2月初，到武汉市洪山区珞南街洪珞社区办事的人，都會发现一个奇怪的现象：社区的临时书记黄恒，穿着全套防护服，躺在党群服务中心的硬地板上，双手轮换着打电话，解决问题。
　　社区“停摆”两天
　　“临时书记”被居民“骂懵”
　　1月28日，洪山区珞南街接到一份急报：洪珞社区“停摆”了，原有的工作人员1人确诊染上新型冠状病毒感染的肺炎，3人持续发热，另外3人作为密切接触者需要隔离。社区服务中心关闭，服务全部暂停。门外，每天都有焦急的居民找来。
　　街道党政办工作人员黄恒知道后主动请缨：“我去。”他花了半天时间做准备，安顿好60岁的母亲，把妻儿送回娘家，准备好自我隔离的公租房。
　　1月29日一早，黄恒直奔洪珞社区。一路上，他都在琢磨工作怎么开展，第一件事情，要在社区“微邻里”上公布自己的电话，告诉居民已有党员“接管”，安抚躁动的恐慌情绪……
　　没想到，一进门，黄恒就被居民“骂懵了”。“我们老的老小的小，怎么出门买菜？冰箱都要空了，你们终于舍得来了。”“我们家病人药不能停，说好的怎么都不送。”“烧得不行了，等你们2天都没有人安排车送医院”……
　　居民投诉、质问，怒气冲冲。黄恒这才发现，尽管在街道工作13年，此时社区工作的重担仍超乎想象。
　　黄恒与治安协管员刘振东一道，立即处置积压的事情，一条条整理诉求、一件件解决。手拿两部手机，守着一部座机，黄恒每天处理近300个电话。
　　旧疾复发
　　躺在地板上安抚居民
　　忙起来，黄恒忘记了吃饭，也忘记了自己的老毛病：腰椎间盘突出。
　　2月2日开始，他觉得不太好了，一跑动起来心脏就剧烈跳动，后腰疼得钻心。当天，他就开始躺在办公室地板上干活，一边安排工作，一边接居民电话。
　　2月3日下午，黄恒勉强抽出时间，到社区医院挂门诊。医生给出初步诊断结果——脊柱压迫神经，心脏供血不足，需要静养。
　　但是，黄恒知道此时的社区一天都离不开人，社区9000名居民，需要帮助。而在短短数天时间内，居民也认定了这位“临时书记”。
　　竹苑东区4栋一位居民“麦子”在“微邻里”留言，“听您留言声中有咳嗽声，千万要注意，不要因年轻就忍着，不舒服要尽早去医院检查”;解决了水泵问题后，居民“刚刚”也及时反馈，“在社区的帮助下，我们的水泵房又恢复正常了，请书记保重身体”;还有在社区帮助下采买了生活物资的居民向家萱，给黄恒发的微信里，满是感激。
　　黄恒病倒，眼见社区再次陷入困境，更多的人站了出来。2月3日下午，又有3名街道工作者来到洪珞社区，协助工作。在街道要求下，黄恒在家办公。不在一线，黄恒没忘记“临时书记”的职责，一刻不休，远程调度，安排居民看病、出行各种事情。
　　2月5日，洪珞社区的工作人员又增加了，可以有人手给居民送蔬菜。“最艰难的日子过去了”，黄恒萌生了“退居”二线的想法，“在家遥控指挥，总比不上社区前线处理更为高效。我已经向街道打报告，愿意再从‘指挥官’变成一个兵，听从调度派遣，继续为洪珞社区工作”。