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摘要随着医学科学的迅猛发展,卫生技术人员必须进行终身学习、接受终身教育的理念已为各级卫生管理部门达成共识。从事继续医学教育的管理人员要根据参加培训学员的特点采取切实可行的方法,不断提高培训效果。
中图分类号:G64文献标识码:A
继续医学教育是卫生技术人员在医学院校毕业后,以学习新理论、新技术和新方法为主的一种终身性医学教育,其目的是使在职卫生技术人员通过不断学习与本专业有关的新知识、新技术,使之适应医学科学的发展;其主要任务是使卫生技术人员的知识和能力不断得到更新、补充、拓展和提高。它解决了社会与个人多样化的教育需求,起到了快捷、高效培养卫生技术人才的作用。当今,医学科学的发展日新月异,终身学习、终身教育的理念已为各级卫生管理部门达成共识。由于继续医学教育培训具有时间短、内容新、任务急、服务量大、协调面宽等特点,加上培训对象的单位、层次、年龄、学历等不尽相同,这就要求从事继续医学教育管理人员在管理上采取切实可行的方法,不断提高培训成效。
1 参加继续医学教育学员的特点
参加继续医学教育学习的学员都是医疗卫生系统的在职职工,平时的工作量、工作性质决定了学员有以下特点:
1.1 学习时间难以得到保证
参加继续医学教育学员的工作特点之一是连续性,医疗工作必须24小时不停运作,医务人员要针对不同的病人及时作出诊断和治疗,常常必须夜以继日地开展工作,以保证医疗工作的持续进行;特点之二是随机性,医疗工作具有很大的随机性和偶然性,医务人员不能像从事其他职业的人员一样有规律地工作、休息,而是要随时做好开展工作的准备,急诊病人一到,加班加点是常事,工作的随机性常常打乱正常的工作和学习计划。医务工作的不规律性决定了参加继续医学教育学员的学习时间难以得到有效保证。
1.2 学习需求各不相同
参加继续医学教育学员的学习科目主要有三大类。其一,公需科目,主要是提高全体医务人员的综合执业能力,如处方管理办法、知识产权与专业技术人员权益保护、专业技术人员职业道德与创新能力、医院管理、医疗纠纷防范与处理、卫生法律法规、护士条例解读、医疗卫生人员法律必读、医疗人员工作礼仪、医学心理学、医学科研设计、论文撰写、甲型H1N1流感防治、人禽流感和手足口病防治等。其二,专业科目,主要是提高医务人员从事专科工作的能力,如大内科、大外科、妇幼医学、急救医学、公共卫生、药学、检验、放射、保健、护理等。其三,计算机应用,主要是提高全体医务人员应用计算机能力,以适应医院现代管理的需要。这三大类学习科目可供不同需求的卫技人员选择,而医务人员参加继续教育培训的目的主要有以下几方面:(1)提高综合素质,由于医学科学是一门迅猛发展的科学,知识与技能更新速度快,医务人员从医学院校毕业后,为能适应工作需要,跟上医学科学的发展步伐,必须经常充电,掌握本领域专业知识与专业技能的最新进展,具备医务人员必备的综合执业素质和应对突发公共卫生事件的能力;(2)掌握专科诊疗技术,医学院校的学习内容具有基础性特点,主要是为学生毕业后的工作打下基础,具体要精通某一专科工作,毕业后除到上一级医疗卫生单位进修外,更需要通过继续教育提高某专科的专业知识与技能,以胜任本职工作;(3)晋升职称,职称的评定除要有一定的工作经验、工作经历外,尚要有一定的科研能力,通过参加继续教育,学习医学科研设计、论文撰写等内容,以此提高科研能力,为晋升职称打好基础。学员学习需求的多样性,决定了参加继续医学教育学员的学习具有明确的选择性。
1.3 教学管理比较复杂
参加继续教育培训的学员大多数具有明确的学习目的,只要内容有针对性,在学习中都有较强的自我约束能力,但更喜欢在比较宽松的环境下学习,需要比较民主的管理氛围。学员在单位、家庭的地位,决定了他们不可能一心无挂地投入学习,遇到工作、家庭中的一些特殊情况会出现学习上的波动,这就要求管理人员要经常深入到学员之中,及时掌握学员的动态,深入细致地开展工作,在可能的条件下尊重学员在管理上的自主性,提高管理实效。
1.4 教学要求不尽相同
参加继续教育学员学历、年龄结构相差悬殊,这种差异给教学工作带来一定困难,要使不同层次的学员都能有所收获,教学时必须了解这种差异,根据学员知识水平、认知能力的差异进行因材施教。
2 提高继续教育成效应采取的措施
要提高继续教育的成效,使医务人员通过继续教育培训在知识和能力方面不断更新、拓展和提升,必须加强培训管理,采取一系列有效措施。
2.1 提高管理人员素质
继续教育工作的开展,管理工作者起着重要的作用。管理人员必须具备良好的素质才能胜任管理工作,一般必须具备以下基本素质:(1)知识素质。管理人员应具备精通的管理知识,包括教育学、心理学、管理学、社会学等知识;具有一定的专业知识和相关知识包括继续教育管理学、继续教育评价原则与方法,继续教育的法规、条例与政策、人力资源开发的理论与方法、现代教育媒体的应用与管理、(下转第199页)(上接第191页)公共关系学、统计学、计算机应用等。(2)业务素质。包括对继续教育各项方针政策和规章制度的理解、掌握和运用,对教育管理工作性质、内容程度的熟悉等。(3)能力素质。管理人员要有较强的管理组织协调能力和处理各种问题的应变能力,能应用现代化手段提高工作效率,如应用计算机进行学籍管理、成绩分析、档案管理等。
2.1.1 加强岗位培训
岗位培训内容注重针对性、实用性,根据岗位规范、任职资格要求对管理人员进行思想观念、职业道德、政策法规、专业知识、实际能力的综合性培训。培训方式根据管理人员的工作特点采取自学与集中学习相结合的形式,将讲授、实地考察、学员研讨、交流、学习作业几个环节结合起来.突出针对性、体现实践性。
2.1.2 加强社会工作能力培养
社会工作能力培养包括人际交往能力、组织管理能力、开拓创新能力培养,通过社会工作能力培养,提高继续教育培训质量,拓宽培训渠道。
2.2 改进管理方法
继续教育管理人员在管理中要根据参加培训人员特点采用多种管理方法。(1)实施人性化管理。参加继续医学教育的学员要承担多种社会角色,不但要完成培训的学习内容,同时在单位要继续开展工作,并要顾及家庭,培训中出现的困难不言而喻。此外,随着年龄的增长,记忆力衰退也在所难免,学习时倍感艰辛。因此,管理人员在管理中要有“以人为本”的理念,在情感上对学员多一些理解和宽容,多一些人性关怀,充分考虑他们工作的特殊性,经常与学员沟通,从思想上和情感上关心他们,切实解决学习中随时可能出现的困难。(2)采用科学化管理。根据参加培训学员的特点、特长组建班干部团队,并进行明确分工。通过班干部团队发挥上传下达作用,及时反映学员的正确要求,正确传达管理部门的工作精神,提高培训管理效果。(3)开展现代化管理。对参加继续教育的学员的管理充分利用网络技术,将学校的管理制度、培训信息在网上公布,使学员能及时了解培训动态,为学员了解有关继续教育的政策、授课情况以及教学咨询提供方便。(4)强化自我管理。参加培训学员的世界观、人生观基本都已形成,心理情感的波动相对较小,自我认识、自我教育、自我激励和自我控制的能力较强。因此,在管理中强化学员的自我管理能力,充分调动学员自身的学习积极性,自觉约束自己,管理人员起积极引导、协调作用。
随着医学科学的不断发展,卫生技术人员参加继续医学教育将是一项持之以恒的工作。通过管理人员的努力,使全体医务人员充分认识开展继续医学教育的重要性,树立终身教育意识;在管理中采用多样化、个性化培训形式,提高继续教育培训效果;进一步健全和落实继续医学教育的各项规章制度,特别是激励约束机制,将继续医学教育与卫生技术人员任期考核、晋升晋级、执业注册、评优等内容紧密挂钩,切實调动卫生技术人员的学习积极性;健全各单位卫生技术人员继续医学教育档案,使继续医学教育进一步制度化和规范化。
中图分类号:G64文献标识码:A
继续医学教育是卫生技术人员在医学院校毕业后,以学习新理论、新技术和新方法为主的一种终身性医学教育,其目的是使在职卫生技术人员通过不断学习与本专业有关的新知识、新技术,使之适应医学科学的发展;其主要任务是使卫生技术人员的知识和能力不断得到更新、补充、拓展和提高。它解决了社会与个人多样化的教育需求,起到了快捷、高效培养卫生技术人才的作用。当今,医学科学的发展日新月异,终身学习、终身教育的理念已为各级卫生管理部门达成共识。由于继续医学教育培训具有时间短、内容新、任务急、服务量大、协调面宽等特点,加上培训对象的单位、层次、年龄、学历等不尽相同,这就要求从事继续医学教育管理人员在管理上采取切实可行的方法,不断提高培训成效。
1 参加继续医学教育学员的特点
参加继续医学教育学习的学员都是医疗卫生系统的在职职工,平时的工作量、工作性质决定了学员有以下特点:
1.1 学习时间难以得到保证
参加继续医学教育学员的工作特点之一是连续性,医疗工作必须24小时不停运作,医务人员要针对不同的病人及时作出诊断和治疗,常常必须夜以继日地开展工作,以保证医疗工作的持续进行;特点之二是随机性,医疗工作具有很大的随机性和偶然性,医务人员不能像从事其他职业的人员一样有规律地工作、休息,而是要随时做好开展工作的准备,急诊病人一到,加班加点是常事,工作的随机性常常打乱正常的工作和学习计划。医务工作的不规律性决定了参加继续医学教育学员的学习时间难以得到有效保证。
1.2 学习需求各不相同
参加继续医学教育学员的学习科目主要有三大类。其一,公需科目,主要是提高全体医务人员的综合执业能力,如处方管理办法、知识产权与专业技术人员权益保护、专业技术人员职业道德与创新能力、医院管理、医疗纠纷防范与处理、卫生法律法规、护士条例解读、医疗卫生人员法律必读、医疗人员工作礼仪、医学心理学、医学科研设计、论文撰写、甲型H1N1流感防治、人禽流感和手足口病防治等。其二,专业科目,主要是提高医务人员从事专科工作的能力,如大内科、大外科、妇幼医学、急救医学、公共卫生、药学、检验、放射、保健、护理等。其三,计算机应用,主要是提高全体医务人员应用计算机能力,以适应医院现代管理的需要。这三大类学习科目可供不同需求的卫技人员选择,而医务人员参加继续教育培训的目的主要有以下几方面:(1)提高综合素质,由于医学科学是一门迅猛发展的科学,知识与技能更新速度快,医务人员从医学院校毕业后,为能适应工作需要,跟上医学科学的发展步伐,必须经常充电,掌握本领域专业知识与专业技能的最新进展,具备医务人员必备的综合执业素质和应对突发公共卫生事件的能力;(2)掌握专科诊疗技术,医学院校的学习内容具有基础性特点,主要是为学生毕业后的工作打下基础,具体要精通某一专科工作,毕业后除到上一级医疗卫生单位进修外,更需要通过继续教育提高某专科的专业知识与技能,以胜任本职工作;(3)晋升职称,职称的评定除要有一定的工作经验、工作经历外,尚要有一定的科研能力,通过参加继续教育,学习医学科研设计、论文撰写等内容,以此提高科研能力,为晋升职称打好基础。学员学习需求的多样性,决定了参加继续医学教育学员的学习具有明确的选择性。
1.3 教学管理比较复杂
参加继续教育培训的学员大多数具有明确的学习目的,只要内容有针对性,在学习中都有较强的自我约束能力,但更喜欢在比较宽松的环境下学习,需要比较民主的管理氛围。学员在单位、家庭的地位,决定了他们不可能一心无挂地投入学习,遇到工作、家庭中的一些特殊情况会出现学习上的波动,这就要求管理人员要经常深入到学员之中,及时掌握学员的动态,深入细致地开展工作,在可能的条件下尊重学员在管理上的自主性,提高管理实效。
1.4 教学要求不尽相同
参加继续教育学员学历、年龄结构相差悬殊,这种差异给教学工作带来一定困难,要使不同层次的学员都能有所收获,教学时必须了解这种差异,根据学员知识水平、认知能力的差异进行因材施教。
2 提高继续教育成效应采取的措施
要提高继续教育的成效,使医务人员通过继续教育培训在知识和能力方面不断更新、拓展和提升,必须加强培训管理,采取一系列有效措施。
2.1 提高管理人员素质
继续教育工作的开展,管理工作者起着重要的作用。管理人员必须具备良好的素质才能胜任管理工作,一般必须具备以下基本素质:(1)知识素质。管理人员应具备精通的管理知识,包括教育学、心理学、管理学、社会学等知识;具有一定的专业知识和相关知识包括继续教育管理学、继续教育评价原则与方法,继续教育的法规、条例与政策、人力资源开发的理论与方法、现代教育媒体的应用与管理、(下转第199页)(上接第191页)公共关系学、统计学、计算机应用等。(2)业务素质。包括对继续教育各项方针政策和规章制度的理解、掌握和运用,对教育管理工作性质、内容程度的熟悉等。(3)能力素质。管理人员要有较强的管理组织协调能力和处理各种问题的应变能力,能应用现代化手段提高工作效率,如应用计算机进行学籍管理、成绩分析、档案管理等。
2.1.1 加强岗位培训
岗位培训内容注重针对性、实用性,根据岗位规范、任职资格要求对管理人员进行思想观念、职业道德、政策法规、专业知识、实际能力的综合性培训。培训方式根据管理人员的工作特点采取自学与集中学习相结合的形式,将讲授、实地考察、学员研讨、交流、学习作业几个环节结合起来.突出针对性、体现实践性。
2.1.2 加强社会工作能力培养
社会工作能力培养包括人际交往能力、组织管理能力、开拓创新能力培养,通过社会工作能力培养,提高继续教育培训质量,拓宽培训渠道。
2.2 改进管理方法
继续教育管理人员在管理中要根据参加培训人员特点采用多种管理方法。(1)实施人性化管理。参加继续医学教育的学员要承担多种社会角色,不但要完成培训的学习内容,同时在单位要继续开展工作,并要顾及家庭,培训中出现的困难不言而喻。此外,随着年龄的增长,记忆力衰退也在所难免,学习时倍感艰辛。因此,管理人员在管理中要有“以人为本”的理念,在情感上对学员多一些理解和宽容,多一些人性关怀,充分考虑他们工作的特殊性,经常与学员沟通,从思想上和情感上关心他们,切实解决学习中随时可能出现的困难。(2)采用科学化管理。根据参加培训学员的特点、特长组建班干部团队,并进行明确分工。通过班干部团队发挥上传下达作用,及时反映学员的正确要求,正确传达管理部门的工作精神,提高培训管理效果。(3)开展现代化管理。对参加继续教育的学员的管理充分利用网络技术,将学校的管理制度、培训信息在网上公布,使学员能及时了解培训动态,为学员了解有关继续教育的政策、授课情况以及教学咨询提供方便。(4)强化自我管理。参加培训学员的世界观、人生观基本都已形成,心理情感的波动相对较小,自我认识、自我教育、自我激励和自我控制的能力较强。因此,在管理中强化学员的自我管理能力,充分调动学员自身的学习积极性,自觉约束自己,管理人员起积极引导、协调作用。
随着医学科学的不断发展,卫生技术人员参加继续医学教育将是一项持之以恒的工作。通过管理人员的努力,使全体医务人员充分认识开展继续医学教育的重要性,树立终身教育意识;在管理中采用多样化、个性化培训形式,提高继续教育培训效果;进一步健全和落实继续医学教育的各项规章制度,特别是激励约束机制,将继续医学教育与卫生技术人员任期考核、晋升晋级、执业注册、评优等内容紧密挂钩,切實调动卫生技术人员的学习积极性;健全各单位卫生技术人员继续医学教育档案,使继续医学教育进一步制度化和规范化。