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研究核心刚性的本质及其量化分析问题.首先从价值的角度将核心刚性界定为核心能力价值非有效性的程度;然后通过对核心能力价值与顾客价值之间的偏离程度的计算,准确描述和分析核心刚性;最后通过对核心刚性产生原因的分析,探讨避免和克服核心刚性的途径和方法.
基于顾客价值的核心刚性量化分析
【摘 要】
：
研究核心刚性的本质及其量化分析问题.首先从价值的角度将核心刚性界定为核心能力价值非有效性的程度;然后通过对核心能力价值与顾客价值之间的偏离程度的计算,准确描述和分
【机 构】
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山东大学威海分校商学院
【出 处】
：
控制与决策
【发表日期】
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2005年1期
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