论文部分内容阅读
摘 要：随着中小企业改革的深化和现代企业制度的建立，经济全球化已使全球经营成为企业经营发展的必然趋势。特别是金融危机对中小企业发展所带来的巨大冲击，更多的中小企业已经认识到，良好的战略对于其走出危机的困境，具有重要的意义。专家和学者的研究已经将新企业文化观引入到中小企业战略。具有创新价值的新战略越来越受到中小企业的关注和重视。文章在此前提下，分析了目前我国中小企业文化建设对企业战略创新的影响因素。并有针对性地探讨了基于企业文化的中小企业战略创新的策略。
关键词：中小企业 企业文化 人力资源管理战略 创新战略
中图分类号：F276.3 文献标识码：A
文章编号：1004-4914(2010)09-260-02
随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争。企业文化对企业生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键。营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为企业发展提供最有力、最长效的平台。只有站在战略思考的高度，牢牢把握企业先进文化的前进方向，才能不断推动中小企业文化发展战略的制定和实施，推动中小企业的发展。
一、企业文化与企业战略的关系
1.企业文化的概念。企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。企业文化以企业管理哲学和企业精神为核心，成为凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的精神载体；其蕴合的思维模式，成为一种集体无意识机制，促进和制约管理活动的发展。
针对中小企业而言，企业文化是其本质和内因，竞争力是其表现特征，加强企业文化建设能提升企业竞争力，所以说企业文化是企业生存的基础、发展的动力、行为的准则和成功的核心。
2.战略管理的概念。战略管理就是对宏观环境、行业态势、竞争对手以及自身资源情况作出分析，根据企业的愿意目标，提出企业未来所采取的行动，并付诸于监控实施、评估实施结果的过程。所有企业进行战略管理的目的都是为了使企业持续创造更多的新价值。战略管理应考虑的是整个组织或企业获得可持续性竞争优势，不是指限于任何具体领域的卓越，例如业绩、营销、人力资源管理等。为实现这一目的，很大程度上要依靠企业的吸引力和员工个人的商业立场。
企业文化与企业战略有着十分密切的联系。企业文化通过企业经营管理决定着企业战略的制定和经营模式的选择，而企业战略的实施过程又会影响企业文化的创新与发展，两者之间是相互约束、相互影响和促进的关系。(1)优秀的企业文化是企业战略制定获得成功的重要条件。优秀的文化能够凸显企业特色，形成企业成员共同的价值观，而且企业文化具有鲜明的个性，有利于企业制定出与众不同和克敌制胜的战略。(2)企业文化是战略实施的重要手段。企业战略制定以后，需要全体成员积极有效的贯彻实施，而企业文化具有导向、约束、凝聚、激励以及辐射等作用，能激发员工的热情，统一员工的意志与欲望，让大家为实现企业的战略目标而努力奋斗。(3)企业文化与战略必须相互适应和协调。当战略制定之后，企业文化应该随着新战略的制定而有所变化。但是，企业文化作为企业的一种意识形态，具有较大的刚性和较强的历史延续性及变迁的迟缓性，很难马上对新战略做出反应。因此，从战略实施角度看，企业文化既能为实施企业战略服务，又会制约着企业战略的实施，两者必须相互适应和相互协调。
二、当前我国中小企业文化建设对企业战略创新的现状分析
进入20世纪80年代以后，全球经济一体化的趋势，企业所面临的市场环境日趋复杂多变，传统的管理方法与手段已不能适应市场多变的需要，战略管理悄然兴起，成为企业管理的中心。然而，很多的事实表明，企业即使拥有较好的竞争战略，但仍遭受失败和破产。因为我国的不少中小企业的企业文化缺失或者病态，从而使得企业的生存与可持续发展缺乏方向感和内在驱动力。
1.对企业文化的认识和重视力度不够，影响着企业战略的制定。当前，大多数中小企业并没有从本质上认识企业文化的实质，只是从口号上来理解企业文化。据调查，在我国中小企业的聚集地温州，有60％的企业领导没有充分认识到企业文化的必要性，有些企业就是有专门的机构，也是形同虚设。企业经营者不介入、不重视，没有把企业文化战略编入企业发展规划的整体战略中，企业经营理念涉及企业使命、宗旨和目标等内容的规定力度远远不够。
2.缺乏核心价值观和经营理念。制约着企业战略的实施。核心价值观念和经营理念是企业的灵魂，决定了企业的发展战略和未来的发展方向，对整个企业的经营管理活动产生重大的影响。一些企业片面理解企业文化建设，认为企业文化就是追求降低成本和提高效益，于是进行偷工减料、制假售假、质量和价格欺诈等缺失诚信商业道德的经营行为，致使市场萎缩。对员工重义务而轻权利，抑制了员工的积极性和创造性，导致人才流失。缺乏核心价值观的企业在提供产品和服务时，不能很好地处理眼前利益和长远利益的关系，容易为周围的市场环境变化而改变自己的经营风格，没有企业制度的连续性和相对稳定性，扼杀了一些很有潜力的项目和有发展前途的产品，无法壮大自己。
3.企业文化建设缺乏战略意识。重短期利益，轻长远考虑，影响企业战略的运作。由于企业文化需要从上向下推动，因此受领导者个人意志的影响往往很大。国有中小企业由于领导者任期有限，在员工对企业监督机制不完善的前提下。出于个人工作成绩的需要，也会采用偏重于短期利益的企业文化，甚至经营理念与社会道德规范相违背的企业文化。如部分中小企业奉行“金钱至上”、“重利轻义”的经营理念，使企业要么成了生产和销售伪劣假冒产品的基地。要么就以损害环境为代价一味降低自己的生产成本。这些过分重视短期利益的企业经营理念，最终导致企业长远发展前景有限，是不符合市场经济发展规律的。这些企业容易为周围的环境和市场改变自己的风格，文化建设没有连续性和稳定性，无法形成自己的文化特色。
4.模仿色彩浓厚，缺乏创新，束缚着企业战略的创新。我国科技的总体水平同世界先进水平相比仍有较大差距，同我国经济社会发展的要求还有许多不相适应的地方，主要是：关键技术自给率低，自主创新能力不强，特别是企业核心竞争力不强。我国中小企业绝大多数诞生于改革开放初期，当时特殊的市场环境与历史条件注定了我国的中小企业具有很大的同一性和重复性。这导致了很多中小企业的企业文化建设也以模仿其他企业为主，很少结合自己的特色进行创新，缺乏个性。如多数企业都仅将自己的形象定位于诸如“团结求实、开拓创新”等口号。既不能真正体现组织共同的价值观和精神信念，又难以真正形成全体 员工愿意共同遵循的价值准则和牢固的内心信念。同时这种缺少企业自身风格的企业文化，也让消费者很难将其与其他同类企业加以区分，更难以培养自己的忠诚消费者，不利于企业的长期发展。
三、基于企业文化的中小企业战略创新的策略
我国中小企业是我国经济中的重要组成部分，它的发展与壮大，对经济具有极大的影响作用。因此，在它的发展与创新中，必须有经营战略的运筹与谋划，制定和实施企业经营战略必须以先进、优秀的企业价值观和企业精神作为指导，树立新企业文化战略观念，从而在市场竞争中达到以文化取胜的目的。
1.培育支持新战略的企业文化。是实施创新战略的重要前提。大量研究表明。改变企业文化使其适应新的战略比改变经营战略使其适应现有文化更为有效。而要改变企业文化，必须认真识别和高度重视连结企业文化与战略最为明显的文化因素，并对这些因素加以综合考虑，保存现有企业文化中那些支持新战略的方面，而对与新战略相抵触、相冲突的方面则加以确认和评判。在充分估计其改变难易程度的基础上，采取多方面的措施，努力培育支持新战略的文化。
针对中小企业而言，首先，应把企业文化的时代特色与自身的发展相结合，要结合本企业的规模、行业性质、企业发展阶段和发展战略，塑造有突出个性特征的本企业文化，从而体现本企业独具一格的价值观念、经营理念和行为方式。其次，中小企业要建立以创新意识为核心的文化思想体系。创新是中小企业的灵魂，是中小企业生存和发展的关键因素。中小企业创新包括技术创新和管理创新。相对于大企业，中小企业创新有其独特的优势。随着我国社会主义市场经济的发展，中小企业的作用也越来越重要，在国民经济中具有不可替代的地位。第三，企业要树立“以人为本”的核心思想。“以人为本”就是要把员工视为企业的宝贵资源，不但要从观念上重视，更重要的是在行动上把员工放在第一位，通过多样化的双向沟通活动深化企业与员工的关系，如员工满意度的调查，让员工参与到透明化的流程管理中。这样可以让员工更愿意接受企业的文化建设，提高员工落实文化建设的积极性。
2.通过企业文化的战略分析，为创新战略提供重要的依据。企业文化的战略分析就是辨识、鉴别和评价与企业文化战略相关的各种内外因素。这主要包括：(1)企业文化战略的内外环境分析。企业首先要对内外环境因素做出科学的实证分析和研究，有针对性地为企业文化战略设定基本框架和努力方向，并制定相应的措施与方法，为下一步的战略形成提供战略基础。(2)企业文化诊断。企业文化诊断是对企业文化现有状态进行的诊断和评估。由于各个企业具有不同的历史背景、发展状况、经营性质和特点、人员结构与组织形式等，再加上企业员工自身行为观念、价值准则、文化素质的差异。导致每种企业文化都具有自己的独特性。如果不进行企业文化诊断，就难以把握各自企业文化的精髓。在这种情况下泛泛实施企业文化战略，战略的实际成效必然很难保证。
3.通过企业文化战略的制定，为创新战略打下坚实的基础。企业文化的战略制定是企业文化战略决策的主要内容，它包括五个相互衔接的环节：第一，树立正确的企业文化战略思想。正确、健康、向上的企业文化战略思想对于创建优秀的企业文化具有重要的指导作用。第：，确定企业文化战略模式。企业文化战略模式分为先导型、探索型、稳定型、追随型、惰性型及多元型。第三，划分企业文化战略阶段。由于不同的企业发展具有不平衡性。企业文化的进程有先有后，企业文化战略的实施有快有慢，因此应当认真分析企业所处的战略阶段，以利于企业文化战略的持续进行。第四，制定企业文化战略方案。为了达到企业文化战略目标，企业应当依据对内外务件的分析与预测，制定出科学而满意的企业文化战略方案。制定方案要贯彻可行性准则，既要把握方案在实施中能否行得通，同时还要兼顾必要的应变方案。第五，明确企业文化战略重点。企业文化战略重点是指那些对于实现战略目标具有关键作用而自身发展又薄弱的环节和部分。抓准了战略重点，不仅有助于企业文化战略的重点突破，而且也会由此找到企业走上战略成长之路的关键枢纽。
4.通过树立以人为本的企业文化。为创新战略创造良好的条件。企业要培育一种像对待顾客一样对待员工的企业文化，即关注员工、对他们的要求作出反应并让他们参与决策。同时，服务质量又要求员工的工作不能受岗位职责的制约，高质量的服务需要成员之间的密切配合和团队精神。因此创造愉快的工作环境。使企业成为一个愉快的工作场所是激励员工积极工作的保证；创造一种平等的、合作的氛围，员工从良好的氛围中发现吸引力。更好的在享受较低收入下工作，使员工能够轻松地面对紧张的工作；坚持员工第一以及营造团队协作和工作自主的环境，在企业和员工之间建立起充分的信任关系，使企业的文化成为竞争优势的重要来源。
总之，中小企业只有塑造良好的文化氛围。用心关怀自己的员工，将企业发展的战略规划与员工的成长和发展结合起来，与员工的实际工作结合起来，才会真正达到可持续性发展。
关键词：中小企业 企业文化 人力资源管理战略 创新战略
中图分类号：F276.3 文献标识码：A
文章编号：1004-4914(2010)09-260-02
随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争。企业文化对企业生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键。营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为企业发展提供最有力、最长效的平台。只有站在战略思考的高度，牢牢把握企业先进文化的前进方向，才能不断推动中小企业文化发展战略的制定和实施，推动中小企业的发展。
一、企业文化与企业战略的关系
1.企业文化的概念。企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。企业文化以企业管理哲学和企业精神为核心，成为凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的精神载体；其蕴合的思维模式，成为一种集体无意识机制，促进和制约管理活动的发展。
针对中小企业而言，企业文化是其本质和内因，竞争力是其表现特征，加强企业文化建设能提升企业竞争力，所以说企业文化是企业生存的基础、发展的动力、行为的准则和成功的核心。
2.战略管理的概念。战略管理就是对宏观环境、行业态势、竞争对手以及自身资源情况作出分析，根据企业的愿意目标，提出企业未来所采取的行动，并付诸于监控实施、评估实施结果的过程。所有企业进行战略管理的目的都是为了使企业持续创造更多的新价值。战略管理应考虑的是整个组织或企业获得可持续性竞争优势，不是指限于任何具体领域的卓越，例如业绩、营销、人力资源管理等。为实现这一目的，很大程度上要依靠企业的吸引力和员工个人的商业立场。
企业文化与企业战略有着十分密切的联系。企业文化通过企业经营管理决定着企业战略的制定和经营模式的选择，而企业战略的实施过程又会影响企业文化的创新与发展，两者之间是相互约束、相互影响和促进的关系。(1)优秀的企业文化是企业战略制定获得成功的重要条件。优秀的文化能够凸显企业特色，形成企业成员共同的价值观，而且企业文化具有鲜明的个性，有利于企业制定出与众不同和克敌制胜的战略。(2)企业文化是战略实施的重要手段。企业战略制定以后，需要全体成员积极有效的贯彻实施，而企业文化具有导向、约束、凝聚、激励以及辐射等作用，能激发员工的热情，统一员工的意志与欲望，让大家为实现企业的战略目标而努力奋斗。(3)企业文化与战略必须相互适应和协调。当战略制定之后，企业文化应该随着新战略的制定而有所变化。但是，企业文化作为企业的一种意识形态，具有较大的刚性和较强的历史延续性及变迁的迟缓性，很难马上对新战略做出反应。因此，从战略实施角度看，企业文化既能为实施企业战略服务，又会制约着企业战略的实施，两者必须相互适应和相互协调。
二、当前我国中小企业文化建设对企业战略创新的现状分析
进入20世纪80年代以后，全球经济一体化的趋势，企业所面临的市场环境日趋复杂多变，传统的管理方法与手段已不能适应市场多变的需要，战略管理悄然兴起，成为企业管理的中心。然而，很多的事实表明，企业即使拥有较好的竞争战略，但仍遭受失败和破产。因为我国的不少中小企业的企业文化缺失或者病态，从而使得企业的生存与可持续发展缺乏方向感和内在驱动力。
1.对企业文化的认识和重视力度不够，影响着企业战略的制定。当前，大多数中小企业并没有从本质上认识企业文化的实质，只是从口号上来理解企业文化。据调查，在我国中小企业的聚集地温州，有60％的企业领导没有充分认识到企业文化的必要性，有些企业就是有专门的机构，也是形同虚设。企业经营者不介入、不重视，没有把企业文化战略编入企业发展规划的整体战略中，企业经营理念涉及企业使命、宗旨和目标等内容的规定力度远远不够。
2.缺乏核心价值观和经营理念。制约着企业战略的实施。核心价值观念和经营理念是企业的灵魂，决定了企业的发展战略和未来的发展方向，对整个企业的经营管理活动产生重大的影响。一些企业片面理解企业文化建设，认为企业文化就是追求降低成本和提高效益，于是进行偷工减料、制假售假、质量和价格欺诈等缺失诚信商业道德的经营行为，致使市场萎缩。对员工重义务而轻权利，抑制了员工的积极性和创造性，导致人才流失。缺乏核心价值观的企业在提供产品和服务时，不能很好地处理眼前利益和长远利益的关系，容易为周围的市场环境变化而改变自己的经营风格，没有企业制度的连续性和相对稳定性，扼杀了一些很有潜力的项目和有发展前途的产品，无法壮大自己。
3.企业文化建设缺乏战略意识。重短期利益，轻长远考虑，影响企业战略的运作。由于企业文化需要从上向下推动，因此受领导者个人意志的影响往往很大。国有中小企业由于领导者任期有限，在员工对企业监督机制不完善的前提下。出于个人工作成绩的需要，也会采用偏重于短期利益的企业文化，甚至经营理念与社会道德规范相违背的企业文化。如部分中小企业奉行“金钱至上”、“重利轻义”的经营理念，使企业要么成了生产和销售伪劣假冒产品的基地。要么就以损害环境为代价一味降低自己的生产成本。这些过分重视短期利益的企业经营理念，最终导致企业长远发展前景有限，是不符合市场经济发展规律的。这些企业容易为周围的环境和市场改变自己的风格，文化建设没有连续性和稳定性，无法形成自己的文化特色。
4.模仿色彩浓厚，缺乏创新，束缚着企业战略的创新。我国科技的总体水平同世界先进水平相比仍有较大差距，同我国经济社会发展的要求还有许多不相适应的地方，主要是：关键技术自给率低，自主创新能力不强，特别是企业核心竞争力不强。我国中小企业绝大多数诞生于改革开放初期，当时特殊的市场环境与历史条件注定了我国的中小企业具有很大的同一性和重复性。这导致了很多中小企业的企业文化建设也以模仿其他企业为主，很少结合自己的特色进行创新，缺乏个性。如多数企业都仅将自己的形象定位于诸如“团结求实、开拓创新”等口号。既不能真正体现组织共同的价值观和精神信念，又难以真正形成全体 员工愿意共同遵循的价值准则和牢固的内心信念。同时这种缺少企业自身风格的企业文化，也让消费者很难将其与其他同类企业加以区分，更难以培养自己的忠诚消费者，不利于企业的长期发展。
三、基于企业文化的中小企业战略创新的策略
我国中小企业是我国经济中的重要组成部分，它的发展与壮大，对经济具有极大的影响作用。因此，在它的发展与创新中，必须有经营战略的运筹与谋划，制定和实施企业经营战略必须以先进、优秀的企业价值观和企业精神作为指导，树立新企业文化战略观念，从而在市场竞争中达到以文化取胜的目的。
1.培育支持新战略的企业文化。是实施创新战略的重要前提。大量研究表明。改变企业文化使其适应新的战略比改变经营战略使其适应现有文化更为有效。而要改变企业文化，必须认真识别和高度重视连结企业文化与战略最为明显的文化因素，并对这些因素加以综合考虑，保存现有企业文化中那些支持新战略的方面，而对与新战略相抵触、相冲突的方面则加以确认和评判。在充分估计其改变难易程度的基础上，采取多方面的措施，努力培育支持新战略的文化。
针对中小企业而言，首先，应把企业文化的时代特色与自身的发展相结合，要结合本企业的规模、行业性质、企业发展阶段和发展战略，塑造有突出个性特征的本企业文化，从而体现本企业独具一格的价值观念、经营理念和行为方式。其次，中小企业要建立以创新意识为核心的文化思想体系。创新是中小企业的灵魂，是中小企业生存和发展的关键因素。中小企业创新包括技术创新和管理创新。相对于大企业，中小企业创新有其独特的优势。随着我国社会主义市场经济的发展，中小企业的作用也越来越重要，在国民经济中具有不可替代的地位。第三，企业要树立“以人为本”的核心思想。“以人为本”就是要把员工视为企业的宝贵资源，不但要从观念上重视，更重要的是在行动上把员工放在第一位，通过多样化的双向沟通活动深化企业与员工的关系，如员工满意度的调查，让员工参与到透明化的流程管理中。这样可以让员工更愿意接受企业的文化建设，提高员工落实文化建设的积极性。
2.通过企业文化的战略分析，为创新战略提供重要的依据。企业文化的战略分析就是辨识、鉴别和评价与企业文化战略相关的各种内外因素。这主要包括：(1)企业文化战略的内外环境分析。企业首先要对内外环境因素做出科学的实证分析和研究，有针对性地为企业文化战略设定基本框架和努力方向，并制定相应的措施与方法，为下一步的战略形成提供战略基础。(2)企业文化诊断。企业文化诊断是对企业文化现有状态进行的诊断和评估。由于各个企业具有不同的历史背景、发展状况、经营性质和特点、人员结构与组织形式等，再加上企业员工自身行为观念、价值准则、文化素质的差异。导致每种企业文化都具有自己的独特性。如果不进行企业文化诊断，就难以把握各自企业文化的精髓。在这种情况下泛泛实施企业文化战略，战略的实际成效必然很难保证。
3.通过企业文化战略的制定，为创新战略打下坚实的基础。企业文化的战略制定是企业文化战略决策的主要内容，它包括五个相互衔接的环节：第一，树立正确的企业文化战略思想。正确、健康、向上的企业文化战略思想对于创建优秀的企业文化具有重要的指导作用。第：，确定企业文化战略模式。企业文化战略模式分为先导型、探索型、稳定型、追随型、惰性型及多元型。第三，划分企业文化战略阶段。由于不同的企业发展具有不平衡性。企业文化的进程有先有后，企业文化战略的实施有快有慢，因此应当认真分析企业所处的战略阶段，以利于企业文化战略的持续进行。第四，制定企业文化战略方案。为了达到企业文化战略目标，企业应当依据对内外务件的分析与预测，制定出科学而满意的企业文化战略方案。制定方案要贯彻可行性准则，既要把握方案在实施中能否行得通，同时还要兼顾必要的应变方案。第五，明确企业文化战略重点。企业文化战略重点是指那些对于实现战略目标具有关键作用而自身发展又薄弱的环节和部分。抓准了战略重点，不仅有助于企业文化战略的重点突破，而且也会由此找到企业走上战略成长之路的关键枢纽。
4.通过树立以人为本的企业文化。为创新战略创造良好的条件。企业要培育一种像对待顾客一样对待员工的企业文化，即关注员工、对他们的要求作出反应并让他们参与决策。同时，服务质量又要求员工的工作不能受岗位职责的制约，高质量的服务需要成员之间的密切配合和团队精神。因此创造愉快的工作环境。使企业成为一个愉快的工作场所是激励员工积极工作的保证；创造一种平等的、合作的氛围，员工从良好的氛围中发现吸引力。更好的在享受较低收入下工作，使员工能够轻松地面对紧张的工作；坚持员工第一以及营造团队协作和工作自主的环境，在企业和员工之间建立起充分的信任关系，使企业的文化成为竞争优势的重要来源。
总之，中小企业只有塑造良好的文化氛围。用心关怀自己的员工，将企业发展的战略规划与员工的成长和发展结合起来，与员工的实际工作结合起来，才会真正达到可持续性发展。