服务:职工冲锋的坚实后盾

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  80后拿下6000万
  马少辉是1984年生人。在辽宁省有色地质局数千人的职工队伍中,这位80后的名气颇高。“这是一个怪才,了不得!”省有色地质局原工会主席郑长毅说起他,赞不绝口。
  他是一〇八队市场开发处主管。近几年,整个东北的经济不景气,市场工程都处于萎靡期,马少辉硬是带着团队拿下6000多万元的合同额,实现了逆势增长。
  从事市场拓展4年,他的团队从2000万元到6000万元屡创新高,早已名声在外。而他最为人称奇的是,这位市场处主管居然是学体育专业出身。
  他是一〇八原队长张想定在篮球场上一眼相中的。遇到张队以前,马少辉只是队里一名普通职工,从临时工身份到有正式编制,队里的评价是“认干,学得快。”
  2011年3月17日,张想定履新一〇八队队长,当天下午去看队里的篮球赛。赛场上,他发现了马少辉的才能。“他是队长兼教练,指挥热身很严谨,带团队也有办法。不管队员怎么着急上火,他都不急,还能把战术执行下去。”张想定认定,“这是个干市场的材料。”
  那时,队里正筹建组建市场开发处。几经考察后,马少辉被大胆起用,成了一〇八队首任市场开发处处长。
  马少辉没想到,年纪轻轻的自己一下挑起了大担子。“队长说你今年的任务是500万元,我当时答应了。回家就慌了,我什么资源都没有,别说500万元,就是5万元上哪儿找去?”
  幸运女神又一次光顾。瓦房店市地下三维管线项目招标,两个标段,一〇八队只排第三。没有案例,没有人脉,马少辉也没抱太大希望。就在大家都以为他出师不利时,一号的标书居然出了问题,一〇八队递补中标,拿到200万元的工程。马少辉遇上一个开门红,后来工程越揽越多,成绩一路高开。
  一个体育生在市场上逆袭成功,马少辉总结得十分谦虚,“主要是点子正吧。”
  敢想也敢拼
  不过,能走到今天,马少辉靠的当然不止是运气。张想定说:“这小子有做市场的协调能力。”
  马少辉认为做市场一定要“往前抢”。抢什么?信息。可这信息往往不是白来的,有时得豁出脸面去。一次,马少辉听说有个项目要招标,赶紧打电话确认信息,可甲方很不好说话,每次他还没介绍完自己,对方就直接挂断了电话。
  换个人可能就此放弃了,何必自取其辱呢?马少辉不,“人怕见面,树怕扒皮,照了面再说。”他主动跑到对方单位,见面一沟通,对方很认可一〇八队的实力,对马少辉的印象也不错。有了这个伏笔,又经努力,项目顺利拿下。
  有时候靠的是拼劲。市场讲先机,常常是甲方还没招标呢,马少辉的服务已经开始了。“我们现在做的三维管线业务比较冷门,很多部门需要相关服务,却缺乏专业知识。我们会提前去帮忙,免费提供技术、设备等支持。”在一个项目中,为了帮甲方开展工作,马少辉一个月跑了20多趟辽阳,累计行程6000多公里。最终,他的服务打动了对方,后来顺利揽下项目。
  不过,劳而无功的情况也时有发生。2013年,马少辉为了普兰店的一个项目,一天之内从沈阳先到普兰店,再到金州,最后又去了旅顺。尽管几番奔波,项目还是没中标。尽管疲惫不堪,他还是连夜开车回了沈阳。“没办成事,总觉得不好意思花那份差旅费。”
  压力大时,马少辉会坐在家里对着电视发呆,“不知道自己在想啥。”爱人常抱怨他,一周七天不着家。可马少辉知道,做市场就是看成果,“没数字说什么都没用。”
  有人劝他别干太猛,不然下一年不好做。马少辉却不以为然,他觉得这就像练体育,要不断挑战自己才能进步。“干不一定能完成,不干一定完不成。我尽力去做就是。”
  工会服务是保障
  在辽宁有色地质局下属十几支地勘队伍里,像马少辉这样精于业务、勇于冲锋的职工还有很多。而他们之所以能放开手脚全身心投入工作,与工会组织背后提供的服务是分不开的。
  “工会的本职要求就是为职工服务,我们不光是这么说的,也是这么做的。”一〇八队工会主席邢维金告诉记者,以前地勘队伍只重视业务操作,无形中忽略了工会工作,自2010年起在局工会的要求下,各项工作逐渐落实到位并卓有成效。
  入手点就在解决一线职工的现实需求。“咱们跟企业厂矿不一样,工程到哪里,人员就到哪里,工作地点几乎分散在全国各地,包括国外也有。”邢维金说,队里80%的职工每年2/3的时间吃住都在野外。
  野外不仅工作条件艰苦,最为平常的吃喝住用也是难题:地勘职工大都是男同志,忙了一天回到驻地,累得根本没有精力做饭洗碗,只能随便对付一口。更别提换洗衣服了,大多数人一套衣服穿个把月,“身上都馊了。”野外找矿或工程施工走哪儿住哪儿,一般借住在农村老乡家里,养鸡养猪的都有,屋里苍蝇直打脸,“喝口水都有苍蝇往杯子里飞。”
  2010年,时任辽宁省有色地质局工会主席郑长毅调研后提出:一线职工的生活问题解决不了,工会就等于没有发挥作用。他要求下属地勘队伍尽全力改善职工的工作生活条件。
  此后,一〇八队为野外工作队配置了洗衣机、餐具消毒柜、冰箱、移动式洗澡机,还给职工买了带定时功能的电饭煲。“出去干活之前把饭做上,回来就能吃上热乎的。”邢维金说,职工对工会的满意度一下就提升了。
  在以前,地质队员忙完工作回到驻地,没有什么娱乐,只能凑到一起喝大酒侃大山,“有不少人的身体都喝坏了。”为了丰富职工业余生活,工会组织购买了大批羽毛球拍、扑克、象棋,并且制作了流动书箱,让大家有了消遣放松的项目。
  解决了职工的生活需求,还要让职工有表达意见的渠道和空间。“不搞民主建设,不让职工说话,肯定会鼓包出问题。”邢维金对此感受颇深。他回忆说,1990年代全国地勘行业不景气,当时一〇八队也面临生死存亡。一些职工心里有意见,有闹事的有告状的,问题重重。
  从2010年至今,辽宁省有色地质局工会在全局推进和谐劳动关系建设,着力构建维权安全网。其重点一是搞职代会建设,规范了职代会的会议制度、组织制度、履行职权程序等,解决了以往职代会质量不高、走形式等问题;二是推动队务公开,让职工知道队里的大事小情,提高职工在管理中的参与度。“这些措施凝聚了人心,让大家在工作中更有干劲。”
  邢维金说,将心比心为职工提供服务,让他们真正做到体面生活和劳动,这才是工会的价值所在。工
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