基于知识库的支付系统运维知识管理模式的研究

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清算中心的运维知识有其特有的特征,如零散性、复杂性、时效性等。采用何种模式对运维知识进行管理和运用,实现运维工作的高效、安全和可继承性就成为一个重要的课题。本文结合清算中心的特点给出了运维知识的知识活动模型,提出了基于知识库的支付系统运维知识管理模式,设计出一个采用数据库技术和分布计算技术的B/S结构的运维知识库管理系统,并对其使用效果进行了评估和展望。
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