论文部分内容阅读
【摘 要】随着市场经济的不断发展，许多弊端也在不断呈现，消费者与生产者之间的矛盾也逐渐激化，为了即保证生产者的权益又让消费者感到满意。美国营销专家劳特朋教授在4P理论的基础上提出了4C营销理论这一新观点。这一观点主要以消费者为中心，着重提高产品的质量以及生产者对消费者的服务态度，从而构造和谐、健康的营销环境。本文主要对4C营销新理论做一个简要的分析，并探讨市场经济下的营销新观念。
【关键词】当代市场；营销新观念
在经济全球化的背景下，我国经济在科技与市场环境变化的影响下不断发展。在竞争如此激烈的现代化市场下，传统的营销理念已经无法缓解生产者与消费者之间的矛盾。为了增强企业的生存能力，企业经营者必须构建现代市场营销新观念，对本企业的营销策略进行创新。
一、新营销理念当中的4C理论
有别于以往的4P理论，4C理论比较注重消费者与顾客的感受与需求，产品的成本与质量，购买者的便捷性，以及生产者与消费者两方之间的沟通性。首先来说顾客是一个企业产品的直接需求者，因此企业应该充分调查市场，了解客人的实际需求。成本一方面指的是企业生产该产品所需要投入的资金，另一方面也指消费者满足自主需求和预知所愿给付的成本价格。此外，深层意义的成本还包含时间成本、精神成本、机会成本等。例如：高中生在一个餐饮店购买一份午餐，高中生一个来说课余时间较短，若让他等的时间太长，这无疑增加了其在这份产品上时间成本，另一个来说嘈杂与拥挤的店铺，给购买者带来烦躁感，一定程度上又增加了顾客的精神成本。4C理论还注重顾客购买产品的便捷性，这种便捷性从侧面反映出了生产者对顾客的服务态度，为了让顾客能够即方便又顺利的买到他们所需要的产品，生产者需要提供一系列上门服务，其中还包括复杂产品的安装以及不易移动品的维修服务。最后，售买两方之间的沟通也很重要，想要留住客人并获得客人的好评，需要真实的去与客人交流，例如了解客人的喜好、购买方面所需卖方提供的帮助，以及售后对产品使用方法方面的疑问等，并提供及时的解决措施，从而使购买者成为本企业的忠诚顾客。
二、“先市场后利润”的新型营销观念
有的时候企业会面临市场与利润的冲突，两者无法在一定条件下同时获得，那么这时的企业又该如何取舍呢。一般而言，企业为了远期的目标会选择放弃眼前的利益，采取先占领市场在获得利润的战略。例如：美国的可口可乐品牌在刚进入中国市场时，为了使许多消费者能够首先品尝他的味道，从而间接的才会有机会喜欢上这一产品，在中国市场上实行了半卖半送的营销战略，虽然当时的利润并不可观，但在来看看如今的可口可乐在中国市场上的占有份额，确实十分惊人。由此可见，获得成功的企业都会懂得取舍，如果只注重眼前短暂的利益，也许会永远失去其本该占领的市场。所以，想要获得更多的利润，首先应该让企业的产品占据有利的市场地位，只有大量的市场份额，才能打响品牌的知名度，利润也就随之而来了。
三、竞争性的营销新观念
每件事物的成长都必须有一个实力相当的竞争对手，没有比较就没有差距，因此一个企业的成长其竞争对手在一定程度上是起到了推动的作用。近年来，竞争性的营销战略观念逐渐被各大企业重视，但是这种模式也在一定程度上带来弊端，许多企业进入了一种恶性竞争，甚至出现一些盲目模仿、大量生产、质量伪劣的现象，从而给消费者带来经济上的损失。为了营造健康的市场竞争环境，首先企业应该进行良性竞争，相互促进，把顾客的需求放在第一，充分了解消费者的实际需求，并调查竞争对手在这方面满足顾客的程度，从而改善自身产品的质量、价格、产品服务等。其次，企业要制定合理的竞争营销目标，选择正确与符合本企业发展的竞争性战略和战术。最后，依据本企业自身的条件，培植企业的差别潜能，以确保建立的竞争性目标切实可行，在竞争中占据优势。
四、生态营销
工业革命以后，全球环境的质量有了明显的下降，进入21世纪以来，人们在想方设法的挽救我们赖以生存的家园。如今企业的生态营销新观念被提上日程，这种新型的观念，强调企业自身利益、环境保护与消费者利益的相互统一。例如：随着人们生活水平的提升，私家车几乎随处可见，但是对这种日益加重的环境污染，确实束手无策。为了缓解空气质量逐日降低的现象，新能源电动汽车在中国市场上逐渐出现。因此企业甚至是人类想要长远的发展必须实施可持续发展战略。
五、结语
随着市场经济的不断发展，越来越多的企业逐步兴起，但是想要保持長期的发展趋势，企业还需制定合理科学的营销战略。生产者、消费者、以及环境三者之间的关系是密不可分的，无论企业实施哪种营销战略，都需在生态营销的基础上进行，只有这样企业才能有持续发展的可能性。目前，我国还有许多企业未找准自身的营销战略目标，希望以此文章可以对他们有所帮助。
参考文献：
[1]邢辉.浅析当代新经济时代的市场营销创新发展[J].佳木斯职业学院学，2016（12）.
[2]刘翔宇.新时期企业市场营销战略创新与发展[J].现代营销：学苑版，2015（8）：48-48.
[3]刘娜.浅析当代新经济时代的市场营销创新发展[J].中国商论，2016（20）：20-21.
【关键词】当代市场；营销新观念
在经济全球化的背景下，我国经济在科技与市场环境变化的影响下不断发展。在竞争如此激烈的现代化市场下，传统的营销理念已经无法缓解生产者与消费者之间的矛盾。为了增强企业的生存能力，企业经营者必须构建现代市场营销新观念，对本企业的营销策略进行创新。
一、新营销理念当中的4C理论
有别于以往的4P理论，4C理论比较注重消费者与顾客的感受与需求，产品的成本与质量，购买者的便捷性，以及生产者与消费者两方之间的沟通性。首先来说顾客是一个企业产品的直接需求者，因此企业应该充分调查市场，了解客人的实际需求。成本一方面指的是企业生产该产品所需要投入的资金，另一方面也指消费者满足自主需求和预知所愿给付的成本价格。此外，深层意义的成本还包含时间成本、精神成本、机会成本等。例如：高中生在一个餐饮店购买一份午餐，高中生一个来说课余时间较短，若让他等的时间太长，这无疑增加了其在这份产品上时间成本，另一个来说嘈杂与拥挤的店铺，给购买者带来烦躁感，一定程度上又增加了顾客的精神成本。4C理论还注重顾客购买产品的便捷性，这种便捷性从侧面反映出了生产者对顾客的服务态度，为了让顾客能够即方便又顺利的买到他们所需要的产品，生产者需要提供一系列上门服务，其中还包括复杂产品的安装以及不易移动品的维修服务。最后，售买两方之间的沟通也很重要，想要留住客人并获得客人的好评，需要真实的去与客人交流，例如了解客人的喜好、购买方面所需卖方提供的帮助，以及售后对产品使用方法方面的疑问等，并提供及时的解决措施，从而使购买者成为本企业的忠诚顾客。
二、“先市场后利润”的新型营销观念
有的时候企业会面临市场与利润的冲突，两者无法在一定条件下同时获得，那么这时的企业又该如何取舍呢。一般而言，企业为了远期的目标会选择放弃眼前的利益，采取先占领市场在获得利润的战略。例如：美国的可口可乐品牌在刚进入中国市场时，为了使许多消费者能够首先品尝他的味道，从而间接的才会有机会喜欢上这一产品，在中国市场上实行了半卖半送的营销战略，虽然当时的利润并不可观，但在来看看如今的可口可乐在中国市场上的占有份额，确实十分惊人。由此可见，获得成功的企业都会懂得取舍，如果只注重眼前短暂的利益，也许会永远失去其本该占领的市场。所以，想要获得更多的利润，首先应该让企业的产品占据有利的市场地位，只有大量的市场份额，才能打响品牌的知名度，利润也就随之而来了。
三、竞争性的营销新观念
每件事物的成长都必须有一个实力相当的竞争对手，没有比较就没有差距，因此一个企业的成长其竞争对手在一定程度上是起到了推动的作用。近年来，竞争性的营销战略观念逐渐被各大企业重视，但是这种模式也在一定程度上带来弊端，许多企业进入了一种恶性竞争，甚至出现一些盲目模仿、大量生产、质量伪劣的现象，从而给消费者带来经济上的损失。为了营造健康的市场竞争环境，首先企业应该进行良性竞争，相互促进，把顾客的需求放在第一，充分了解消费者的实际需求，并调查竞争对手在这方面满足顾客的程度，从而改善自身产品的质量、价格、产品服务等。其次，企业要制定合理的竞争营销目标，选择正确与符合本企业发展的竞争性战略和战术。最后，依据本企业自身的条件，培植企业的差别潜能，以确保建立的竞争性目标切实可行，在竞争中占据优势。
四、生态营销
工业革命以后，全球环境的质量有了明显的下降，进入21世纪以来，人们在想方设法的挽救我们赖以生存的家园。如今企业的生态营销新观念被提上日程，这种新型的观念，强调企业自身利益、环境保护与消费者利益的相互统一。例如：随着人们生活水平的提升，私家车几乎随处可见，但是对这种日益加重的环境污染，确实束手无策。为了缓解空气质量逐日降低的现象，新能源电动汽车在中国市场上逐渐出现。因此企业甚至是人类想要长远的发展必须实施可持续发展战略。
五、结语
随着市场经济的不断发展，越来越多的企业逐步兴起，但是想要保持長期的发展趋势，企业还需制定合理科学的营销战略。生产者、消费者、以及环境三者之间的关系是密不可分的，无论企业实施哪种营销战略，都需在生态营销的基础上进行，只有这样企业才能有持续发展的可能性。目前，我国还有许多企业未找准自身的营销战略目标，希望以此文章可以对他们有所帮助。
参考文献：
[1]邢辉.浅析当代新经济时代的市场营销创新发展[J].佳木斯职业学院学，2016（12）.
[2]刘翔宇.新时期企业市场营销战略创新与发展[J].现代营销：学苑版，2015（8）：48-48.
[3]刘娜.浅析当代新经济时代的市场营销创新发展[J].中国商论，2016（20）：20-21.