应用六西格玛理念提高医院学术讲座目标人群到课率

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应用六西格玛管理方法,通过对学术活动目标人群到课率定义,测量现有学术活动流程及到课率,按人、机、法、料、环等因素进行分析,找出影响学术活动的可能因素,针对关键因素加以改进,提高医院学术活动目标人群到课率。改进前平均到课率为34.25%,z值为-0.36,改进后平均到课率为55.84%,z值为1.07,改进前后差异有统计学意义。
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