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中图分类号：F276 文献标识：A 文章编号：1006-7833(2012)04-000-01
摘要社区是构建和谐社会的战略空间单元。随着城市的发展，物业管理不断走向成熟，管理水平日臻完善，对社区和谐的积极作用日益突显。本文主要是探讨物业管理对创建和谐社区的意义所在。
关键词社区物业管理
一、社区发展史
（一）社区历史由来
“社区”一词源于拉丁语，意思是共同的东西和亲密伙伴的关系。德国社会学家滕尼斯在1887年出版的《社区与社会》一书从社会学理论研究角度首次使用了“社区”这个概念，标志着社区理论的产生和社区研究工作的开始，滕尼斯认为社区是指在一定地域范围内有着共同价值观念，关系亲密、守望相助、有人情味的社会生活共同体。
当代，大家对于社区在人们生活中起到的作用是一致认同的，人类是群居动物，有史以来，人类就出现了以朦胧的社区形式结群聚居的习惯，伴随着人类的进步和社会文明的发展，社区作为人们生存和发展的社会基层组织在社会中的地位越来越重要。
（二）中国社区发展
在中国，社区建设最开始是由政府推动的，因此难以避免地被涂上了一层浓厚的行政色彩，如早期的居委会更多履行的是行政职能，如计划生育、下岗再就业、社会福利等。随着人民物质生活水平的提高，80 年代在发达的沿海城市首先出现了一种社区管理的新兴模式—物业管理，这种商业管理模式不断完善，成熟，并在全国范围内迅速发展、普及。
二、物业管理内容及作用
（一）物业管理内容
物业管理是指企业受物业所有人的委托依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。起初物业管理并没有为大众广泛接受，很多居民对要缴纳的“物业管理费”也颇有怨言。但随着社会的发展，社区内的一系列问题引起了人们的关注，而物业管理企业对社区的有序管理和对社区居民日常生活需要的专项服务也得到了更多的认同。物业管理在社区建设中的积极作用日益突显。
物业管理本质上讲是社会的进步和生产力发展的结果，是人们对生活质量不断追求的产物。如今，它已成为城市居民生活中不可或缺的一部分。物业管理在中国已经走过了近30 个年头，运行机制和市场规范都在逐步走向成熟，而其在改善居民生活环境，充实居民生活内容等方面的积极作用也获得了社会大众的广泛认可。
（二）物业管理作用
一方面，物业管理企业为社区居民提供的基础服务给居民带来生活上的便利。从居民生活中水龙头的更换到废旧报纸的处理，物业管理都起在为我们提供便利。另一方面，物业管理也可根据社区需求，为我们提供各种有偿专项服务，比如房屋租赁、费用代缴等。除了为居民提供基础服务外，物业管理在改善社区环境方面起着不可替代的作用。
居民生活环境的完善和居住水平的提高是城市生活水平提高的基本前提。称心如意的居住环境有助于人际关系的调和。住宅社会学研究表明：良好的环境不仅能减少烦恼、焦虑、矛盾、摩擦，乃至某些危害社会的不轨行为，还会形成互助尧互谅的社会风气，促进人们的身心健康，促使人们积极上进。工作之余，社区居民的大多数时间都是要在社区里度过的，因此安定的生活环境就成了关乎百姓民生的大事，物业管理努力营造安定祥和的小区生活环境，取得居民的信赖，从而起到促进居民安居乐业和社会稳定的作用。这主要体现在：一方面，物业管理公司通过加强对住宅小区秩序、车辆、人员出入等方面的管理，有效地维护了小区的治安秩序，一定程度上防范了违法犯罪活动的发生；另一方面，物业管理公司通过消防管理，最大限度地减少了火灾隐患的发生，使居民安全乃至城市安全得到一定的保障；此外，对房屋的维护检修则有助于提高房屋居住的安全性，及时发现危险及隐患，同时也利于房屋的保值增值。
三、物业管理内涵
可以说物业管理为我们的社区生活描绘了一种诗意的生活，我们不会再像以往蜷缩在城市一片钢筋水泥森林的某个角落里，而是可以在邻里的交流互动中维系人们之间已经松动的感情纽带。物业管理不仅可以带来生活上的便利和关怀，并且帮助我们营造出一种其乐融融的充满人文关怀的社区生活，我认为这才是物业管理的真正意义和内涵所在。
城市基础设施建设与房地产的开发、改造与建设是为城市功能的完善与发展创造物质基础，在城市的运转与城市人口居住的使用过程中，无论是基础设施还是房屋与公共建筑等都需要保持并发展其功能。一个个物业区域是构成城市的基本单元，建筑物的容貌构成城市形象的主体，国际城市、花园城市的建设，离不开物业形象和物业环境的改善，每一个物业管理区域环境整洁、优美、秩序井然，城市整体的的面貌和秩序才能得以提升。例如，消杀保洁是物业管理服务的一项重要工作内容，物业管理公司担负着为物业项目公共区域提供四害消杀及清洁服务的责任，这无疑与市政环卫共同构成了环境保护方面的铜墙铁壁。又比如，物业管理公司对物业管理区域内绿化的管理，从表面上看是为了改善业主生活环境，实际上它构成了城市绿化的一部分，同时也在改善着一个城市的发展环境。此外，物业管理公司为了使物业保值增值，建立了物业的经常性保养及修缮计划并加以实施，而外墙的清洗和翻新計划除了让物业的外观历久弥新外，也是对城市容貌的保养、增色。现在，物业管理已从对新区管理延伸到对老旧小区的管理，从对居住物业、商业物业的管理延伸到对学校、医院、仓储、码头、公园等各类公共建筑和特种物业及区域的管理。这样就为城市整体环境面貌的改善与提升提供了全方位的支持。
四、全文总结
随着城市化的发展，社区功能的需求日益突出，今后物业管理一定能够进一步推动社区文明建设，引领我们走向理想中诗意栖居。
参考文献:
[1]郑晓奋.物业管理.东北财经大学出版社.2009.11.1.
[2]文林峰.物业管理发展方向的探寻.中外房地产导报.2010:21.
[3]腾尼斯.社区与社会.1887.
摘要社区是构建和谐社会的战略空间单元。随着城市的发展，物业管理不断走向成熟，管理水平日臻完善，对社区和谐的积极作用日益突显。本文主要是探讨物业管理对创建和谐社区的意义所在。
关键词社区物业管理
一、社区发展史
（一）社区历史由来
“社区”一词源于拉丁语，意思是共同的东西和亲密伙伴的关系。德国社会学家滕尼斯在1887年出版的《社区与社会》一书从社会学理论研究角度首次使用了“社区”这个概念，标志着社区理论的产生和社区研究工作的开始，滕尼斯认为社区是指在一定地域范围内有着共同价值观念，关系亲密、守望相助、有人情味的社会生活共同体。
当代，大家对于社区在人们生活中起到的作用是一致认同的，人类是群居动物，有史以来，人类就出现了以朦胧的社区形式结群聚居的习惯，伴随着人类的进步和社会文明的发展，社区作为人们生存和发展的社会基层组织在社会中的地位越来越重要。
（二）中国社区发展
在中国，社区建设最开始是由政府推动的，因此难以避免地被涂上了一层浓厚的行政色彩，如早期的居委会更多履行的是行政职能，如计划生育、下岗再就业、社会福利等。随着人民物质生活水平的提高，80 年代在发达的沿海城市首先出现了一种社区管理的新兴模式—物业管理，这种商业管理模式不断完善，成熟，并在全国范围内迅速发展、普及。
二、物业管理内容及作用
（一）物业管理内容
物业管理是指企业受物业所有人的委托依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。起初物业管理并没有为大众广泛接受，很多居民对要缴纳的“物业管理费”也颇有怨言。但随着社会的发展，社区内的一系列问题引起了人们的关注，而物业管理企业对社区的有序管理和对社区居民日常生活需要的专项服务也得到了更多的认同。物业管理在社区建设中的积极作用日益突显。
物业管理本质上讲是社会的进步和生产力发展的结果，是人们对生活质量不断追求的产物。如今，它已成为城市居民生活中不可或缺的一部分。物业管理在中国已经走过了近30 个年头，运行机制和市场规范都在逐步走向成熟，而其在改善居民生活环境，充实居民生活内容等方面的积极作用也获得了社会大众的广泛认可。
（二）物业管理作用
一方面，物业管理企业为社区居民提供的基础服务给居民带来生活上的便利。从居民生活中水龙头的更换到废旧报纸的处理，物业管理都起在为我们提供便利。另一方面，物业管理也可根据社区需求，为我们提供各种有偿专项服务，比如房屋租赁、费用代缴等。除了为居民提供基础服务外，物业管理在改善社区环境方面起着不可替代的作用。
居民生活环境的完善和居住水平的提高是城市生活水平提高的基本前提。称心如意的居住环境有助于人际关系的调和。住宅社会学研究表明：良好的环境不仅能减少烦恼、焦虑、矛盾、摩擦，乃至某些危害社会的不轨行为，还会形成互助尧互谅的社会风气，促进人们的身心健康，促使人们积极上进。工作之余，社区居民的大多数时间都是要在社区里度过的，因此安定的生活环境就成了关乎百姓民生的大事，物业管理努力营造安定祥和的小区生活环境，取得居民的信赖，从而起到促进居民安居乐业和社会稳定的作用。这主要体现在：一方面，物业管理公司通过加强对住宅小区秩序、车辆、人员出入等方面的管理，有效地维护了小区的治安秩序，一定程度上防范了违法犯罪活动的发生；另一方面，物业管理公司通过消防管理，最大限度地减少了火灾隐患的发生，使居民安全乃至城市安全得到一定的保障；此外，对房屋的维护检修则有助于提高房屋居住的安全性，及时发现危险及隐患，同时也利于房屋的保值增值。
三、物业管理内涵
可以说物业管理为我们的社区生活描绘了一种诗意的生活，我们不会再像以往蜷缩在城市一片钢筋水泥森林的某个角落里，而是可以在邻里的交流互动中维系人们之间已经松动的感情纽带。物业管理不仅可以带来生活上的便利和关怀，并且帮助我们营造出一种其乐融融的充满人文关怀的社区生活，我认为这才是物业管理的真正意义和内涵所在。
城市基础设施建设与房地产的开发、改造与建设是为城市功能的完善与发展创造物质基础，在城市的运转与城市人口居住的使用过程中，无论是基础设施还是房屋与公共建筑等都需要保持并发展其功能。一个个物业区域是构成城市的基本单元，建筑物的容貌构成城市形象的主体，国际城市、花园城市的建设，离不开物业形象和物业环境的改善，每一个物业管理区域环境整洁、优美、秩序井然，城市整体的的面貌和秩序才能得以提升。例如，消杀保洁是物业管理服务的一项重要工作内容，物业管理公司担负着为物业项目公共区域提供四害消杀及清洁服务的责任，这无疑与市政环卫共同构成了环境保护方面的铜墙铁壁。又比如，物业管理公司对物业管理区域内绿化的管理，从表面上看是为了改善业主生活环境，实际上它构成了城市绿化的一部分，同时也在改善着一个城市的发展环境。此外，物业管理公司为了使物业保值增值，建立了物业的经常性保养及修缮计划并加以实施，而外墙的清洗和翻新計划除了让物业的外观历久弥新外，也是对城市容貌的保养、增色。现在，物业管理已从对新区管理延伸到对老旧小区的管理，从对居住物业、商业物业的管理延伸到对学校、医院、仓储、码头、公园等各类公共建筑和特种物业及区域的管理。这样就为城市整体环境面貌的改善与提升提供了全方位的支持。
四、全文总结
随着城市化的发展，社区功能的需求日益突出，今后物业管理一定能够进一步推动社区文明建设，引领我们走向理想中诗意栖居。
参考文献:
[1]郑晓奋.物业管理.东北财经大学出版社.2009.11.1.
[2]文林峰.物业管理发展方向的探寻.中外房地产导报.2010:21.
[3]腾尼斯.社区与社会.1887.