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摘要:本文讨论了建筑工程项目的质量管理的内涵，并对所涉及到的主要因素进行了分析。提出了在现有阶段下对工程质量管理采用PDCA循环控制的方式，最后探讨了进一步提高建筑工程项目质量管理水平的全过程质量管理方式。
关键词：建筑工程;质量管理;控制
中图分类号：F253.3 文獻标识码：A 文章编号：
1、概述
建筑行业在国民经济中承担着重要作用，是支柱性行业。在城镇化高速发展的背景下，建筑业也得到了迅速发展。这种高速发展也带来了大量的问题，除了法律法规外，建筑工程的质量问题是主要表现。因此建筑工程的质量管理历来都是需要高度重视的问题。但工程质量管理又是一个涉及到多阶段、多目标的系统工程。本文将就建筑工程质量管理中的问题展开探讨，并针对这些常见问题提出相应的解决措施。
2、建筑工程质量管理的内涵
工程项目的质量，从定义上看是指的一组固有的特性满足要求的程度。但建筑工程项目的质量又是以一定的标准来衡量的，工程质量又包括了国家技术要求规范和具体的工程合同要求，因此工程质量既具有普遍性又具有特殊性。具体而言，建筑工程的质量首先要实现功能性要求，即工程建成后能够满足设计时提出的基本功能。其次是工程寿命要满足设计年限要求，即要满足工程耐久性的问题。最后是安全性和经济性的平衡，其目的是追求工程功能合理发挥和经济代价之间的平衡。以上几个方面的内容涵盖了工程质量控制的基本层面，但工程质量的影响因素又是比较多的，因此从工程质量控制的角度看，还应将这些主要的影响因素进行归纳和分析，从而找出控制性的因素借以提高工程质量管理的水平。
工程质量的控制总是由人来完成的，因此人的因素在工程质量的控制中处于主要地位。按类别来看，人的因素主要可以分为两类，一是管理者的素质，二是执行者的素质。前者决定了工程项目的整体管理水平，后者决定了工程项目的技术水平。其中项目业主的素质和行为的规范程度会对工程质量造成较大的影响，而工程施工人员则直接决定了项目的施工质量水平，施工单位的管理者则是通过调配各类资源来保证施工质量提供支持并保证足够的效率。从人的因素上看，只有业主、施工单位管理者、施工人员三者密切配合才能更好的保障工程质量。
但仅有人的因素是不够的，所谓“巧妇难为无米之炊”。建筑材料因素也是保障工程质量的关键环节。对于不同类型和级别的工程应当选用与之适应的工程建材，大量的工程质量问题都和采用了不满足工程要求的建筑材料有关系。因此依据工程实际需求使用合格的建筑材料是保证工程质量的基础和前提。在选用合格建材的基础上，合适的施工方法和施工设备是实现建筑设计理念的途径。施工设备对于保证施工效率和工程质量具有重要意义，施工设备的合理使用和必要的养护是保障其发挥正常功效的关键所在。施工设备的有效管理是实现这一目的主要途径。在此基础上，针对不同的施工类型，经过分析论证后采用合理的施工方法是保证工程质量的现实途径。需要以工程项目整个建设周期为背景，研究各个阶段应当采取何种技术方案、技术流程、质量检测手段和相应的施工组织。在出现质量问题的工程项目中，因为施工工艺不合理、施工组织不当、施工工序衔接等因素占据了很大的比例。对于这一类直接和工程质量相关的问题应予以高度重视，这类问题的研究和解决也是保证和提高工程质量的切入点，是值得深入研究的对象。除此之外，工程所在地的环境因素也是需要注意的问题，环境因素包括质量评估体系，人文环境、自然地理条件等。
总之，在工程项目的质量管理要素较多，必须对这些要素进行有组织的管理，即建立起对工程项目质量相关的产品及其过程进行系统化的管理，即要对产品质量、管理过程的质量、质量保证、质量控制和项目环境进行统一的安排。这就涉及到工程质量管理的程序问题，下一节中将进行具体的讨论。
3、工程质量管理程序
由于工程项目的展开具有明显的阶段性特点，因此工程项目质量的管理和控制也相应的具有阶段性。工程的整体质量通常都具有一定的连带性，前一阶段的施工质量往往会决定了后续施工工序能否正常展开，如房屋地基的施工质量将直接决定上部结构的施工能否正常进行，且其质量会直接影响整个工程项目的最终质量。对于这类具有阶段性特征的管理问题，采取具有阶段性循环特征的管理模式是最理想的选择，PDCA 循环即是这样一类理论方法。该方法通过对不同阶段的的计划、实施、诊断和改进来逐步提高整个管理过程的管理水平。采用这一方法来进行工程质量的管理与控制，对每个阶段的工程质量管理，就应按以下四个步骤来进行并完成一轮有效循环：（1）质量计划的制定（P） 这一步骤对应于PDCA循环中的计划阶段，这一阶段的主要目标是管理者依据具体要求，提出相应的质量管理计划，明确质量管理目标，并以此为准绳制定出相应的实施方案。在这一阶段所指定的质量管理计划中，要选定质量控制组织制度（组织机构）、工作程序、施工工艺和流程、资源配置、管理措施等与质量管理相关的细则，并对这些细则进行充分的讨论，使之具有可行和有效性，还要尽量满足经济性要求。这一阶段制定的质量管理计划经过审批后将严格依照实施。（2）质量管理计划的执行阶段（D） 这一阶段包括两个方面的内容，一是将P阶段所指定的质量管理计划交付一线管理和施工人员，二是依据计划方法来展开具体的工程作业技术活动。简言之就是告诉一线人员要做什么，以及怎么去做。（3）检查阶段（C）这一阶段的主要任务是对计划实施中的相关项目进行检查，检查的内容主要包括两个方面的内容，一是检查在实施过程中是否严格遵照计划进行，二是检查在计划实施后的实际效果。检查阶段具有非常重要的意义，这一阶段要完成对所有相关项目的检查，客观的总结计划实施过程中的成果和相应的问题，并对这些检查项目进行确认和评价。（4）改进阶段（A） 这一阶段也叫处置阶段。即在检查阶段所完成的内容基础上，对已经发现的质量问题进行分析和总结，并提出改进这些问题的具体措施，并及时对已经出现的质量问题制定出有效的应对措施。如果是因为计划阶段的不合理因素所导致的质量问题，还应将其及时反馈给管理部门，积累经验避免在以后的PDCA循环中出现类似的问题。
4建筑工程全面质量管理的讨论
首先应健全企业工程质量管理体系和合同管理制度。通过对合同的有效管理是保证项目质量要求、控制工程成本、确保工期的有效途径。但目前这一方面的操作细则还不够鞍山，我国的建筑企业对于合同的管理问题普遍存在着不够重视或是有心无力的情况。这需要从制定法律法规层面进行规范。对于施工企业来所，应建立起内部合同实施保证体系，对合同的实施、合同变更管理、合同相关资料的管理等制度性文件。通过对企业当前的质量管理模式的分析，找出存在的问题，优化管理方法。在条件允许的情况下，应尽量建立全面质量管理模式，将质量管理从施工过程推广到项目的建议书阶段的质量管理、设计阶段的质量管理和竣工阶段的质量管理。通过全面质量管理，将质量管理对象从工程实体推广到更整个项目的全程，这样能够更好的对整个工程的质量目标设定、实施等提供主动性。这是工程项目质量管理值得深入研究的内容。
参考文献
【1】罗铁志.论建设工程项目施工质量管理的相关问题[J].建材与装饰,2008,(1):252-254.
【2】赵红平.架设工程项目施工项目质量控制的主要方法[J].广西城镇建设,2009,(11):68-70.
【3】周振高.建筑工程项目质量控制探讨[J].科技信息,2011,(4):96-97.
关键词：建筑工程;质量管理;控制
中图分类号：F253.3 文獻标识码：A 文章编号：
1、概述
建筑行业在国民经济中承担着重要作用，是支柱性行业。在城镇化高速发展的背景下，建筑业也得到了迅速发展。这种高速发展也带来了大量的问题，除了法律法规外，建筑工程的质量问题是主要表现。因此建筑工程的质量管理历来都是需要高度重视的问题。但工程质量管理又是一个涉及到多阶段、多目标的系统工程。本文将就建筑工程质量管理中的问题展开探讨，并针对这些常见问题提出相应的解决措施。
2、建筑工程质量管理的内涵
工程项目的质量，从定义上看是指的一组固有的特性满足要求的程度。但建筑工程项目的质量又是以一定的标准来衡量的，工程质量又包括了国家技术要求规范和具体的工程合同要求，因此工程质量既具有普遍性又具有特殊性。具体而言，建筑工程的质量首先要实现功能性要求，即工程建成后能够满足设计时提出的基本功能。其次是工程寿命要满足设计年限要求，即要满足工程耐久性的问题。最后是安全性和经济性的平衡，其目的是追求工程功能合理发挥和经济代价之间的平衡。以上几个方面的内容涵盖了工程质量控制的基本层面，但工程质量的影响因素又是比较多的，因此从工程质量控制的角度看，还应将这些主要的影响因素进行归纳和分析，从而找出控制性的因素借以提高工程质量管理的水平。
工程质量的控制总是由人来完成的，因此人的因素在工程质量的控制中处于主要地位。按类别来看，人的因素主要可以分为两类，一是管理者的素质，二是执行者的素质。前者决定了工程项目的整体管理水平，后者决定了工程项目的技术水平。其中项目业主的素质和行为的规范程度会对工程质量造成较大的影响，而工程施工人员则直接决定了项目的施工质量水平，施工单位的管理者则是通过调配各类资源来保证施工质量提供支持并保证足够的效率。从人的因素上看，只有业主、施工单位管理者、施工人员三者密切配合才能更好的保障工程质量。
但仅有人的因素是不够的，所谓“巧妇难为无米之炊”。建筑材料因素也是保障工程质量的关键环节。对于不同类型和级别的工程应当选用与之适应的工程建材，大量的工程质量问题都和采用了不满足工程要求的建筑材料有关系。因此依据工程实际需求使用合格的建筑材料是保证工程质量的基础和前提。在选用合格建材的基础上，合适的施工方法和施工设备是实现建筑设计理念的途径。施工设备对于保证施工效率和工程质量具有重要意义，施工设备的合理使用和必要的养护是保障其发挥正常功效的关键所在。施工设备的有效管理是实现这一目的主要途径。在此基础上，针对不同的施工类型，经过分析论证后采用合理的施工方法是保证工程质量的现实途径。需要以工程项目整个建设周期为背景，研究各个阶段应当采取何种技术方案、技术流程、质量检测手段和相应的施工组织。在出现质量问题的工程项目中，因为施工工艺不合理、施工组织不当、施工工序衔接等因素占据了很大的比例。对于这一类直接和工程质量相关的问题应予以高度重视，这类问题的研究和解决也是保证和提高工程质量的切入点，是值得深入研究的对象。除此之外，工程所在地的环境因素也是需要注意的问题，环境因素包括质量评估体系，人文环境、自然地理条件等。
总之，在工程项目的质量管理要素较多，必须对这些要素进行有组织的管理，即建立起对工程项目质量相关的产品及其过程进行系统化的管理，即要对产品质量、管理过程的质量、质量保证、质量控制和项目环境进行统一的安排。这就涉及到工程质量管理的程序问题，下一节中将进行具体的讨论。
3、工程质量管理程序
由于工程项目的展开具有明显的阶段性特点，因此工程项目质量的管理和控制也相应的具有阶段性。工程的整体质量通常都具有一定的连带性，前一阶段的施工质量往往会决定了后续施工工序能否正常展开，如房屋地基的施工质量将直接决定上部结构的施工能否正常进行，且其质量会直接影响整个工程项目的最终质量。对于这类具有阶段性特征的管理问题，采取具有阶段性循环特征的管理模式是最理想的选择，PDCA 循环即是这样一类理论方法。该方法通过对不同阶段的的计划、实施、诊断和改进来逐步提高整个管理过程的管理水平。采用这一方法来进行工程质量的管理与控制，对每个阶段的工程质量管理，就应按以下四个步骤来进行并完成一轮有效循环：（1）质量计划的制定（P） 这一步骤对应于PDCA循环中的计划阶段，这一阶段的主要目标是管理者依据具体要求，提出相应的质量管理计划，明确质量管理目标，并以此为准绳制定出相应的实施方案。在这一阶段所指定的质量管理计划中，要选定质量控制组织制度（组织机构）、工作程序、施工工艺和流程、资源配置、管理措施等与质量管理相关的细则，并对这些细则进行充分的讨论，使之具有可行和有效性，还要尽量满足经济性要求。这一阶段制定的质量管理计划经过审批后将严格依照实施。（2）质量管理计划的执行阶段（D） 这一阶段包括两个方面的内容，一是将P阶段所指定的质量管理计划交付一线管理和施工人员，二是依据计划方法来展开具体的工程作业技术活动。简言之就是告诉一线人员要做什么，以及怎么去做。（3）检查阶段（C）这一阶段的主要任务是对计划实施中的相关项目进行检查，检查的内容主要包括两个方面的内容，一是检查在实施过程中是否严格遵照计划进行，二是检查在计划实施后的实际效果。检查阶段具有非常重要的意义，这一阶段要完成对所有相关项目的检查，客观的总结计划实施过程中的成果和相应的问题，并对这些检查项目进行确认和评价。（4）改进阶段（A） 这一阶段也叫处置阶段。即在检查阶段所完成的内容基础上，对已经发现的质量问题进行分析和总结，并提出改进这些问题的具体措施，并及时对已经出现的质量问题制定出有效的应对措施。如果是因为计划阶段的不合理因素所导致的质量问题，还应将其及时反馈给管理部门，积累经验避免在以后的PDCA循环中出现类似的问题。
4建筑工程全面质量管理的讨论
首先应健全企业工程质量管理体系和合同管理制度。通过对合同的有效管理是保证项目质量要求、控制工程成本、确保工期的有效途径。但目前这一方面的操作细则还不够鞍山，我国的建筑企业对于合同的管理问题普遍存在着不够重视或是有心无力的情况。这需要从制定法律法规层面进行规范。对于施工企业来所，应建立起内部合同实施保证体系，对合同的实施、合同变更管理、合同相关资料的管理等制度性文件。通过对企业当前的质量管理模式的分析，找出存在的问题，优化管理方法。在条件允许的情况下，应尽量建立全面质量管理模式，将质量管理从施工过程推广到项目的建议书阶段的质量管理、设计阶段的质量管理和竣工阶段的质量管理。通过全面质量管理，将质量管理对象从工程实体推广到更整个项目的全程，这样能够更好的对整个工程的质量目标设定、实施等提供主动性。这是工程项目质量管理值得深入研究的内容。
参考文献
【1】罗铁志.论建设工程项目施工质量管理的相关问题[J].建材与装饰,2008,(1):252-254.
【2】赵红平.架设工程项目施工项目质量控制的主要方法[J].广西城镇建设,2009,(11):68-70.
【3】周振高.建筑工程项目质量控制探讨[J].科技信息,2011,(4):96-97.