论文部分内容阅读
我们在教学当中常会遇到如下的场景。
场景一：教师讲过多次的习题，叫一学生上台演板，结果仍然出错。教师一时气愤，破口而出：“你头上长着猪耳朵吧！我讲了那么多次，你都没听到？”
场景二：一学生几乎天天迟到，班主任叫他进办公室解释原因。听到一半老师即不耐烦打断他：“不要每天给我编这些没用的谎言！我知道，只有一个字可以解释你的行为，那就是‘懒’！即使天上有馅饼掉下来，你也会懒得去捡！”
场景三：教室纪律不好，学生老爱讲闲话，任课教师气急败坏：“难道教室是养鸡场吗？叽叽喳喳，比几百只鸡凑在一块还热闹！”
……
类似的场景有许多，教师不是圣贤，不是神仙，也是普普通通的人，他们的内心也有不满、失落、沮丧、愤怒，并且溢于言表。况且他们工作的对象是些不谙世事的孩子！因此，在工作中偶尔发泄一下心中的愤懑，完全可以让人理解且令人同情。但就教育效果来讲，上述这些言语却无助于改善师生之间的合作，甚至适得其反。
教育行为是需要技巧的，而且这种技巧必须是行之有效的、富有人情味的。教师在处理班级的各项繁琐事项时（如学生之间的冲突、对峙、突发危机等），需要作出有益而现实的反应。教师的反应有重要影响，它可以决定班级气氛是趋向合作还是敌对，孩子们的情绪是趋向赞同还是辩驳，他们的内心是愿意改正还是报复，它甚至还可以影响孩子将来向良性发展还是向恶性发展。
我想，使用这些技巧的根本原则就是充分尊重学生。孩子们需要的是因人施教的素质教育和人格尊严的平等，我们却很难做到真正意义的尊重。如果客人到自己家里，把瓜子壳撒到了地上，果汁弄脏了地板，我们会说：“没关系，等会儿我打扫一下就可以了！”可是换成学生在教室里这样，我们却很难容忍，甚至大发雷霆。这是为什么呢？这是因为从孔儒开始的传统教育观就把师生看作是上与下的关系。这就导致大部分教师认为学生言行必须绝对服从教师。但很显然，这种想法已大大落伍于时代了。当今社会，民主与自由已成为人们追求的目标，崇尚个性发展已成为社会大流。每个人都有自己的想法、自己的主张，你能要求学生的行为完全符合你的标准吗？尊重孩子的个性，绝不能是一句空话，得从骨子里转变观念。
在尊重的原则下，我们可以掌握如下一些简单技巧：
一、就事论事，不攻击品行
例1 某学生语文考试不及格。我们可以就事论事地对他说：“你这次语文没考好，我们来分析一下试卷，你以后要多做一些现代文阅读分析题，以提高阅读能力。希望你进步！”但攻击性的语言可能是：“你这么聪明，怎么会不及格呢？我看啦，就是你太懒！”（品行评价：懒惰。）
例2 上美术课，一学生把颜料洒得满桌都是。我们可以指导学生：“快去弄些水和抹布来！”攻击性的语言可能是：“你怎么这么笨！调颜料都不会，还中学生！”（品行评价：蠢笨。）
事情的结果是，例1中的学生在就事论事的批评指导下，在一段时间内可能会努力多练阅读分析题，提高自己的语文成绩；在攻击性的批评后，学生可能破罐子破摔，干脆懒惰下去。例2中的学生在老师就事论事的帮助下，迅速清理了课桌。在遭到攻击型的辱骂后，可能不再继续调颜料，甚至不再喜欢美术课了。
教师的工作是帮助学生解决问题。很显然，攻击学生品行，对解决问题毫无帮助。
二、邀请合作，不发号施令
学生是有憎爱情感的人，他们是独立于教师之外的。这种独立有可能导致师生之间的敌意。为了减轻敌意，教师应尽可能提供机会，使之品尝独立，他们越独立，对教师的怨恨也就越少。
首先，得让孩子们自己决定在学校里的事务，这是减轻师生敌意的一个好办法。窗外忽然乌云密布，电闪雷鸣，学生可能会大声叫嚷，把目光转到窗外，我知道此时已无法继续上课，我的做法是给他们一个选择：“要么你们安安静静地观察天气变化，要么接着上课！”他们一下子就安静下来了，细心欣赏风雨的来临。
其次，避免发号施令能减少学生的抵触情绪。和学生说话时，我不太使用对孩子产生心理压力的字眼，如：“你必须……”“你最好是……”“你应当……”等。通常，我安排学生摆放桌凳，我会说：“王芳，请帮我把桌凳摆好！”学生会很乐意做这件事，因为她觉得这是在帮老师的忙。但如果我说：“王芳，今天你值日，快把桌凳摆好！”这样的语言让学生感觉到职责的压力，觉得摆桌凳是她不得不干的事，反而心里极不情愿。“我希望你改掉迟交作业的毛病！”和“你必须改掉迟交作业的毛病！”四种表达效果是不一样的，其实际效果也肯定不一样。在交流中，老师传达出对学生的尊重并维护其自尊时，他们的敌意就会减少。
三、宽容接纳，不冷嘲热讽
孩子们是在不断地犯错误的过程中成长起来的，我们不应当仇视这些错误。教师的功能是帮助学生纠正错误，并理解他们，宽容他们。因此，我们应用批评语言一定要避免尖刻和粗口，尽量认同孩子们的想法、感觉和愿望。以下举两个例子作对比：
例1 针对学生考得不好。
☆“这次考得不够理想，同学们在下一阶段要多努力，争取超过别的班级。”
△“你们这群猪，这么简单的题都做不出！”
例2 针对学生上课纪律不好。
☆“大家安静下来，我不希望我们的教室变成闹市。”
△“你们这些人，真不要脸，你们不说话，没有人会把你们当成哑巴。”
很显然，后一类语言只能激化师生之间的矛盾，从而影响教学环节的正常运行。教师应杜绝这种毁灭性的交谈，因为那些语言会毁坏孩子们的自信，造成他们心理上的裂痕。教师的职责在于拯救而不在于伤害。
四、沉着冷静，不急于帮助
教师职业特殊，工作对象是未成年人，因此在处理各种问题时一定要冷静，冷静，再冷静！切勿主观臆断，动辄发怒，这样只会把事情弄糟。
除了冷静，还不能急迫。培养慢性子对教学是有好处的。例如学生来问一个问题，对教师来讲，这个问题也许很简单，但教师不应该急于给出答案，因为那样会让学生反感，会让学生感觉自己很笨。
我们还要充分尊重学生的内心感受，并且善于倾听。倾听比诉说、安慰更有效果。当面对诸多压力的学生在我面前诉苦并痛斥父母的不理解时，我并没有对该学生进行说教，要他如何如何尊重父母，也没有立刻就安慰他，叫他不要难过，而是静静地听他诉说自己在家中的遭遇、感受。因为我知道此刻他只是需要一个他认为信赖的人当他的倾听者而已。如果我说 “这有什么好烦的”，他的烦恼可能会更添几分。我们要做的只是承认并尊重他的烦恼。在耐心听完他的倾诉后，我只需提一个问题即可：“你知道他们为什么要这样对你？”他自然会知道这一切源于父母的爱。一场倾听、一个启发能化解满怀积怨。
沟通是一门艺术。同样是赠人玫瑰，如果是带刺赠送，可能会刺伤学生，而不会让学生如沐芬芳；如果老师稍做处理削刺后再赠送，也许会让学生芳香扑鼻，赠花者手留余香。（作者单位：江西省宜春市第四中学）
场景一：教师讲过多次的习题，叫一学生上台演板，结果仍然出错。教师一时气愤，破口而出：“你头上长着猪耳朵吧！我讲了那么多次，你都没听到？”
场景二：一学生几乎天天迟到，班主任叫他进办公室解释原因。听到一半老师即不耐烦打断他：“不要每天给我编这些没用的谎言！我知道，只有一个字可以解释你的行为，那就是‘懒’！即使天上有馅饼掉下来，你也会懒得去捡！”
场景三：教室纪律不好，学生老爱讲闲话，任课教师气急败坏：“难道教室是养鸡场吗？叽叽喳喳，比几百只鸡凑在一块还热闹！”
……
类似的场景有许多，教师不是圣贤，不是神仙，也是普普通通的人，他们的内心也有不满、失落、沮丧、愤怒，并且溢于言表。况且他们工作的对象是些不谙世事的孩子！因此，在工作中偶尔发泄一下心中的愤懑，完全可以让人理解且令人同情。但就教育效果来讲，上述这些言语却无助于改善师生之间的合作，甚至适得其反。
教育行为是需要技巧的，而且这种技巧必须是行之有效的、富有人情味的。教师在处理班级的各项繁琐事项时（如学生之间的冲突、对峙、突发危机等），需要作出有益而现实的反应。教师的反应有重要影响，它可以决定班级气氛是趋向合作还是敌对，孩子们的情绪是趋向赞同还是辩驳，他们的内心是愿意改正还是报复，它甚至还可以影响孩子将来向良性发展还是向恶性发展。
我想，使用这些技巧的根本原则就是充分尊重学生。孩子们需要的是因人施教的素质教育和人格尊严的平等，我们却很难做到真正意义的尊重。如果客人到自己家里，把瓜子壳撒到了地上，果汁弄脏了地板，我们会说：“没关系，等会儿我打扫一下就可以了！”可是换成学生在教室里这样，我们却很难容忍，甚至大发雷霆。这是为什么呢？这是因为从孔儒开始的传统教育观就把师生看作是上与下的关系。这就导致大部分教师认为学生言行必须绝对服从教师。但很显然，这种想法已大大落伍于时代了。当今社会，民主与自由已成为人们追求的目标，崇尚个性发展已成为社会大流。每个人都有自己的想法、自己的主张，你能要求学生的行为完全符合你的标准吗？尊重孩子的个性，绝不能是一句空话，得从骨子里转变观念。
在尊重的原则下，我们可以掌握如下一些简单技巧：
一、就事论事，不攻击品行
例1 某学生语文考试不及格。我们可以就事论事地对他说：“你这次语文没考好，我们来分析一下试卷，你以后要多做一些现代文阅读分析题，以提高阅读能力。希望你进步！”但攻击性的语言可能是：“你这么聪明，怎么会不及格呢？我看啦，就是你太懒！”（品行评价：懒惰。）
例2 上美术课，一学生把颜料洒得满桌都是。我们可以指导学生：“快去弄些水和抹布来！”攻击性的语言可能是：“你怎么这么笨！调颜料都不会，还中学生！”（品行评价：蠢笨。）
事情的结果是，例1中的学生在就事论事的批评指导下，在一段时间内可能会努力多练阅读分析题，提高自己的语文成绩；在攻击性的批评后，学生可能破罐子破摔，干脆懒惰下去。例2中的学生在老师就事论事的帮助下，迅速清理了课桌。在遭到攻击型的辱骂后，可能不再继续调颜料，甚至不再喜欢美术课了。
教师的工作是帮助学生解决问题。很显然，攻击学生品行，对解决问题毫无帮助。
二、邀请合作，不发号施令
学生是有憎爱情感的人，他们是独立于教师之外的。这种独立有可能导致师生之间的敌意。为了减轻敌意，教师应尽可能提供机会，使之品尝独立，他们越独立，对教师的怨恨也就越少。
首先，得让孩子们自己决定在学校里的事务，这是减轻师生敌意的一个好办法。窗外忽然乌云密布，电闪雷鸣，学生可能会大声叫嚷，把目光转到窗外，我知道此时已无法继续上课，我的做法是给他们一个选择：“要么你们安安静静地观察天气变化，要么接着上课！”他们一下子就安静下来了，细心欣赏风雨的来临。
其次，避免发号施令能减少学生的抵触情绪。和学生说话时，我不太使用对孩子产生心理压力的字眼，如：“你必须……”“你最好是……”“你应当……”等。通常，我安排学生摆放桌凳，我会说：“王芳，请帮我把桌凳摆好！”学生会很乐意做这件事，因为她觉得这是在帮老师的忙。但如果我说：“王芳，今天你值日，快把桌凳摆好！”这样的语言让学生感觉到职责的压力，觉得摆桌凳是她不得不干的事，反而心里极不情愿。“我希望你改掉迟交作业的毛病！”和“你必须改掉迟交作业的毛病！”四种表达效果是不一样的，其实际效果也肯定不一样。在交流中，老师传达出对学生的尊重并维护其自尊时，他们的敌意就会减少。
三、宽容接纳，不冷嘲热讽
孩子们是在不断地犯错误的过程中成长起来的，我们不应当仇视这些错误。教师的功能是帮助学生纠正错误，并理解他们，宽容他们。因此，我们应用批评语言一定要避免尖刻和粗口，尽量认同孩子们的想法、感觉和愿望。以下举两个例子作对比：
例1 针对学生考得不好。
☆“这次考得不够理想，同学们在下一阶段要多努力，争取超过别的班级。”
△“你们这群猪，这么简单的题都做不出！”
例2 针对学生上课纪律不好。
☆“大家安静下来，我不希望我们的教室变成闹市。”
△“你们这些人，真不要脸，你们不说话，没有人会把你们当成哑巴。”
很显然，后一类语言只能激化师生之间的矛盾，从而影响教学环节的正常运行。教师应杜绝这种毁灭性的交谈，因为那些语言会毁坏孩子们的自信，造成他们心理上的裂痕。教师的职责在于拯救而不在于伤害。
四、沉着冷静，不急于帮助
教师职业特殊，工作对象是未成年人，因此在处理各种问题时一定要冷静，冷静，再冷静！切勿主观臆断，动辄发怒，这样只会把事情弄糟。
除了冷静，还不能急迫。培养慢性子对教学是有好处的。例如学生来问一个问题，对教师来讲，这个问题也许很简单，但教师不应该急于给出答案，因为那样会让学生反感，会让学生感觉自己很笨。
我们还要充分尊重学生的内心感受，并且善于倾听。倾听比诉说、安慰更有效果。当面对诸多压力的学生在我面前诉苦并痛斥父母的不理解时，我并没有对该学生进行说教，要他如何如何尊重父母，也没有立刻就安慰他，叫他不要难过，而是静静地听他诉说自己在家中的遭遇、感受。因为我知道此刻他只是需要一个他认为信赖的人当他的倾听者而已。如果我说 “这有什么好烦的”，他的烦恼可能会更添几分。我们要做的只是承认并尊重他的烦恼。在耐心听完他的倾诉后，我只需提一个问题即可：“你知道他们为什么要这样对你？”他自然会知道这一切源于父母的爱。一场倾听、一个启发能化解满怀积怨。
沟通是一门艺术。同样是赠人玫瑰，如果是带刺赠送，可能会刺伤学生，而不会让学生如沐芬芳；如果老师稍做处理削刺后再赠送，也许会让学生芳香扑鼻，赠花者手留余香。（作者单位：江西省宜春市第四中学）