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每逢节日,很多人会考虑买点红酒送人。但近日曾有媒体报道,在市场上有这样的现象,一瓶“扫码价”是1399元的“进口葡萄酒”,实际售价仅仅只有11.5元/瓶;宣传是原瓶酒的“进口葡萄酒”,实际不过是散装酒装瓶;标榜是进口名庄酒的,其实却是无名小庄的产品……
“扫码价”背后的骗局
除了口感之外,消费者拿到一瓶葡萄酒最关心的莫过于它的价格了。
记者在走访北京朝阳某葡萄酒卖场时发现,一瓶满是英文的葡萄酒扫一扫价格为988元/支,而实际售卖价格却是98元/支。两个价格为何相差悬殊?相关销售人员称,“这都是为了面子而已”。
消费者说:这款酒扫码价688元,拿出去倍儿有面子。
零售商说:这款葡萄酒的扫码价格1980元,现特价一折出售。
葡萄酒小白说:这瓶酒怎么扫码扫不出来,上面没价格,是不是假的啊?
经销商说:这酒扫码才128元,怎么卖给我的客户啊?
进口商说:嗯,把扫码价调到888元,我们的经销商好操作市场。
许多人明知这款酒没有扫码上的价值,但却常利用这个价格,要么销售,要么在酒桌上吹嘘,而这不就是葡萄酒界的皇帝新衣吗?所以,扫描二维码出来的价格,不一定可信。
与卫生纸、洗洁精不同,这些生活用品如果你扫描二维码,出来的价格高了一块两块,你很容易就知道实际的价格,但是葡萄酒却完全的不同。
葡萄酒品牌何其多,数以万计的品牌根本让你无从了解。单从外观看,消费者如果没有专业背书,很难知道它确切的价值。最简单便捷的方式,就是拿起手机,打开扫一扫功能,去扫描二维码,第一是看看有没有这款酒存在,没有这款酒存在可能会觉得是不是假酒;第二是看这款酒的价格,价格越高,越觉得这款酒品质越高,价格越高,自己以十分之一的价格拿到,感觉像赚到了,价格越高,把酒带出去应酬的时候,与吃饭的人谈起来可能越有面子。
一些酒商正是利用了消费者的这点心理,随便将价格调高。很多人会问,这些扫描软件、微信上体现的价格,不是在市场上真正存在的零售价吗?他们的工作人员不是号称信息采集自超市、零售店、线上商城吗?这你可就大错特错,由于缺乏有效的市场监管,消费者通过一些App扫码二维码后,App所连结的并非是官方机构的数据库,所以换句话说:扫描价格其实是可以自由制定的。而这样的自由,掌握在“你查查”、“他查查”等一些公司手中。
据业内人士透露,葡萄酒市场早年就有这样的行为:一些葡萄酒一进入市场,公司员工自行扫码后发现价格极低,于是经销商投诉纷至沓来,酒商方面不得不主动联系其客服,而客服会表示,需要缴纳每年一定费用的“条码管理费”,你就可以随意更改自己的价格。这就是第一种现象,酒商被动地缴纳费用,既然缴费后可以随意改价,就不存在酒商会按照自己的售价上报价格了,当然是报高点好;
第二种现象是酒商每有一款新的产品出售,就会主动联系负责条码价格的公司,标注一个888元、1980元之类的高价,这样的高价拉开了进价与零售价的空间,有利于向下铺货,在一些地区,特别是三四线城市,经销商、消费者非常注重每款葡萄酒的扫码价,其次才是品尝口感之类;
第三种现象是一些酒商被迫上传扫码价格,倒不是经销商价格空间的需求,而是怕出现“你这款酒扫一扫都扫不出来,肯定是假酒”这样的困扰。不管出于什么目的,反正最终,这件并未真实存在的皇帝新衣就这样出现了。
难辨原装原瓶名庄酒
世界上的葡萄酒,有新老两个世界。法国、意大利、西班牙、希腊和葡萄牙的红葡萄酒属于“老世界”,他们通常赶在秋雨到来前采摘葡萄。智利、阿根廷、澳大利亚、美国和南非的红葡萄酒代表“新世界”,尤其是智利种植葡萄具有得天独厚的优势。
不少商家面对消費者的询问,都会表示自己出售的葡萄酒都是原装原瓶进口酒,在进口国原产地的酒庄进行灌装。
不过,价格高的葡萄酒是不是就存在重新灌装的可能吗?据业内人士透露,越贵的葡萄酒越有可能被“偷梁换柱”、“把桶装的低价葡萄酒进口到国内后灌装到名贵的葡萄酒瓶中,‘摇身一变’成为名酒。”
进口商利用国内消费者对葡萄酒了解较少的特点,进口便宜的酒汁来灌装葡萄酒,然后交给经销商接盘销售。为了让消费者产生对酒的信任,经销商会将这些低品质酒提价销售。
为了让灌装酒显得更高大上,经销商往往还会进行过度包装,惯用的做法是加上礼盒、品牌名称,在名字上打擦边球;再一种就是进行豪华包装,比如用上木盒、皮盒、搭配酒具,配上金属铭牌甚至收藏证书等等,但实际上,酒并没有发生变化。
市场快速增长是根源
葡萄酒乱象背后,是进口葡萄酒市场的快速发展。
根据中国食品土畜进出口商会统计,从2007年开始国内葡萄酒进口就进入快速发展期,2016年的中国进口葡萄酒的总量已是2010年的4.4倍,年复合增长率超过27%。行业的高速增长带动了大量的进入者,2007年进口葡萄酒的进口商为1172家,而到2016年,这一数字已经增长到5329家。事实上,每年都会有较高比例的进口酒商被淘汰,但依然有大量的进口商涌入其中。
据《酒饮商务》(the drinks business)的报道,2015年全球葡萄酒销售增长了10%以上,而这最主要归功于中国市场强大的需求。越来越多的人开始将葡萄酒视为身份的象征,同时,由于对葡萄酒健康功效的了解而进行购买的消费者也渐渐增加。
随着进口葡萄酒总量的不断增长,再加上消费者辨别能力偏弱,很多酒商本身也并不专业,导致了目前存在一些乱象。主要包括部分酒企进口了差品质的酒,通过美化包装形象等方式,反而卖出高价;也有国内企业进口劣质酒浆和好酒浆勾兑后重新灌瓶销售,以降低单瓶成本等。
消费者要学会维护权益
面对进口葡萄酒市场的乱象,法律人士表示,如果卖家利用扫码价误导买家,真正让一些不明真相的买家以高价买了低价酒,这就属于欺诈行为。买家应该尽量保留相关票据,以备将来维权使用。
宣传原瓶、名庄酒却以小作坊出品以次充好的行为属于违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。如果发现,消费者可要求其赔偿损失,赔偿的金额为购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;赔偿金额不足500元的,为500元。
法律人士表示,以次充好、以虚假价格为销售噱头属违法行为,消费者可以依法追究商家的民事责任,也可以向政府主管部门进行投诉。
“扫码价”背后的骗局
除了口感之外,消费者拿到一瓶葡萄酒最关心的莫过于它的价格了。
记者在走访北京朝阳某葡萄酒卖场时发现,一瓶满是英文的葡萄酒扫一扫价格为988元/支,而实际售卖价格却是98元/支。两个价格为何相差悬殊?相关销售人员称,“这都是为了面子而已”。
消费者说:这款酒扫码价688元,拿出去倍儿有面子。
零售商说:这款葡萄酒的扫码价格1980元,现特价一折出售。
葡萄酒小白说:这瓶酒怎么扫码扫不出来,上面没价格,是不是假的啊?
经销商说:这酒扫码才128元,怎么卖给我的客户啊?
进口商说:嗯,把扫码价调到888元,我们的经销商好操作市场。
许多人明知这款酒没有扫码上的价值,但却常利用这个价格,要么销售,要么在酒桌上吹嘘,而这不就是葡萄酒界的皇帝新衣吗?所以,扫描二维码出来的价格,不一定可信。
与卫生纸、洗洁精不同,这些生活用品如果你扫描二维码,出来的价格高了一块两块,你很容易就知道实际的价格,但是葡萄酒却完全的不同。
葡萄酒品牌何其多,数以万计的品牌根本让你无从了解。单从外观看,消费者如果没有专业背书,很难知道它确切的价值。最简单便捷的方式,就是拿起手机,打开扫一扫功能,去扫描二维码,第一是看看有没有这款酒存在,没有这款酒存在可能会觉得是不是假酒;第二是看这款酒的价格,价格越高,越觉得这款酒品质越高,价格越高,自己以十分之一的价格拿到,感觉像赚到了,价格越高,把酒带出去应酬的时候,与吃饭的人谈起来可能越有面子。
一些酒商正是利用了消费者的这点心理,随便将价格调高。很多人会问,这些扫描软件、微信上体现的价格,不是在市场上真正存在的零售价吗?他们的工作人员不是号称信息采集自超市、零售店、线上商城吗?这你可就大错特错,由于缺乏有效的市场监管,消费者通过一些App扫码二维码后,App所连结的并非是官方机构的数据库,所以换句话说:扫描价格其实是可以自由制定的。而这样的自由,掌握在“你查查”、“他查查”等一些公司手中。
据业内人士透露,葡萄酒市场早年就有这样的行为:一些葡萄酒一进入市场,公司员工自行扫码后发现价格极低,于是经销商投诉纷至沓来,酒商方面不得不主动联系其客服,而客服会表示,需要缴纳每年一定费用的“条码管理费”,你就可以随意更改自己的价格。这就是第一种现象,酒商被动地缴纳费用,既然缴费后可以随意改价,就不存在酒商会按照自己的售价上报价格了,当然是报高点好;
第二种现象是酒商每有一款新的产品出售,就会主动联系负责条码价格的公司,标注一个888元、1980元之类的高价,这样的高价拉开了进价与零售价的空间,有利于向下铺货,在一些地区,特别是三四线城市,经销商、消费者非常注重每款葡萄酒的扫码价,其次才是品尝口感之类;
第三种现象是一些酒商被迫上传扫码价格,倒不是经销商价格空间的需求,而是怕出现“你这款酒扫一扫都扫不出来,肯定是假酒”这样的困扰。不管出于什么目的,反正最终,这件并未真实存在的皇帝新衣就这样出现了。
难辨原装原瓶名庄酒
世界上的葡萄酒,有新老两个世界。法国、意大利、西班牙、希腊和葡萄牙的红葡萄酒属于“老世界”,他们通常赶在秋雨到来前采摘葡萄。智利、阿根廷、澳大利亚、美国和南非的红葡萄酒代表“新世界”,尤其是智利种植葡萄具有得天独厚的优势。
不少商家面对消費者的询问,都会表示自己出售的葡萄酒都是原装原瓶进口酒,在进口国原产地的酒庄进行灌装。
不过,价格高的葡萄酒是不是就存在重新灌装的可能吗?据业内人士透露,越贵的葡萄酒越有可能被“偷梁换柱”、“把桶装的低价葡萄酒进口到国内后灌装到名贵的葡萄酒瓶中,‘摇身一变’成为名酒。”
进口商利用国内消费者对葡萄酒了解较少的特点,进口便宜的酒汁来灌装葡萄酒,然后交给经销商接盘销售。为了让消费者产生对酒的信任,经销商会将这些低品质酒提价销售。
为了让灌装酒显得更高大上,经销商往往还会进行过度包装,惯用的做法是加上礼盒、品牌名称,在名字上打擦边球;再一种就是进行豪华包装,比如用上木盒、皮盒、搭配酒具,配上金属铭牌甚至收藏证书等等,但实际上,酒并没有发生变化。
市场快速增长是根源
葡萄酒乱象背后,是进口葡萄酒市场的快速发展。
根据中国食品土畜进出口商会统计,从2007年开始国内葡萄酒进口就进入快速发展期,2016年的中国进口葡萄酒的总量已是2010年的4.4倍,年复合增长率超过27%。行业的高速增长带动了大量的进入者,2007年进口葡萄酒的进口商为1172家,而到2016年,这一数字已经增长到5329家。事实上,每年都会有较高比例的进口酒商被淘汰,但依然有大量的进口商涌入其中。
据《酒饮商务》(the drinks business)的报道,2015年全球葡萄酒销售增长了10%以上,而这最主要归功于中国市场强大的需求。越来越多的人开始将葡萄酒视为身份的象征,同时,由于对葡萄酒健康功效的了解而进行购买的消费者也渐渐增加。
随着进口葡萄酒总量的不断增长,再加上消费者辨别能力偏弱,很多酒商本身也并不专业,导致了目前存在一些乱象。主要包括部分酒企进口了差品质的酒,通过美化包装形象等方式,反而卖出高价;也有国内企业进口劣质酒浆和好酒浆勾兑后重新灌瓶销售,以降低单瓶成本等。
消费者要学会维护权益
面对进口葡萄酒市场的乱象,法律人士表示,如果卖家利用扫码价误导买家,真正让一些不明真相的买家以高价买了低价酒,这就属于欺诈行为。买家应该尽量保留相关票据,以备将来维权使用。
宣传原瓶、名庄酒却以小作坊出品以次充好的行为属于违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。如果发现,消费者可要求其赔偿损失,赔偿的金额为购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;赔偿金额不足500元的,为500元。
法律人士表示,以次充好、以虚假价格为销售噱头属违法行为,消费者可以依法追究商家的民事责任,也可以向政府主管部门进行投诉。