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摘 要：随着知识经济和高科技时代的到来，越来越多的用人单位要求从业人员具备职业关键能力，即职业沟通能力、团队合作能力、解决问题能力、自我管理能力、信息处理能力、创新创业能力。高等职业院校医护专业学生将来的工作是面向病人和病人家属，随着社会的发展，人民生活水平的提高，医疗制度的完善，人们对医疗服务质量的需要越来越高，对医护人员的职业关键能力要求更高。为培养适应医院和社会需求的人才，该文阐述了高职院校医护专业学生职业关键能力的重要性、培养现状及对策。
关键词：高职院校 医护专业 职业关键能力 重要性 教学现状
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）05（b）-0127-02
职业关键能力（Key skills）是人们职业生涯中除岗位专业技能之外、广泛需要且能让学习者自信和成功地展示自己的基本能力，它适用于各种职业，适应岗位的不断变换，是伴随人一生的可持续发展的能力[1]。培训学生的职业关键能力，早已经成为发达国家、地方政府、职业培训机构、行业组织及用人单位人力资源开发的重点和热点，成为职业教育发展的趋势。
1 职业关键能力在高等职业院校医护专业学生中的地位
随着社会的进步，文明程度的加快，人们生活水平的日益提高，越来越多的医院要求从业人员必须具备“专业能力之外的能力”即职业关键能力。它包括以下几个方面的内涵：职业沟通能力、团队合作能力、解决问题能力、自我管理能力、信息处理能力、创新创业能力[2]。高等职业院校医护专业与其他专业相比，有其自身特点。
1.1 医护专业学生将来是直接面向病患者的，对医护专业毕业生的职业关键能力有更高要求
医护人员的工作直接对面病人及病人家属，这种面对人的工作，既要求有熟练的专业技能，更需要良好的职业沟通、合作及解决问题等能力作保证。真正的“医者父母心”是医生必备的，也是医护这个岗位的必然要求。
1.2 社会的进步与发展，人们维权意识加强，现代社会更需要职业关键能力强的医护人员
随着医疗体制改革的不断深化和生活水平的提高，人们就医需要和就医量越来越大，对医疗服务质量需求越来越高，医疗纠纷也愈来愈严重。对病人而言，医护人员的医疗技术固然很重要，但同等重要的是医护人员的职业关键能力，即能够与病人及家属进行良好的沟通，能与医生进行默契地合作，同时在遇到紧急情况下能快速反应和处理。现代社会中，医护人员必须具备更高的职业关键能力，才能满足公众对医护服务的需求，也才能真正体现医院以人为本的特征。
2 高等职业院校医护专业职业关键能力教学现状
尽管职业关键能力在医护专业学生的教育中非常重要，但目前，许多高职院校职业关键能力教学存在很多问题，教学效果不理想，导致学生的职业关键能力不能很好地满足医院对人才的需求。
2.1 学校对职业关键能力课程重视不足
学生的职业关键能力关系到学生今后的就业及一生的发展。目前，医护类高职院校的课程模式和结构是以学科课程体系为主，围绕某一专业开设公共课、基础课、专业临床课、实习实践课。该课程体系注重知识的系统性，但不能充分体现不同专业在公共课、基础课、专业技能课和实践课程之间的比例分配，不能很好地适应医院的岗位对学生职业能力培训要求[3]。而某些课程即使涉及职业关键能力培养，也只停留在基础课和选修课教学层面上，不能依托学校教育教学资源和教育环境来实现职业关键能力整合，不能实现在内容、方法和培养手段上的互补[4]。
2.2 任课教师缺少培养学生职业关键能力应有的素质
高职院校的大多数教师，尤其是医护类高职院校的教师从学校毕业后直接走上讲台，缺乏实践工作经验。该课程对于任课教师来说也是一个新的领域，担任职业关键能力课程的老师大都是普通学科教师，学生将来的工作环境任课教师无法体会，所以教师授课常常缺乏深度、广度和具有说服力的实例，而且对学生自身的情况、学生的专业特点、医院的工作环境不熟悉，很难结合学生工作实际，设计出针对不同层次不同专业的职业关键能力教学方案。
教师在整个教学活动和过程中起着引导的作用，教师的知识修养、教学能力的高低直接影响到学生的培养效果[4]。并且高等职业院校教师“双师”制度还不完善，缺乏硬性要求和合理的认证制度。因此，高等职业学校教师本身的知识修养、素质与学生职业关键能力培养的要求之间存在一定的差距。
2.3 学生对职业关键能力的重要性认识不足
学生普遍对职业关键能力课程不重视，不了解甚至不清楚何为职业关键能力。由于专业的特殊性，学生认为只要掌握好专业技能就足够了，对自身职业关键能力不够重视。医护专业学生毕业后直接服务于医疗第一线，随着社会的发展与进步，医院工作的要求越来越规范，对医护人员与人交流、与人合作及解决问题等能力的要求也越来越高。目前学生的职业关键能力较弱，不能完全满足医院对人才的要求。
2.4 学生的职业关键能力较弱，不能满足医院对医护人才的要求
近几年我院安排对口高考学生到全国各大医院进行为期半年的带薪实践工作。对口高考的学生是指中专三年经过系统的医护知识学习后，参加各省的春季高考录取为大专层次，部分学生还参加了护士执业资格考试。这此学生在医院实践工作中职业关键能力的薄弱表现非常突出。每年我们会对带薪实践学生和实习学生跟踪调查，与各医院主管及学生的带教老师们座谈。各医院老师均表示，由于医护类职业院校学生毕业后直接服务于医院的第一线，因此与人沟通交流的能力最为重要。此外医疗工作以团队为基础，与人合作配合能力也很重要，不能以自我为中心。目前各级医院信息化要求很高，都使用电子病历系统，信息化能力要求越来越高。随着国家的发展及学生高质量就业的需求，就业于北京上海等大都市的学生越来越多，医护人员与外国人打交道的机会越来越多，因此必须具备外语应用能力。而与人沟通交流及团队合作能力在职业关键能力中尤为重要。 3 改善高职院校医护专业职业关键能力课程教学现状的对策
3.1 加强学生对职业关键能力的认识，重视职业关键能力教育
在高度竞争性的未来社会中，真正可靠的保证只能是学生自己的能力。能力决定机会，能力决定命运，能力决定未来。过去很长一段时间内，社会学历文凭热，但现在人们发现，在职场上获得最大成功的人，竟然不是文凭最高的人，而是职业关键能力最强的人。因此，要加强学生对职业关键能力的认识，必须要使学生认识到职业关键能力对其自身发展的重要性。学校的教育在这一方面起到非常重要的作用。
3.2 提供教师外出进修学习的平台，提高任课教师的综合能力
职业关键能力课程对每一位任课老师来说都是崭新的领域，教师原来的授课以传授为主，现在以学生活动为主，对教师各方面的能力提出了很高的要求。这就要求教师在不断自我学习的同时也需要参加相关的职业关键能力课程培训，通过聆听专家讲座，先进经验介绍，来提高任课教师的素养。
3.3 在学校整个教学及管理层面上渗透学生职业关键能力教育
加强全校教师，包括辅导员及班主任对学生职业关键能力重要性的认识，在全校的整个教学及管理中注重对学生职业关键能力的教育与引导。在班级管理工作中，注重学生集体荣誉及团队合作能力的培养；在普通基础学科教学中加强信息处理、解决问题及自我学习能力的培养；在专业的护理学教学过程中，注重培养学生与病人及家属沟通交流能力。
3.4 加强学校与医院的合作，强化实践教学
职业关键能力必须是学生通过自身的实践活动才能得以养成，为此职业教育必须加大实践教学的力度。对于医护专业学生来说，其有效途径首先是加强学校与医院的合作。具体模式包括请医院相关科室和一线医务工作者到校讲座，结合医护专业特点，合作开发适合医护专业学生的教材；其次是争取学生到医院实践工作的机会，通过亲临医院工作环境，感受职业关键能力在实际工作中的重要性；最后是学校和医院互通共建项目教学团队。通过学校与医院合作的项目共研、岗位交流互换、聘请专家等途径，切实提升专业教学团队的教学和科研能力，尤其是实践教学能力，真正实现双师教学。
4 结语
加强医护类专业学生职业关键能力培养是职业教育发展的必然趋势，是医院对医护人才需求的要求，是提高学生高质量就业及就业竞争力的途径。医护类专业高职院校在人才培养的过程中不仅重视专业知识的传授，更应重视学生职业关键能力的培养。从学生及老师们的思想、师资队伍、教学方法等多方面进行改革，培养具有较高职业关键能力的医护人才，满足医院对人才的要求的同时，也使学生能适应不同工作岗位的要求及具备伴随一生的可持续发展的能力。
参考文献
[1] 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心，自我学习能力[M].北京：人民出版社，2007.
[2] 职武洪明，许湘岳.业沟通教程[M].北京：人民出版社，2013.
[3] 胡志敏，余大敏，陈红光.卫生类高职院校学生职业关键能力培养现状调查及分析[J].卫生职业教育，2013（21）：116-117.
[4] 杨霖.高职学生职业核心能力培养现状分析与对策研究[J].牡丹江大学学报，2012（9）：159-161.
关键词：高职院校 医护专业 职业关键能力 重要性 教学现状
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）05（b）-0127-02
职业关键能力（Key skills）是人们职业生涯中除岗位专业技能之外、广泛需要且能让学习者自信和成功地展示自己的基本能力，它适用于各种职业，适应岗位的不断变换，是伴随人一生的可持续发展的能力[1]。培训学生的职业关键能力，早已经成为发达国家、地方政府、职业培训机构、行业组织及用人单位人力资源开发的重点和热点，成为职业教育发展的趋势。
1 职业关键能力在高等职业院校医护专业学生中的地位
随着社会的进步，文明程度的加快，人们生活水平的日益提高，越来越多的医院要求从业人员必须具备“专业能力之外的能力”即职业关键能力。它包括以下几个方面的内涵：职业沟通能力、团队合作能力、解决问题能力、自我管理能力、信息处理能力、创新创业能力[2]。高等职业院校医护专业与其他专业相比，有其自身特点。
1.1 医护专业学生将来是直接面向病患者的，对医护专业毕业生的职业关键能力有更高要求
医护人员的工作直接对面病人及病人家属，这种面对人的工作，既要求有熟练的专业技能，更需要良好的职业沟通、合作及解决问题等能力作保证。真正的“医者父母心”是医生必备的，也是医护这个岗位的必然要求。
1.2 社会的进步与发展，人们维权意识加强，现代社会更需要职业关键能力强的医护人员
随着医疗体制改革的不断深化和生活水平的提高，人们就医需要和就医量越来越大，对医疗服务质量需求越来越高，医疗纠纷也愈来愈严重。对病人而言，医护人员的医疗技术固然很重要，但同等重要的是医护人员的职业关键能力，即能够与病人及家属进行良好的沟通，能与医生进行默契地合作，同时在遇到紧急情况下能快速反应和处理。现代社会中，医护人员必须具备更高的职业关键能力，才能满足公众对医护服务的需求，也才能真正体现医院以人为本的特征。
2 高等职业院校医护专业职业关键能力教学现状
尽管职业关键能力在医护专业学生的教育中非常重要，但目前，许多高职院校职业关键能力教学存在很多问题，教学效果不理想，导致学生的职业关键能力不能很好地满足医院对人才的需求。
2.1 学校对职业关键能力课程重视不足
学生的职业关键能力关系到学生今后的就业及一生的发展。目前，医护类高职院校的课程模式和结构是以学科课程体系为主，围绕某一专业开设公共课、基础课、专业临床课、实习实践课。该课程体系注重知识的系统性，但不能充分体现不同专业在公共课、基础课、专业技能课和实践课程之间的比例分配，不能很好地适应医院的岗位对学生职业能力培训要求[3]。而某些课程即使涉及职业关键能力培养，也只停留在基础课和选修课教学层面上，不能依托学校教育教学资源和教育环境来实现职业关键能力整合，不能实现在内容、方法和培养手段上的互补[4]。
2.2 任课教师缺少培养学生职业关键能力应有的素质
高职院校的大多数教师，尤其是医护类高职院校的教师从学校毕业后直接走上讲台，缺乏实践工作经验。该课程对于任课教师来说也是一个新的领域，担任职业关键能力课程的老师大都是普通学科教师，学生将来的工作环境任课教师无法体会，所以教师授课常常缺乏深度、广度和具有说服力的实例，而且对学生自身的情况、学生的专业特点、医院的工作环境不熟悉，很难结合学生工作实际，设计出针对不同层次不同专业的职业关键能力教学方案。
教师在整个教学活动和过程中起着引导的作用，教师的知识修养、教学能力的高低直接影响到学生的培养效果[4]。并且高等职业院校教师“双师”制度还不完善，缺乏硬性要求和合理的认证制度。因此，高等职业学校教师本身的知识修养、素质与学生职业关键能力培养的要求之间存在一定的差距。
2.3 学生对职业关键能力的重要性认识不足
学生普遍对职业关键能力课程不重视，不了解甚至不清楚何为职业关键能力。由于专业的特殊性，学生认为只要掌握好专业技能就足够了，对自身职业关键能力不够重视。医护专业学生毕业后直接服务于医疗第一线，随着社会的发展与进步，医院工作的要求越来越规范，对医护人员与人交流、与人合作及解决问题等能力的要求也越来越高。目前学生的职业关键能力较弱，不能完全满足医院对人才的要求。
2.4 学生的职业关键能力较弱，不能满足医院对医护人才的要求
近几年我院安排对口高考学生到全国各大医院进行为期半年的带薪实践工作。对口高考的学生是指中专三年经过系统的医护知识学习后，参加各省的春季高考录取为大专层次，部分学生还参加了护士执业资格考试。这此学生在医院实践工作中职业关键能力的薄弱表现非常突出。每年我们会对带薪实践学生和实习学生跟踪调查，与各医院主管及学生的带教老师们座谈。各医院老师均表示，由于医护类职业院校学生毕业后直接服务于医院的第一线，因此与人沟通交流的能力最为重要。此外医疗工作以团队为基础，与人合作配合能力也很重要，不能以自我为中心。目前各级医院信息化要求很高，都使用电子病历系统，信息化能力要求越来越高。随着国家的发展及学生高质量就业的需求，就业于北京上海等大都市的学生越来越多，医护人员与外国人打交道的机会越来越多，因此必须具备外语应用能力。而与人沟通交流及团队合作能力在职业关键能力中尤为重要。 3 改善高职院校医护专业职业关键能力课程教学现状的对策
3.1 加强学生对职业关键能力的认识，重视职业关键能力教育
在高度竞争性的未来社会中，真正可靠的保证只能是学生自己的能力。能力决定机会，能力决定命运，能力决定未来。过去很长一段时间内，社会学历文凭热，但现在人们发现，在职场上获得最大成功的人，竟然不是文凭最高的人，而是职业关键能力最强的人。因此，要加强学生对职业关键能力的认识，必须要使学生认识到职业关键能力对其自身发展的重要性。学校的教育在这一方面起到非常重要的作用。
3.2 提供教师外出进修学习的平台，提高任课教师的综合能力
职业关键能力课程对每一位任课老师来说都是崭新的领域，教师原来的授课以传授为主，现在以学生活动为主，对教师各方面的能力提出了很高的要求。这就要求教师在不断自我学习的同时也需要参加相关的职业关键能力课程培训，通过聆听专家讲座，先进经验介绍，来提高任课教师的素养。
3.3 在学校整个教学及管理层面上渗透学生职业关键能力教育
加强全校教师，包括辅导员及班主任对学生职业关键能力重要性的认识，在全校的整个教学及管理中注重对学生职业关键能力的教育与引导。在班级管理工作中，注重学生集体荣誉及团队合作能力的培养；在普通基础学科教学中加强信息处理、解决问题及自我学习能力的培养；在专业的护理学教学过程中，注重培养学生与病人及家属沟通交流能力。
3.4 加强学校与医院的合作，强化实践教学
职业关键能力必须是学生通过自身的实践活动才能得以养成，为此职业教育必须加大实践教学的力度。对于医护专业学生来说，其有效途径首先是加强学校与医院的合作。具体模式包括请医院相关科室和一线医务工作者到校讲座，结合医护专业特点，合作开发适合医护专业学生的教材；其次是争取学生到医院实践工作的机会，通过亲临医院工作环境，感受职业关键能力在实际工作中的重要性；最后是学校和医院互通共建项目教学团队。通过学校与医院合作的项目共研、岗位交流互换、聘请专家等途径，切实提升专业教学团队的教学和科研能力，尤其是实践教学能力，真正实现双师教学。
4 结语
加强医护类专业学生职业关键能力培养是职业教育发展的必然趋势，是医院对医护人才需求的要求，是提高学生高质量就业及就业竞争力的途径。医护类专业高职院校在人才培养的过程中不仅重视专业知识的传授，更应重视学生职业关键能力的培养。从学生及老师们的思想、师资队伍、教学方法等多方面进行改革，培养具有较高职业关键能力的医护人才，满足医院对人才的要求的同时，也使学生能适应不同工作岗位的要求及具备伴随一生的可持续发展的能力。
参考文献
[1] 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心，自我学习能力[M].北京：人民出版社，2007.
[2] 职武洪明，许湘岳.业沟通教程[M].北京：人民出版社，2013.
[3] 胡志敏，余大敏，陈红光.卫生类高职院校学生职业关键能力培养现状调查及分析[J].卫生职业教育，2013（21）：116-117.
[4] 杨霖.高职学生职业核心能力培养现状分析与对策研究[J].牡丹江大学学报，2012（9）：159-161.