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如何从"产品思维"转向"用户思维",是互联网时代交给传统银行业的一个难题。手机银行作为移动互联网时代银行客户不可或缺的一项工具,在实际推广中一直存在"重线下、轻线上""重开户、轻运营"的问题,导致营销效果不佳,虽然客户规模庞大,但月活客户占比远低于互联网企业。
浙江分行 构建立体运营矩阵 赋能手机银行领先同业
【摘 要】
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如何从"产品思维"转向"用户思维",是互联网时代交给传统银行业的一个难题。手机银行作为移动互联网时代银行客户不可或缺的一项工具,在实际推广中一直存在"重线下、轻线上""
【机 构】
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中国工商银行浙江分行网络金融部
【出 处】
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金融言行:杭州金融研修学院学报
【发表日期】
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2020年5期
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