【摘 要】
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<正>人性化服务是护理理论的最高层次,是护理工作的一项新课题,是现代医疗服务的新理念。随着人们对健康需求的不断提高和自身素质的提高,医疗机构除了拼技术比设备等硬件外,
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<正>人性化服务是护理理论的最高层次,是护理工作的一项新课题,是现代医疗服务的新理念。随着人们对健康需求的不断提高和自身素质的提高,医疗机构除了拼技术比设备等硬件外,就是管理模式和服务水平等软件的竞争。那么人性化服务这一新举措,就是强调以人为本,任何服务都要以"一切为了患者"为出发点。提高服务质量,提高患者的满意度。如何合理安排和科学管理并为体检人员提供人性化服务,让每一位体检客户满意,就成了体检服务工作的重点。
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