【摘 要】
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文章结合福建屏南白水洋景区自身特点,以服务质量调查问卷的方式进行实地数据收集,利用重要性—表现性分析(IPA)方法,对数据进行系统分析,并在此基础上提出了进一步提升白水
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文章结合福建屏南白水洋景区自身特点,以服务质量调查问卷的方式进行实地数据收集,利用重要性—表现性分析(IPA)方法,对数据进行系统分析,并在此基础上提出了进一步提升白水洋景区服务质量的建议。
Based on the characteristics of the scenic area of Pingnan Baishuiyang in Fujian Province, the paper collects the data on the ground by means of questionnaire of service quality and systematically analyzes the data by using the importance - performance analysis (IPA) method. On the basis of this, it proposes further improvement Whitewater ocean scenic spot service quality suggestion.
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