【摘 要】
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本刊讯为进一步推进各网点零售业务转型工作，深化业务服务流程，中信银行通过引入“6S”管理理念，推进服务价值化升级。“6S”管理是指通过整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6
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本刊讯为进一步推进各网点零售业务转型工作，深化业务服务流程，中信银行通过引入“6S”管理理念，推进服务价值化升级。“6S”管理是指通过整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6个方面的管理措施，将全辖各网点标准化建设、精细化管理，实现营业区、办公区、库房三大区域的定容、定量、定位管理，提升网点整体营业环境水平，全面深入优化服务流程与工作效率。通过此项管理可以实现各网点现场人流、物流、信息流更加顺畅，有效提升自身办公效率，提升客户服务体验。
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