21世纪,学校领导者应具备的信息决策领导能力

来源 :中国信息技术教育 | 被引量 : 0次 | 上传用户:abcwangyong
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  为了培养具有国际竞争力的人才,发展学生的科技素养是台湾重要教育政策之一,致力在校园营造信息科技的教学环境,以增进学生学习成效与改善教育质量。校长身为学校组织中的领导角色,为促使学校以及学生能够面对信息时代的挑战,需要有效能的科技领导力。其中,“信息决策能力”更是学校领导者面对21世纪未来挑战所具备的重要能力之一。本文提出学校领导者所应具备的四种科技能力。
  
  信息应用能力
  
  身为21世纪学校领导者,为了能适应数字信息时代,信息应用能力已经是不可或缺的能力之一。学校领导者应具备ICT信息应用能力的内涵如下。
  
  1.网络资源应用(Web Use):包含使用E mail、即时消息、网络公布栏、因特网浏览器以及搜索引擎等技能。
  
  2.数据库管理(Data baseManagement):包含数据搜寻、档案管理等技能。
  
  3.软件应用(software):包含简报(如PowerPoint)、文字处理(如Word)、电子表格(如Excel)、绘图等技能。
  “信息科技的运用可以使人类过得更好,端看你如何使用科技”,强调信息与人文结合的重要性。从多方面来源的未整理资料,根据个人不同目的需求,通过信息技术转换成有意义或有用的信息,再依据个人既有经验、内化知识以及萃取出来的有用信息,对问题作决策与判断,图1表示了数据、信息、知识与决策的关系。
  由图1可知,信息应用能力会影响决策的准确性、速度与质量的好坏。学校领导者应该善于应用信息技术,具备因特网等ICT应用能力,整合学校内部与外部的资源,再依照学校决策需求找到符合的信息,学校领导者根据正确的与有用的信息来有效地解决问题。若无法有效利用信息科技技术辅助做数据转换与萃取成正确的与有用的信息,往往决策会因错误的数据以及决策者主观的判断失误,对学校整体发展有重大影响。
  
  知识管理能力
  
  知识管理的定义是指在适当的时机将知识传达适当的成员,进而帮助成员采取正确行动增进组织绩效的过程。其过程包括知识创造、确认、搜集、分类储存、分享与存取、使用与改进到淘汰等步骤。另外,知识管理是将适当的知识在适当的时间,传授给适当的人,使其能够做出正确的决策。随着因特网的快速发展,网络上多元化的信息来源,个人将信息转为有效的知识,必须仰赖有效的知识管理。运用这些有效的知识处理并解决生活中的问题,如此可培养正确决策能力并且累积智慧;不断转化知识的过程中,“创新发展能力”可以使我们开发新知识与新智能。因此,在知识经济下的学校领导者,在学校管理中需有效运用知识管理能力,掌握知识管理基本4R(right)的原则,即以正确的(或适当的)方式在对的(适当的)时间提供正确的信息给对的人(Right information to/fromright people by right action onright time),如图2所示,并且通过知识的分享方式,带动学校内部教学工作者将各项教学资源不断地创造与再利用,以妥善应对信息时代的变化。也唯有学校领导者在组织中有效运用各项资源,适时地将各项教育知识传达给学校内适当的教育工作者,进而帮助其面对教育工作环境中各项教学问题,才能够有效帮助学生获得更卓越的学习成效。
  
  
  信息决策思考力
  
  信息决策思考力的概念,融合了信息科技、因特网、通讯技术等信息应用能力以及个人批判思考能力、问题解决能力等思考力所建构而成,运用信息技术协助个人决策判断的能力。美国总统奥巴马在2009年3月10日于美国Hispanic Chamber of Commerce的演讲中,期许美国各州州长与教育部门主管,尽快建立21世纪能力,如问题解决能力、批判思维等技能的标准与评量系统。而Certiport公司总裁兼CEO Ray Kelly指出,身处在这21世纪信息技术快速发展时代的公民,个人不仅要知道如何获取数字信息,并且要知道如何分析、评估和应用这些信息,找到日常问题的解决方法或经验。
  信息决策思考力涵盖21世纪应具备信息和通讯科技素养(ICTliteracy)的评估标准,在因特网的基础下,个人利用信息科技进行搜寻、组织与沟通的能力。下表为信息决策思考技术能力项目与说明,主要是由七大能力项目所组成。
  面对知识经济与全球化时代影响,需要培育优秀与高技能的人才,提升学校的行政管理效能,以取得全球领先优势。学校领导者要能善于使用科技的知识与技术,并藉由这七项决策思考技能,在学校行政管理、教学等层面上,做快速、准确与高质量的决策,以提升学校整体管理与教学的效能与竞争力。
  
  e化创新管理能力
  
  在信息科技时代下,由于数字化因素,使得教育环境日渐多元化,因此“科技能力”是校长在学校领导中重要的议题。因为具有科技能力的学校领导者可以运用各项e化设施,产生创新的管理能力,进而增进各项教育行政绩效以及学生的学习成效。在e化创新管理能力方面可以分为教学、研究、服务、辅导四个面向来探讨。
  “教学”方面:可以运用交互式多媒体与行动网络(mobile networMng)学习管理方式,帮助学生进行有效率的学习记录;并且可结合全球课程与能力标准进行对学生学习的分析与诊断。
  “研究”方面:运用学生之学习知识数据库,进行各项教学实证研究,有效且快速修正各项教学内容或方式让学生能增进各项学习成效。
  “服务”方面:以e化技术为基础,使校务行政系统可以提供正确、快速与精致之教学服务内容,并且运用e化技术使校际间可以通过e化平台获得经验分享,提升各项校务经验交流,并且获得良性之互动,提升各学校评鉴内容之标准。
  “辅导”方面:透过e化在线评量方式,不仅帮助学生获得更准确的评估方式,还能够让教师及家长确认学生的专长及才能,进而可以辅导学生考取各项国际证照以及提高学生就业能力,如此可增强学生国际竞争力。
  科技与网络在现今社会中与国家竞争力以及生活息息相关,学生每天通过计算机、移动装置及网络,创造出许多学校之外的自我学习机会。因此,通过科学技术让年轻学子达到正式与非正式的学习,是21世纪的重要趋势。本文提出学校领导者所应具备之科技能力,包括:信息应用能力、知识管理能力、信息决策思考力与e化创新管理能力,其四者关系如图3所示。学校领导者要提高自身信息技术和通讯科技等信息应用能力,奠定领导者应具备科技能力的基础;再者,通过知识管理能力与e化创新管理能力的养成,有效地整合校内校外资源,进而培育学校领导者信息决策思考力。校长身为学校的领导者,必须能够深刻了解教师需求与学生学习特性,方能在学校组织中创造各项信息科技的政策和计划,并借由领导者的信息决策领导力达到风行草偃之效,创造下一世代的竞争优势。
  
  参考文献:
  [1]温嘉荣,张家铭,面对网络乱象培养学生应有的伦理道德素养,生活科技教育月刊,2004,57(4):12-16.
  [2]Watson,g.T.Data Management:Database and Organization(2nd Ed).New Jersey.NJ:John Wiley
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