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那天,公司领导通知我说,有一家银行委托我们开发一套定制的CRM软件,因为银行是我个人认为较典型的CRM需求客户,所以欣然而往.在宽敞明亮的银行大厦内,见到负责此项目的一位副行长,就软件的需求我作了详尽的询问,了解到这套CRM的需求产生,完全是为了配合他们行内推行的关怀服务而产生的.
信息集成故事
【摘 要】
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那天,公司领导通知我说,有一家银行委托我们开发一套定制的CRM软件,因为银行是我个人认为较典型的CRM需求客户,所以欣然而往.在宽敞明亮的银行大厦内,见到负责此项目的一位副
【出 处】
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企业管理
【发表日期】
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2004年6期
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