把一座城市变成“网红”

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  “苏大强,我来苏州了,你在吗?”
  拥有2500多年历史的文化名城苏州没能想到,最近会因为一部热播剧《都挺好》而成为时髦的“网红”。
  虽说苏州历来是国内著名的旅游城市,但短期内迅速崛起的流量和话题,背后离不开的,是社交网络带动的跟风热潮。
  从2017年开始,重庆、西安、成都、厦门、苏州、杭州等一批二线城市,开始以不同方式在网络上走红。其实制造“网红城市”,也是城市营销的一部分。
  而近两年兴起的一波城市的营销热潮,其实还与全国范围内城市的“抢人大战”密切相关——以二线为主的各大城市,从2017年起陆续推行了人才引进政策。
  城市营销,可以说是一场城市间的吸引力大战。
  城市变成网红:
  从民间诞生的爆款
  过去,城市形象名片是由当地政府打造的。但在社交网络时代,城市形象则更增添了许多“草根”的味道。
  统计发现,播放量TOP100的视频中超80%由个人用户创作。
  在抖音平台上火了之后,不少城市的政府官方都对这种新鲜的媒介,报以了认同甚至积极拥抱的态度——2018年4月,西安市旅游发展委员会和抖音签订了合作协议;2018年9月,成都39家政务机构也集体入驻抖音。
  除了抖音,城市需要更立体的形象
  如今的城市营销本质,在于挖掘一座城市的有趣灵魂。哪怕是最为常见的城市宣传片,也有了不一样的“画风”。
  譬如以深夜城市为主题的《凌晨四点的上海》《凌晨四点的重庆》短片系列,它的创作者不是政府机构,而是新媒体内容公司新世相。
  事实上,城市营销要做到精细化,确实不乏一些这样的专业传播机构作为幕后推手。
  在国内的二线城市中,最早具有营销意识并且用专业化传播方式成为样本的,是成都。
  2008年大地震带来了灾难,也是成都命运的转折点。
  地震吓跑了投资商和游客,也带来了大批国内外记者。成都市政府开始意识到,这或许是个可以“转危为机”的公关机会——政府可以主动出击,借这个机会把成都正面的信息传递出去。
  成都决定把熊猫作为城市的“品牌图腾”。把成都和熊猫关联起来,做传播的“卡位”。
  2013年,成都将被誉为影响中国经济风向标的《财富》全球论坛的举办地争取到手。“在吸引投资者的城市营销方面,我们想要突出成都是中国西部价值洼地。”奥美集团品牌负责人周晓俊说,而在这个过程中,成都也在不断地给自己的城市内涵增加新的元素,比如科技创新,还有时尚。
  打卡风潮过后,如何宣传城市?
  “抖音之后,如何宣传城市?”“风景都拍过之后,还有什么”——这可能是那些陷入网红式营销迷思的城市的焦虑和困惑。
  “抖音之于城市,是作为一种媒介渠道帮助城市推广旅游,如果將其等同于城市品牌营销,我认为是有风险的。”中国传媒大学城市形象传播研究基地主任文春英表示,在她看来,城市营销的内涵很广,旅游只是其中很小的部分,而“网红式”旅游推广指的是短期效应,城市需要持续的品牌化努力。
  “如今许多城市都在抖音上宣传,这确实是城市营销的一种新鲜手段,但绝不代表就是全部的城市营销了。”周晓俊指出。“城市营销是要有很多组合拳在一起,它可以有广告的手段,有公关的手段,有数字营销的手段,涉及到出海,就更不可能这么简单。”他说。
  摘自《第一财经周刊》
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