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企业的客户关系会经历成长、成熟、饱和、衰退以致终止业务关系的过程.人们把客户关系从开拓至终止的全过程称为客户关系的生命周期.
把准客户关系的脉搏
【摘 要】
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企业的客户关系会经历成长、成熟、饱和、衰退以致终止业务关系的过程.人们把客户关系从开拓至终止的全过程称为客户关系的生命周期.
【出 处】
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企业管理
【发表日期】
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2005年3期
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