来的“股市大衰退”是所有技术革命开战前的共同征兆。“股市大衰退”让那些互联网时代中的“假冒者”被驱逐，把有真正成功模式和蒸蒸日上技术的时代弄潮儿留下。随后一年半的时间里，“web 2.0”一词率先提出，并开始逐渐形成概念。现如今早已深入人心，单是从Google上进行一个简单的查询，就能搜索到4.7亿条的相关信息。
其主要的特点呈现了：第一，用户参与网站内容制造。与web1.0网站单项信息发布的模式不同，web2.0网站的内容通常是用户发布的，使得用户既是网站内容的浏览者也是网站内容的制造者，这也就意味着web2.0网站为用户提供了更多参与的机会，例如博客网站和wiki就是典型的用户创造内容的指导思想。第二，web2.0更加注重交互性。不仅用户在发布内容过程中实现与网络服务器之间交互，而且，也实现了同一网站不同用户之间的交互，以及不同网站之间信息的交互。第三，在这一时代的web网站的设计上强调XHTML的设计语言。这不仅减少网络带宽资源浪费，更是加快了网站访问速度。更重要的一点是，对于用户的“搜索引擎”形成更为广阔的放大效益。第四，web2.0网站使得各个B2B（商务对商务）模式下的电子商务网站的免费信息发布和网络社区类网站的内容开放了更加广阔的渠道。让用户自主地更多参与。最后却也是最重要的特点，web2.0的核心不是技术而在于指导思想。web2.0技术本身不是web2.0网站的核心，重要的在于典型的web2.0技术体现了具有用户共同参与的特征应用模式。因此，有人说web2.0不仅是互联网技术的创新，更是互联网应用指导思想的革命。
2011年中的Web2.0
美国东部时间2011年2月8日16点，纽约证券交易所内，当当网董事长俞渝按下闭市钟的电钮，一阵“当当”的钟声响起。随后，俞渝的丈夫、当当网CEO李国庆拿起面前的木质槌子，他问纽交所主席能否敲两下，对方回答：当当两下，OK。他照做。随着槌子落下，当当网在纽交所上市的第一天正式落幕。
经此一日，李国庆夫妇的身价超过10亿美元。当当网的股价，由开盘时的16美元大涨86.94%，收报29.91美元，成为美国2011年上市首日涨幅第三的股票。
当当网在2011年年初，成为了中国电子商务企业乃至互联网产业，于过去一年中蓬勃发展的最好见证与代表之一。
可以说，过去的一年中电子商务正用一种“飞速”的状态进展着。2000年电子商务进入中国，2008、2009年进入了井喷期。早期人们在网上买东西是一种顺带行为，边缘行为，而从2008年开始，越来越多的主流人群完全依赖互联网生活，也由此出现了全新的概念。而像今年以“团购”为代表的一系列新型词汇的出现。让“宅购”、“秒杀”都成为了一种新的潮流。
现有的电子商务已经发展到在网上大部分日用品都可以买卖，不仅可以讨价还价，还是24小时营业。一些配套的付费系统、物流系统也在日渐完善之中。相信在上网的普及度越发明显后，电子商务的前景将会无可限量。同时在过去的一年里，中国的电子商务网站绝大部分已不满足仅做垂直类的销售，比如当当原来做书，京东原来做数码产品，现在大部分企业却都认为只有横向发展后的不断壮大，才是发展的根本。
最后互联网的产品越来越以“人和人的关系”为纽带，而不像以前，更多是以信息本身或者是以某个资源为纽带。今年很火的微博、SNS社交型网站（如：开心网），都改变了人们的信息传播和获取的概念。而且社区化的信息产品开始发展，也可能成为新的增长点。
传统企业如何应对网络化？
web2.0时代里的新媒体、新平台最大的特点，就是互动性比较强。以2010年为例，微博作为互联网的最新型工具，它给世界带来一个变化是生活方式的转变。使得整个世界的信息可能就在人的手指之间。
对传统企业而言能不能运用这一平台上的工具将对今后其发展，产生深厚的影响。像我们在淘宝买卖之前，会去留意看一下其他买家对店家的评论、评价等。年轻一代的消费者，或许不仅只是紧盯品牌，因为再大的品牌在他们眼里也必须是得到他们生活圈内人所认可的。为此对传统企业来讲，“新品牌的传播”会成为web2.0要特别注重和去应对的。
拿戴尔为例，戴尔以前的销售方式主要是传统线下方式。而据新浪科技报道：2007年起，他们在Twitter微博上注册了一个账号，每周发布6～10次新信息，几乎每个信息都包括促销优惠券及销售链接，其中一般都是只针对Twitter用户的独家优惠。到2009年年底，该账号拥有了150万以上关注者，并创造了650万美元的营收。
通过微博营销，是一个方向和趋势。同时，可能有时候很多企业都开通了微博，也不单是营销。在展示自己企业形象之余，更多的是需要倾听微博上的网友对他们的意见。据统计，新浪每天产生9000万条微博。其中不少转发他人微博的信息。设想一下如果一个公司在遇到一些颇具新闻意义的事件，诸如上市等。这9000万条信息的万分之一网友进行随意的转发，一天可能就有9000人对此进行大规模的评论、传播、关注。这会对一个需要迫切提高知名度的企业来说，产生多么重要的作用。
又如以前企业很难真正做到去了解顾客的品牌需求。因为每个人的消费习惯的收集会成为一件特别为难的事情。而如今越来越多电子商务的网站，出现了收藏的功能。在为消费者提供便利的同时，也给企业提供了相关的数据。因为从收藏的现象可以找到这样群体的一些共有特征。对传统企业来说，在现在互联网提供这么优越工具的前提下，每一个消费路径的分析，将成为今后发展、成败的关键。比如说，可能对诺基亚来说，你在网上最大竞争对手不是摩托罗拉，而是LG。因为从web2.0中的收藏数据，只要进行分析就能得出。
企业管理成为新时代下的挑战
当然在web2.0时代里，对企业来说，新一轮的管理挑战将成为企业发展中的严峻课题。
首先是企业的人才招聘。在传统模式中，企业有用人需求之后，一般会通过报纸等传统媒体发布招聘广告，或者去人才市场进行专场招聘，如果有高级人才的话，则会找猎头公司进行“狩猎”。这种模式的弊端显而易见，就是有着明显的信息不对称，而且其受众面比较有限。而有了Web 2.0的应用之下，企业的HR经理只需要将消息发布在专业的人才招聘网站上，并且HR经理还可以主动在人才网站进行求职者的信息搜索，按照企业的人才需求进行信息搜索、比对。这样一来企业的可选性就大的多了。与此同时，求职者也不需要时时关注人才网站的资料更新，只要关注那些双方的信息匹配程度达到最优化的那些。
可这对企业而言，也提出了更高的要求。如何正确并且言简意赅地描绘好自身的定位，以及对何种人才的相关需求，都会成为企业需要考虑的。
其次，是对企业的员工管理。随着以往信息单面传输模式彻底颠覆后，不少企业开始发现员工不再如以前那般，自觉自愿地会花更多的精力在企业主认为该关注的事情上。伴随信息化办公的普及，社交网络成为办公室一族新的交际圈。员工的专注度和企业商业化形成了“反比”的效果。
互动网络是双刃剑，既能帮助企业，也会对企业的管理形成挑战。因此如何进行目标管理，因势利导，尽量把员工的上班时间里的劳作转化为高绩效的生产力，是很多企业考虑的问题。不少企业总会错误地采用“堵”的方式，不过显然在禁止员工在上班期间的行为是一种比较一般的方式。毕竟没有让员工形成统一作战，共同发展的目标。企业团队的建设和文化的建设，总是会任重而道远的。
不少企业家也是在经过长时间的摸索后，发现其共同参与的效果会好得多。毕竟在web2.0的平台上，任何人都是平等的。传统企业在选择一个好平台的基础上，首先和旗下员工共同开设一个企业的账号。在强调共同管理的同时，利用这么个平台，进一步巩固员工对企业忠诚度和认可度，去真正的做到品牌的共同建设。