【摘 要】
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市场导向促进绩效的提升,但如何实现成为困扰企业的现实问题,也引起学者的广泛研究兴趣.特别是随着市场竞争日益加剧和物流外包的发展,越来越多的企业借助与外部企业的合作关
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市场导向促进绩效的提升,但如何实现成为困扰企业的现实问题,也引起学者的广泛研究兴趣.特别是随着市场竞争日益加剧和物流外包的发展,越来越多的企业借助与外部企业的合作关系来达到市场导向目标.以协同理论和资源基础理论为基础,基于深度访谈、座谈和问卷调查,构建并实证检验在物流外包背景下运作协同能力的测量模型及其对市场导向与绩效关系影响的中介效应模型.实证研究结果表明运作协同能力由外部协调、内部配合、运作灵活性三个维度构成,对市场导向与企业绩效关系起到完全中介作用.即市场导向对绩效的影响不是直接的,运作协同能力是转化的关键变量,打开市场导向与绩效关系的黑箱.因此,为充分发挥市场导向战略对绩效的提升,企业需注重运作协同能力的培养.
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