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脑血管意外又称中风、卒中,是老年人最常见的三大死亡疾病之一,给家庭和社会带来沉重负担。人性化护理是以患者为中心,以人为本的护理理念,通过全方位的护理为患者提供最佳服务。本院于2011年起实施人性化护理,进一步规范急救护理程序,对脑血管意外患者的救治和预防并发症起到了较好作用。1 临床资料