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摘 要：近年来，随着我国经济的持续发展，人民生活水平的不断提高，电能需求日益增长，这对电能的稳定和运行提出了一定的要求，并且电力营销在电力企业中运营的一个重要环节，是电力企业经济收益的基础。因此，需要科学地管理电力的营销活动，提高电力营销的水平。但是，现在电力市场的扩充工作还有很多问题，制约着其发展。本文将结合实际情况详细分析电力营销扩充过程的规范化管理，有效改善现状。实现电力营销扩充过程的规范化。
关键词：电力营销;业扩报装;问题;解决策略
现在，随着我国电力行业发展速度的不断加快，电力行业的扩张是促进地方供电行业发展的重要举措，工作效率的高低直接影响着我国供电公司的供电服务质量。同时，在电力公司整体经营过程中，电力行业扩张是电力公司拓展营销渠道的重要途径，而这项工作的开展速度直接影响到供电服务水平、业务技能水平等各个领域。促进社会经济发展，对提高全民生活质量提出了更高的要求。
1 电力营销业扩报装的发展
随着区域经济的快速发展，电力行业的服务质量越来越受到社会各界的重视。传统的电装方式由于工作流程多、工程周期长，已不能满足电力用户的需要。原有的低压安装方式没有统一的安装时限和规范化管理，因此各供电站之间差异很大，容易引起居民和用户的不满和投诉，导致行业扩张的滞后。我国经济的快速发展直接导致各行各业用电需求的不断增加，因此电力营销的发展方向应科学化、规范化、合理化，才能为广大用户提供更好的电力服务。业务拓展包装是电力营销的主营业务，对电力市场的发展起着至关重要的作用。业务拓展报告和安装不仅可以方便二者的直接联系，还可以缩短用户与电力公司的距离。由此可见，电力营销业务拓展报告和安装过程的规范化管理，不仅能给电力企业带来意想不到的效益，还能为电力企业树立良好的外部形象。
2 电力业扩报装工作存在的问题
2.1工作速度较慢
目前其相关工作存在的问题基于工作速度，主要受传统电力业扩报装业务受理工作方式的影响，供电企业在受理过程中，传统的办理形式是去柜台办理业务办理过程中还需要准备与资料有关的各种证书。准备好相关资料后，在柜台填写申请表。部分客户在申请电力行业扩张的过程中，如果资料准备得不充分，相关客户将再次做好准备，再次到柜台办理手续。另外，会给申请业务的流程带来失误，给申请电力事业扩大的业务的受理速度带来一定的障碍。
2.2方案编制与审批方面
电力行业扩容工作存在的问题主要体现在方案编制和审批上，主要体现在客户提供的业务扩容申请上。申请工作完成后，需要指派勘探人员根据业务完成情况进行现场调查和审批，确保工作流程的准确性。如果现场测量员在接到申请后不及时与客户取得联系，将影响供电方案编制和审批的整体效率。现场验船师收到客户申请后是否及时与客户取得联系，等待方案的最终答复。如果在这一过程中，对方客户不及时与施工单位联系，也会导致供电企业的供电服务在方案编制和审批工作中不衔接，对工作进度造成严重影响。
2.3供电方案制定阶段的问题
当供电计划制定阶段出现问题时，直接影响到电力扩能设备的建设成本和建设数量。因此，在供电规划的制定过程中，必须充分考虑各个方向的问题。例如，建设成本、电力节点的选择和设计、线路运行所需的设计都会影响整个建设的成本。此外，为了降低成本，对供电方案进行了简化和修改。更为严重的是直接改变了传输线的方向和导线的材料和电源，这些改动大多没有考虑到施工安全，违背科学合理性。
2.4采购及合同谈判阶段的问题
一般来说，签订合同应在保护双方利益的前提下进行，而协调二者之间的关系并不是现行的供电协议。合同存在的主要问题是无视电力公司的制度，以减少资金，向有关电力工作人员行贿，帮助用电客户，并试图从中获益。另外，供电产品种类繁多，型号、标准、价格差异较大。在实际购买过程中，购买相关材料没有明确的标准，这给购买工作带来了极大的自由。用这种方法采购的设备很难保证安全，因此相关企业将填补整个行业的安全隐患。
2.5供电项目施工阶段的问题
随着市场经济的快速发展，各行业用电需求不断增加，电力市场竞争日趋激烈。为了在如此激烈的市场环境中发展生存，建设单位不再到位，投入成本、投入经济效益最大化是必然的手段。这直接影响到企业扩张建设阶段的整体质量水平。而且，在施工的检查和验收中，员工不能及时反映实际情况和问题。监督管理工作力度不够，实际问题得不到解决。
3 电力营销业扩规范管理与对策措施
3.1转变服务模式
大多数电力公司仍然保持传统的营销模式。这种传统模式不利于企业的发展。同时，也带来了很大的危害，不仅耗费了企业的大量利润，而且增加了生产成本。同时，我们拥有巨大的力量。因此，企业要改变服务模式，努力学习国内外大量先进的管理模式，最大限度地改变原有的模式。企业用户将更加友好地提供更优质的服务，让所有用户都满意。
3.2优化相关服务流程
为规范电力企业拓展业务的装配流程管理，电力企业应缩短周期，加强内部外部建设，提高优质服务水平。加强与当地政府有关部门和重要商业目的地的交流，第一时间掌握结算公司的运量、用电负荷、用电地址、實际需求等基本信息，并在合理的时间内建成电网，快速实现客户满意，将与客户密切合作，并积极遵守相关程序。简化申请程序，减少客户提供的材料种类，并为紧急客户推广“预接待”服务。
3.3 先进科学技术的应用
现阶段，各行各业都有先进的科学技术，电力企业也不例外。计算机和网络技术的有效应用可以有效地提高工作和管理水平。电力企业在电力营销的拓展过程中也逐步采用新的信息管理技术，提高用户体验。在市场竞争激烈的今天，传统电力行业受到了巨大的冲击。企业要在如此激烈的市场环境中长期发展，必须进行有效的改革，创新经营理念，加强内部管理，提高技术水平。在电力营销工作中，要转变传统观念，提高服务意识，在现有营销网络的基础上规范电力营销流程，最大限度地保护用户的实际利益。
3.4改革营销模式
以往的电力营销模式对人力、物力的要求很高，不能为用户提供有效的安全保障。这直接影响客户满意度，影响电力企业的长远发展。有效分析优势态势，扩大电力营销流程，适当减少不必要的环节，简化流程，有效地进行资源优化配置，防止人力物力的浪费。例如，电表的安装可以与检查工作同步进行，从而有效地节省时间，并在完成电表安装的同时完成测量操作。实现电力营销扩展包流程的规范化管理，可以有效地提高效率，节省工作时间，降低成本。电力用户应该有更好的信用评级，为经济基础设施良好的用户提供更好的服务，在考虑合同时要认真考虑。我们根据用户的实际情况，针对用户的用电需求，整合目标人员，确保电力营销行业拓展过程中的运营效率。最后，对改造后的电力营销流程进行重新整合，简化和整合不需要的流程，使时间成本最大化，有效控制资源，实现现有资源的优化配置。
结束语：通过对电力工业发展中存在的主要问题和对策的详细分析，从问题和对策两个角度进行详细分析，电力工业的发展工作不仅决定着供电公司的服务质量，同时也证明了电力营销对企业利润的影响很大。相关企业应加强了该段的监理工作，防止了不安全事故的发生，有效地引进了先进技术，进而能提高电力公司的安装效率和质量。
参考文献：
[1]罗琰， 魏强. 电力营销业扩报装流程的规范化管理[J]. 科技创新与应用， 2014，（32）：277.
[2]邱成伟. 电力营销业扩报装现存问题及解决研究[J]. 环球市场信息导报. 2017，（49）：48.
（重庆涪陵电力实业股份有限公司，重庆 涪陵 408000）
关键词：电力营销;业扩报装;问题;解决策略
现在，随着我国电力行业发展速度的不断加快，电力行业的扩张是促进地方供电行业发展的重要举措，工作效率的高低直接影响着我国供电公司的供电服务质量。同时，在电力公司整体经营过程中，电力行业扩张是电力公司拓展营销渠道的重要途径，而这项工作的开展速度直接影响到供电服务水平、业务技能水平等各个领域。促进社会经济发展，对提高全民生活质量提出了更高的要求。
1 电力营销业扩报装的发展
随着区域经济的快速发展，电力行业的服务质量越来越受到社会各界的重视。传统的电装方式由于工作流程多、工程周期长，已不能满足电力用户的需要。原有的低压安装方式没有统一的安装时限和规范化管理，因此各供电站之间差异很大，容易引起居民和用户的不满和投诉，导致行业扩张的滞后。我国经济的快速发展直接导致各行各业用电需求的不断增加，因此电力营销的发展方向应科学化、规范化、合理化，才能为广大用户提供更好的电力服务。业务拓展包装是电力营销的主营业务，对电力市场的发展起着至关重要的作用。业务拓展报告和安装不仅可以方便二者的直接联系，还可以缩短用户与电力公司的距离。由此可见，电力营销业务拓展报告和安装过程的规范化管理，不仅能给电力企业带来意想不到的效益，还能为电力企业树立良好的外部形象。
2 电力业扩报装工作存在的问题
2.1工作速度较慢
目前其相关工作存在的问题基于工作速度，主要受传统电力业扩报装业务受理工作方式的影响，供电企业在受理过程中，传统的办理形式是去柜台办理业务办理过程中还需要准备与资料有关的各种证书。准备好相关资料后，在柜台填写申请表。部分客户在申请电力行业扩张的过程中，如果资料准备得不充分，相关客户将再次做好准备，再次到柜台办理手续。另外，会给申请业务的流程带来失误，给申请电力事业扩大的业务的受理速度带来一定的障碍。
2.2方案编制与审批方面
电力行业扩容工作存在的问题主要体现在方案编制和审批上，主要体现在客户提供的业务扩容申请上。申请工作完成后，需要指派勘探人员根据业务完成情况进行现场调查和审批，确保工作流程的准确性。如果现场测量员在接到申请后不及时与客户取得联系，将影响供电方案编制和审批的整体效率。现场验船师收到客户申请后是否及时与客户取得联系，等待方案的最终答复。如果在这一过程中，对方客户不及时与施工单位联系，也会导致供电企业的供电服务在方案编制和审批工作中不衔接，对工作进度造成严重影响。
2.3供电方案制定阶段的问题
当供电计划制定阶段出现问题时，直接影响到电力扩能设备的建设成本和建设数量。因此，在供电规划的制定过程中，必须充分考虑各个方向的问题。例如，建设成本、电力节点的选择和设计、线路运行所需的设计都会影响整个建设的成本。此外，为了降低成本，对供电方案进行了简化和修改。更为严重的是直接改变了传输线的方向和导线的材料和电源，这些改动大多没有考虑到施工安全，违背科学合理性。
2.4采购及合同谈判阶段的问题
一般来说，签订合同应在保护双方利益的前提下进行，而协调二者之间的关系并不是现行的供电协议。合同存在的主要问题是无视电力公司的制度，以减少资金，向有关电力工作人员行贿，帮助用电客户，并试图从中获益。另外，供电产品种类繁多，型号、标准、价格差异较大。在实际购买过程中，购买相关材料没有明确的标准，这给购买工作带来了极大的自由。用这种方法采购的设备很难保证安全，因此相关企业将填补整个行业的安全隐患。
2.5供电项目施工阶段的问题
随着市场经济的快速发展，各行业用电需求不断增加，电力市场竞争日趋激烈。为了在如此激烈的市场环境中发展生存，建设单位不再到位，投入成本、投入经济效益最大化是必然的手段。这直接影响到企业扩张建设阶段的整体质量水平。而且，在施工的检查和验收中，员工不能及时反映实际情况和问题。监督管理工作力度不够，实际问题得不到解决。
3 电力营销业扩规范管理与对策措施
3.1转变服务模式
大多数电力公司仍然保持传统的营销模式。这种传统模式不利于企业的发展。同时，也带来了很大的危害，不仅耗费了企业的大量利润，而且增加了生产成本。同时，我们拥有巨大的力量。因此，企业要改变服务模式，努力学习国内外大量先进的管理模式，最大限度地改变原有的模式。企业用户将更加友好地提供更优质的服务，让所有用户都满意。
3.2优化相关服务流程
为规范电力企业拓展业务的装配流程管理，电力企业应缩短周期，加强内部外部建设，提高优质服务水平。加强与当地政府有关部门和重要商业目的地的交流，第一时间掌握结算公司的运量、用电负荷、用电地址、實际需求等基本信息，并在合理的时间内建成电网，快速实现客户满意，将与客户密切合作，并积极遵守相关程序。简化申请程序，减少客户提供的材料种类，并为紧急客户推广“预接待”服务。
3.3 先进科学技术的应用
现阶段，各行各业都有先进的科学技术，电力企业也不例外。计算机和网络技术的有效应用可以有效地提高工作和管理水平。电力企业在电力营销的拓展过程中也逐步采用新的信息管理技术，提高用户体验。在市场竞争激烈的今天，传统电力行业受到了巨大的冲击。企业要在如此激烈的市场环境中长期发展，必须进行有效的改革，创新经营理念，加强内部管理，提高技术水平。在电力营销工作中，要转变传统观念，提高服务意识，在现有营销网络的基础上规范电力营销流程，最大限度地保护用户的实际利益。
3.4改革营销模式
以往的电力营销模式对人力、物力的要求很高，不能为用户提供有效的安全保障。这直接影响客户满意度，影响电力企业的长远发展。有效分析优势态势，扩大电力营销流程，适当减少不必要的环节，简化流程，有效地进行资源优化配置，防止人力物力的浪费。例如，电表的安装可以与检查工作同步进行，从而有效地节省时间，并在完成电表安装的同时完成测量操作。实现电力营销扩展包流程的规范化管理，可以有效地提高效率，节省工作时间，降低成本。电力用户应该有更好的信用评级，为经济基础设施良好的用户提供更好的服务，在考虑合同时要认真考虑。我们根据用户的实际情况，针对用户的用电需求，整合目标人员，确保电力营销行业拓展过程中的运营效率。最后，对改造后的电力营销流程进行重新整合，简化和整合不需要的流程，使时间成本最大化，有效控制资源，实现现有资源的优化配置。
结束语：通过对电力工业发展中存在的主要问题和对策的详细分析，从问题和对策两个角度进行详细分析，电力工业的发展工作不仅决定着供电公司的服务质量，同时也证明了电力营销对企业利润的影响很大。相关企业应加强了该段的监理工作，防止了不安全事故的发生，有效地引进了先进技术，进而能提高电力公司的安装效率和质量。
参考文献：
[1]罗琰， 魏强. 电力营销业扩报装流程的规范化管理[J]. 科技创新与应用， 2014，（32）：277.
[2]邱成伟. 电力营销业扩报装现存问题及解决研究[J]. 环球市场信息导报. 2017，（49）：48.
（重庆涪陵电力实业股份有限公司，重庆 涪陵 408000）