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摘 要：辅导员处在大学生思想政治工作的第一线，是学生管理工作的组织者和实施者，辅导员的心理健康水平直接影响着思想政治教育工作的效果，本文从情绪管理的角度探讨了辅导员工作中情绪管理的重要性以及应该如何进行情绪管理，旨在帮助辅导员更好的适应工作，调节自我。
关键词：高校辅导员；情绪管理；途径；方法
高校辅导员对大学生的影响不仅仅是生活学习上的帮助，更多的是精神上的引导，潜移默化的影响着大学生的成长与身心健康。辅导员在其工作中面对的压力和挑战，不仅仅来源于学生，还有自身因素及学校管理体系等，在此过程中难免产生焦虑、抑郁等不良情绪，因此具备对不良的情绪的控制和调节的能力，是辅导员做好学生工作的前提。
一、情绪智力及情绪管理的内涵
情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受，具有心理和生理反应的特征。情绪智力又称为情感智力，情感智慧或情绪智能。情绪智力的概念是由美国耶鲁大学的萨洛维（Salove）和新罕布什尔大学的玛依尔（Mayer）提出的，是指“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”。换句话说，情绪智力也就是识别和理解自己和他人的情绪状态，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。根据沙洛维的观点，情绪智力主要涵盖五种能力：认识自身情绪的能力、管理和控制自身情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力、维系良好人际关系的能力。综上所述，辅导员的情绪智力可以理解为辅导员对自身的情绪状态进行客观的自我认识，能够以积极健康的方式进行评价和调适以形成良好的自我体验，消除不良情绪，以乐观的态度面对工作中的应激事件，维持良好情绪的能力。
二、情绪管理在辅导员工作中的重要作用
根据高校辅导员管理规定，高校专职辅导员所带学生比例总数应该不低于1∶200，这就意味着每位辅导员每天最少要与两百名学生打交道，每天至少要面临200个问题，这些问题涉及到学生的学习、生活等多个方面。恰是因为这种工作的特殊性进一步证明了情绪智力的重要性要远远超过专业知识和教育教学技能，辅导员的情绪管理水平的高低决定着教育工作的成败。
1.情绪管理是促进辅导员心理健康的重要保证
有关调查表明，4.4%的高校辅导员有较严重的心理健康问题，19.3%的高校辅导员存在轻度的心理健康问题。这些心理问题的成因主要来源于工作、家庭、学生多个方面。实际上，相当数量的辅导员工作幸福感较低，感觉力不从心，经常会产生一些焦虑、抑郁的负面情绪。情绪对于心理健康发挥着十分重要的作用，就像海中航行的指向标，只有情绪稳定，积极乐观，辅导员才会有更旺盛的精力去面对工作和生活。
2.情绪管理是调节辅导员与学生关系的必要条件
学校中最基本、最重要的人际关系就是师生关系，良好师生关系的形成离不开师生之间的沟通与交流。教育的双边性功能告诉我们教师和学生之间是相互影响，相互促进的关系。情绪在人际关系中主要起到起着信号、表达和感染作用，情绪管理水平的高低直接影响人际关系的亲疏与稳定。对自我情绪的认知、体验和调控以及对他人情绪的感知、体会和共情，有助于辅导员推进学生管理工作，建构和谐的师生关系。只有师生关系和谐，学生才会对辅导员产生积极的情绪体验，才能信任并心悦诚服地接受辅导员的教导，真正的做到“亲其师，信其道”。此外，辅导员良好的情绪有助于学生形成良好的个性、情感和价值取向。实践表明，辅导员的赞许和鼓励，可以使学生在学习生活中充满自信从而积极表现；同时，辅导员也会因为学生对他的喜爱、尊敬而更加倾心教育工作。如果辅导员不能很好的进行情绪管理，那么焦虑、抑郁等情绪问题就会不由自主的转移到工作中，学生便会首当其冲的受到伤害，形成师生关系紧张的恶性循坏。总而言之，学会情绪管理是辅导员处理学生管理问题的必要条件。
三、辅导员提高情绪管理能力的途径与方法
1.学校建构完善的辅导员情绪管理体系
只有在放松舒适的环境中才能产生积极正面的情绪体验。辅导员是从事大学生思想政治教育工作的一线人员，是学生工作的组织者、实施者，他们经常要面对学生的质疑及任课教师的不理解，除进行学生管理外还要应对学院各种行政事务性工作，这些的工作都会对辅导员造成压力，产生不良情绪，因此高校管理者尤其是负责辅导员队伍建设的学生工作部门应重视辅导员的身心健康，为他们建立一个放松的工作环境，建立完善和谐的辅导员支持系统，营造和谐的组织氛围，建立公平的评价机制，满足辅导员需要，主动开展促进辅导员情绪管理的工作关心支持体系，使辅导员没有后顾之忧，全身心的投入到工作中去。
2.利用合理情绪疗法，学会管理情绪
认知是情绪产生的基础，正面的认知有助于產生积极的情感体验，合理情绪疗法正是通过改变不合理的认知从而形成良好的情绪。合理情绪疗法又叫ABC理论，是美国心理学家艾利斯创建的，在该理论中A代表诱发性事件，B是指个体在遇到诱发事件时所产生的信念，即看法、解释和评价。C是指个体的情绪或行为结果。我们通常认为，不良情绪C的产生是因为事件本身A，但ABC理论指出，事件A只是引起情绪和行为反应的间接因素，而人们对诱发事件所持的看法、解释和评价B才是引起情绪和行为反应的最根本因素。当辅导员在工作中遇见不良刺激时，应该努力改变自身对诱发事件所产生的认知，摒弃绝对化、以偏概全及糟糕至极等不合理信念，从而形成良好的情绪体验。
情绪是把双刃剑，应用恰当会使我们的工作事倍功半，希望每一位辅导员在工作中能及时觉察出自己的不良情绪并加以调控，使我们以更积极，更健康的心态投入到工作中。
参考文献：
[1]倪亚红.高校辅导员心理健康现状及其相关问题研究[J].中国健康心理学杂志，2007（7）：667-668.
[2]朱其志，陈家麟.高校辅导员工作中的情绪管理[J].扬州大学学报，2011（10）：75-78.
[3]伍慷.高校危机事件中辅导员的情绪管理[J].高教探索，2016（1）：115-119.
[4]朱萌，张炜.高校辅导员加强情绪管理的必要性[J].中国轻工教育，2013（3）：44-46.
关键词：高校辅导员；情绪管理；途径；方法
高校辅导员对大学生的影响不仅仅是生活学习上的帮助，更多的是精神上的引导，潜移默化的影响着大学生的成长与身心健康。辅导员在其工作中面对的压力和挑战，不仅仅来源于学生，还有自身因素及学校管理体系等，在此过程中难免产生焦虑、抑郁等不良情绪，因此具备对不良的情绪的控制和调节的能力，是辅导员做好学生工作的前提。
一、情绪智力及情绪管理的内涵
情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受，具有心理和生理反应的特征。情绪智力又称为情感智力，情感智慧或情绪智能。情绪智力的概念是由美国耶鲁大学的萨洛维（Salove）和新罕布什尔大学的玛依尔（Mayer）提出的，是指“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”。换句话说，情绪智力也就是识别和理解自己和他人的情绪状态，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。根据沙洛维的观点，情绪智力主要涵盖五种能力：认识自身情绪的能力、管理和控制自身情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力、维系良好人际关系的能力。综上所述，辅导员的情绪智力可以理解为辅导员对自身的情绪状态进行客观的自我认识，能够以积极健康的方式进行评价和调适以形成良好的自我体验，消除不良情绪，以乐观的态度面对工作中的应激事件，维持良好情绪的能力。
二、情绪管理在辅导员工作中的重要作用
根据高校辅导员管理规定，高校专职辅导员所带学生比例总数应该不低于1∶200，这就意味着每位辅导员每天最少要与两百名学生打交道，每天至少要面临200个问题，这些问题涉及到学生的学习、生活等多个方面。恰是因为这种工作的特殊性进一步证明了情绪智力的重要性要远远超过专业知识和教育教学技能，辅导员的情绪管理水平的高低决定着教育工作的成败。
1.情绪管理是促进辅导员心理健康的重要保证
有关调查表明，4.4%的高校辅导员有较严重的心理健康问题，19.3%的高校辅导员存在轻度的心理健康问题。这些心理问题的成因主要来源于工作、家庭、学生多个方面。实际上，相当数量的辅导员工作幸福感较低，感觉力不从心，经常会产生一些焦虑、抑郁的负面情绪。情绪对于心理健康发挥着十分重要的作用，就像海中航行的指向标，只有情绪稳定，积极乐观，辅导员才会有更旺盛的精力去面对工作和生活。
2.情绪管理是调节辅导员与学生关系的必要条件
学校中最基本、最重要的人际关系就是师生关系，良好师生关系的形成离不开师生之间的沟通与交流。教育的双边性功能告诉我们教师和学生之间是相互影响，相互促进的关系。情绪在人际关系中主要起到起着信号、表达和感染作用，情绪管理水平的高低直接影响人际关系的亲疏与稳定。对自我情绪的认知、体验和调控以及对他人情绪的感知、体会和共情，有助于辅导员推进学生管理工作，建构和谐的师生关系。只有师生关系和谐，学生才会对辅导员产生积极的情绪体验，才能信任并心悦诚服地接受辅导员的教导，真正的做到“亲其师，信其道”。此外，辅导员良好的情绪有助于学生形成良好的个性、情感和价值取向。实践表明，辅导员的赞许和鼓励，可以使学生在学习生活中充满自信从而积极表现；同时，辅导员也会因为学生对他的喜爱、尊敬而更加倾心教育工作。如果辅导员不能很好的进行情绪管理，那么焦虑、抑郁等情绪问题就会不由自主的转移到工作中，学生便会首当其冲的受到伤害，形成师生关系紧张的恶性循坏。总而言之，学会情绪管理是辅导员处理学生管理问题的必要条件。
三、辅导员提高情绪管理能力的途径与方法
1.学校建构完善的辅导员情绪管理体系
只有在放松舒适的环境中才能产生积极正面的情绪体验。辅导员是从事大学生思想政治教育工作的一线人员，是学生工作的组织者、实施者，他们经常要面对学生的质疑及任课教师的不理解，除进行学生管理外还要应对学院各种行政事务性工作，这些的工作都会对辅导员造成压力，产生不良情绪，因此高校管理者尤其是负责辅导员队伍建设的学生工作部门应重视辅导员的身心健康，为他们建立一个放松的工作环境，建立完善和谐的辅导员支持系统，营造和谐的组织氛围，建立公平的评价机制，满足辅导员需要，主动开展促进辅导员情绪管理的工作关心支持体系，使辅导员没有后顾之忧，全身心的投入到工作中去。
2.利用合理情绪疗法，学会管理情绪
认知是情绪产生的基础，正面的认知有助于產生积极的情感体验，合理情绪疗法正是通过改变不合理的认知从而形成良好的情绪。合理情绪疗法又叫ABC理论，是美国心理学家艾利斯创建的，在该理论中A代表诱发性事件，B是指个体在遇到诱发事件时所产生的信念，即看法、解释和评价。C是指个体的情绪或行为结果。我们通常认为，不良情绪C的产生是因为事件本身A，但ABC理论指出，事件A只是引起情绪和行为反应的间接因素，而人们对诱发事件所持的看法、解释和评价B才是引起情绪和行为反应的最根本因素。当辅导员在工作中遇见不良刺激时，应该努力改变自身对诱发事件所产生的认知，摒弃绝对化、以偏概全及糟糕至极等不合理信念，从而形成良好的情绪体验。
情绪是把双刃剑，应用恰当会使我们的工作事倍功半，希望每一位辅导员在工作中能及时觉察出自己的不良情绪并加以调控，使我们以更积极，更健康的心态投入到工作中。
参考文献：
[1]倪亚红.高校辅导员心理健康现状及其相关问题研究[J].中国健康心理学杂志，2007（7）：667-668.
[2]朱其志，陈家麟.高校辅导员工作中的情绪管理[J].扬州大学学报，2011（10）：75-78.
[3]伍慷.高校危机事件中辅导员的情绪管理[J].高教探索，2016（1）：115-119.
[4]朱萌，张炜.高校辅导员加强情绪管理的必要性[J].中国轻工教育，2013（3）：44-46.