上海滩“两大亨”百年情仇

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  中国自古以来,旧传以刻漏计时,唐宋而后相沿未改。元顺帝时曾自制宫漏,高约六七尺,宽一半,以木做成柜,藏壶其中。白昼则是玉女捧筹而出,夜晚则是金甲神按更击钟鸣钲,时刻正确不差分毫。明中叶郑和下西洋,西方钟表也在此时开始进入中国。
  道光中期,广东就有人仿制自鸣钟,行销江浙,而外国进来钟表则是越来越精巧,销售的范围及数量也越来越大。中国表行的混战开始了。

亨得利,披着洋衣中国魂


  英法为代表的西方国家对大清帝国发动的战争,目的是要中国打开国门,要通商贸易,以获得他们所需要的茶叶、丝绸和瓷器。清王朝被迫打开国门,结束了自明朝以来四百多年的闭关锁国,开放通商口岸。随着更多的茶叶丝绸运出国门,交换回来的是西方工业革命的文明硕果,“洋火”“洋布”“洋钉子”……
  因为外商洋货的到来,通商口岸的洋人,或是本地人陆续开出了经营国外商品的行店。除了一般的生活用品,“自鸣钟”自是这期间必不可少的先进西洋货。
  亨得利创始人王光祖一开始是个小裁缝,在老家定海开了个小裁缝铺度日。后来生意不佳,便跑到上海做裁缝活。后面慢慢开始在洋行做衣裳,为了赚钱又兼职做广告宣传,就在衣服前后身上挂一块有“大罗马”瑞士表图形的白布,这也是王光祖与手表的第一次接触。
  再后来王光祖跑行商赚到钱后,王光祖在宁波开设二妙春钟表修理店并手工制造插屏,既有销售又有修理。王光祖的生意做大后,和岳父应启霖和徒工庄鸿奎集资,在镇江创办了一家钟表眼镜商店,取名“亨得利”,意寓“万事亨通得利”“生意亨通,利市百倍”,这也是亨得利一开始的由来。
  1915年,在上海开创亨得利钟表行的时候,王光祖和两位宁波的创业伙伴就一起制订了业务发展规划。三个人做了分工,一路由应启霖负责,从宁波向杭州、上海方向发展,另一路由王光祖负责,由宁波向南京、天津、北京等北方区域发展,庄家则主管上海大明眼镜行的眼镜业务。三人商定,每开设一处分店,应、王、庄各占股份百分之三十。
  大约在1915年前后,王光祖已经在南京扎根,开设亨得利钟表店的分号,并把家庭也迁徙到南京,他的儿子王惠椿就一直跟着他,先在南京华中公学读书,后来到亨得利上海总店做学徒。王光祖所管辖的往北京发展的这一路,积极奋进,在沿途各埠拓展业务,广设分店,屡有建树。1918年创建天津亨得利,1920年创建郑州亨得利,1922年在天津设立大明眼镜分公司……1928年前后,他的三个儿子也已经学业有成,因此王光祖也采取家族式的连锁经营来拓展业务。
  民国期间,亨得利钟表获得了长足的发展。各地分号的资产和经营,由应、王、庄三姓的族人及后代负责打理。

亨达利,脱下洋衣讲质量


  杭州“亨达利钟表”的创始人是孙梅堂。孙梅堂出生于钟表世家,其父孙廷源早于1876年在宁波东门口的百岁坊开设了鸿仪斋钟表店。随后,又在上海河南路、三马路开设“美华利”钟表行,经营钟表和其他洋杂货,这是上海最早的钟表行之一。
  1902年,因父亲年迈,年仅18岁的他从上海圣约翰大学肄业,参与了“美华利”钟表行的管理和营销。当时,美华利营业部设在上海河南路,经营进口钟表。1905年,他奉父之命去家乡宁波创办作坊式的制钟工厂,罗致巧匠,制造时钟。1911年(民国元年)孙廷源先生去世,孙梅堂就继承父业。1912年,他将工场从宁波迁到水陆交通都更为便利的上海杨树浦,并开始资助革命党人。由于该厂产品声誉卓著,经营又有特色,深受用户信赖,生产、销售业务日益扩大。1915年“美利华”出品的钟表获巴拿马博览会金奖,此后至1922年,美华利时钟在国内外共得奖11次。
  孙梅堂一接管美华利,便对业务和管理规范进行了整顿,他在美華利推出售后保修原则,承诺凡美华利出售的每一只钟表,都随附一份保修凭证,对内则加强维修的技术力量,以确保修理质量。这条经营策略让美华利名声大振,“至推为吾国时计业之冠”,孙梅堂亦被人们称为“钟表大王”。
  1917年孙梅堂成功收购法商亨达利洋行,1929年迁至羊坝头三层洋楼二楼临街,正式取名杭州亨达利钟表店。窗口设有特制的双面大时钟和霓虹灯广告。亨达利钟表店的经营特色是重服务,讲质量,销修并重。商店所售钟表质量过硬,信誉卓著,深得顾客信赖。

两大亨,收归国营放光彩


  俗话说得好一山容不得二虎,亨得利与亨达利不仅名字相近,而且经营的又同是钟表眼镜,自然免不了一番竞争。因为店名仅有一字之差,亨达利便以亨得利侵犯自己的店名权为由,将亨得利告上了法庭。不过最后竟然是亨得利的王光祖获得了胜利,并在国民政府农商部正式登记注册,亨得利的店名此后被法律保护。
  官司不成,这两家店就开始了长年的广告拉锯战。亨得利强调“信誉至上,服务到家”,并推出“创始于同治十三年的老牌亨得利分行遍全国”的标语,同时在全国各地的60多家分号标“各地联保”,标榜“亨得利”为全国第一大号钟表店。
  亨达利则不惜花10万大洋,在沪宁、沪杭铁路沿线及报纸、电台、影院大做广告,重点突出一个“达”字,暗示“得”字是冒牌,自己才是真正的“钟表大王”。
  一字之争不但没有互损皮毛,还成了人们茶余饭后的谈资,使得两家的知名度提高。本就重视品质和服务的老字号更加精益求精,在产品和服务不管更新。新中国成立后,两家公司都经过公私合营,成为国营企业。亨得利的特色在于全国联保,亨达利则坚持品质,修理水平高。
  新中国成立后“两亨”企业发起并创建了全国两亨联合会,1992年加入中国商业企业管理协会,成为“两亨”分会,会员80余家遍布全国,成为国内颇具规模的钟表眼镜行业协会。如今,起源于上海的“两亨”在上海同属于上海三联集团,三联集团是国企百联集团旗下的钟表眼镜以及照相器材销售企业。
  打破同行是冤家的惯例,但有同行无同利。说实话如果像他们各自放射出新的光芒,走文明互鉴之路,焕发出新的光彩,产品竞争力和市场影响力显著提升,共享共荣无可厚非。落实到具体的行动上,两个店铺的愿景都做得很出色。一心为社会,客户为上帝,共同担责任。在渗透中落地,在融入中定格,在变化中升华,有力地提升了行业核心竞争力,让两个商店在市场竞争中永远立于不败之地。
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