顾名思义，“社区网吧”就是一些开在居住社区里、服务于小区及其周边居民的网吧。
　　
　　使居民不用走出社区就能享受到便利的上网服务，体验网吧里超快的网速，更是为一些喜欢切磋游戏的网民提供了便利的上网环境。“开网吧苦，开网吧累，又苦又累又赔钱！”许多中小单体网吧、小型连锁加盟网吧经营者都这样抱怨到。在网吧市场竞争越来越激烈的今天，大型旗舰店、网络交友会所、网络咖啡馆都不再能够有新鲜感。如何在网吧林立的都市中独辟蹊径，我相信每一个网吧经营者都是煞费了苦心，绞尽了脑汁。经营一家有特色的“社区网吧”，在人口居住密集区立足的经营方式值得探索。
　　人头攒动的市区，有着较大的客流量，在一定程度上保证了上座率；高楼林立的商业区，白领等一批固定的高收入人群，也是保证网吧消费的稳定客源。除此之外，网吧还可以开在哪里？既能避开闹市区网吧扎堆的局面，又能在保证上座率拥有稳定消费者的情况下红火经营。当更多的小区出现在人们视野中时，密集的人口度，良好的治安，稳定的顾客群，这些有利的条件都使一些敢于大胆创新的经营者眼前一亮，探索一个未知的领域，发掘一条新的道路，把网吧开在社区里！
　　
　　规模与形象定位
　　
　　知己知彼，方能找到制胜的突破口。要经营一家开在社区里的网吧，就要对这个小区的现有状况做一个深入的调查。如所在小区的电脑普及率，消费群体，小区类型，是否有小区宽带。当然了还要纵观所在城市网吧的收费标准，如果小区里青年人居多，而电脑普及率低，无形中就能有大批的固定消费群体。
　　社区文化一直是政府发展投资的重点对象，有着很大的潜力。一家开在社区里的网吧到底需要什么样的规模，多大的面积，什么样的配置，什么样的装修档次，都要依据具体的实际情况来准确定位，不能盲目投资。在找准定位之后，根据小区居民的需求来因地制宜，在对小区的居民数量大概有了一定的了解之后，做到心中有数，方能决定网吧内的机器数量，做到不盲目投资。社区网吧的规模根据社区的实际情况来定，在对周边的环境，小区的消费水平，人员构成做过整体的调查之后，掌握了具体的资料，然后考虑网吧的规模。
　　不同于其它网吧的是，社区网吧也逐渐会随着小区完善的管理意识来提升自身的管理，继而形成一套属于自己的形象定位。社区网吧的门面广告、室内装修要建立在与小区文化、品位、消费能力相匹配的基础上。比较成熟的小区，在政府部门及开发商、物业管理公司的合力打造下，逐渐形成了自己的一套“小区文化”。而网吧的取名，广告灯箱等也要跟小区的主题统一和谐，将经营主题定位在能与之和谐的步调上，跟上小区的节奏，就不乏客源。
　　
　　策略与经营方法
　　
　　1：选址，装修
　　社区网吧，选址很重要。经营的好坏，很大一部分取决于地址的选择，至关重要。把网吧开在人流密集流动性大的居民活动区，既方便了小区内的居民上网，又在一定程度上保障了网吧经营的安全性，人口密集的区域，一般也是物业管理比较集中的地方，居民进出时，就能很方便地去上网。
　　选择地址的同时，一个很重要的因素就是要依照政策法规，符合相关法律要求，比如在学校周围200米不得开设网吧等，只有严格遵守法律规定合法经营才能无后顾之忧。
　　在选择小区之前，切记要慎重考虑所属小区的居民消费群。如果所在的小区属于高档小区，进出人群都要经过物业严格的登记，而且居民拥有电脑率相对很高，网速都很快，把网吧开在这样的小区，等于走进了死胡同。相反的，选择那些中低档的居民小区，物业管理没有那么严格，一些非本小区的人也可以自由出入，人员流动性大，这样无疑多了很多机会。
　　选好了地址，社区网吧在装修上也有一定的学问。针对于社区这个既定的范围，根据社区的特点，营造一个舒适祥和的上网环境，让居民有宾至如归的温馨感不失为上策。杜绝奢侈，简洁温馨为主，针对网吧客户群体，通过简单的分区设置，提供差异化的服务。在规划了网吧格局的同时，也无形中节约了人力资源。在室内摆放适当的盆景，在营造视觉享受的同时，也净化了网吧的空气，使网吧内有鲜活的感觉。舒适的座椅，干净整洁的环境，根据客户群的不同设置一些诸如情侣座，游戏区，雅座，包厢等，都不失为好的装修方法。做好了装修这个环节，就要严把安全关，配备完善的安全设施，要防患于未然，不要等到亡羊后才补牢。
　　在经营过程中，定期检查设施，如有损坏及时更换或者修复，不留任何安全隐患。
　　当奢华不再是唯一的主题时，人性化和实用性将逐步占据网吧装修的主旋律，尤其是对于社区网吧这样一个人群针对性很强的既定场所。
　　
　　
　　2：管理，服务
　　网吧经营中的管理模式似乎是一个老生常谈的话题。无论单体，连锁还是新兴的社区网吧，管理模式对于一个网吧的经营都是一个关卡。试想一个位置，环境都很好的网吧，如果缺乏必要的管理，呈一盘散沙的状态，那提高营业额，将是无稽之谈。社区网吧相对于其它位置的网吧，人群相对固定，但也不能因此而觉得管理可有可无。
　　如何根据社区这个特定的环境而有针对性的制定一套适合社区网吧的管理模式，是值得每个在社区经营网吧的经营者思考的问题。在网吧内制定一些文明上网的规定张贴在室内，监督并提醒消费者，还能有效地防止未成年人进入网吧。这在一定程度上也给居民区内的家长吃了一粒定心丸，同时维护了网吧的形象。网吧经营竞争来自多方面的竞争。成本，环境，服务，价格，硬件，但是归根到底是人才的竞争，聘请一些专业的人员，维护电脑系统和网络的稳定性，能够及时地解决消费者出现的问题，真正体现社区网吧的高效性。
　　在服务方面，社区网吧要比其它网吧更多付出才能赢得良好的收益。社区网吧的主要消费群是社区及其周边的居民，发展的趋势是拥有一批稳定的顾客，突出社区特色，服务水准高于其它网吧。比如：提供免费茶水，出售各种食品；联合社区的餐馆提供饮食服务，根据顾客需要及时送外卖或者上门服务；服务人员主动地为顾客添加茶水，清理桌面垃圾等。另外，网管也应改变以往被动等待顾客询问的状态，主动询问顾客，即使是没有问题，也跟顾客进行了沟通，培养了良好的关系，从而提升服务品质。区别于其它网吧里顾客出现问题后，等着让网管去解决的情况。往往看到很多网吧内，顾客出现了问题叫网管，而网管总是用诸如稍等，忙等一些话来敷衍顾客。长此以往，肯定会引起顾客不满而流失客源。
　　注重跟顾客的沟通，积极热情周到的服务，是社区网吧拥有固定客源的良策。只有服务跟上去了，才能正真突出社区网吧的特点，区别于其它网吧。
　　
　　
　　3：多元，增值
　　网吧不再是单一的提供上网服务的场所。从最初简单的提供饮料食品开始，只有多元化发展才是经营之道。摒弃以往的单一模式，发挥“社区网吧”多元化服务功能的优势，在以往的多元模式上增加一些有偿服务。开便民小超市、发布家政服务信息，或者可以大胆地尝试一些新鲜的元素，代居民缴水电费，紧密地跟居民区这个概念相结合。这样比原来单纯开设网吧增加了不少纯利润，而且也赢得了居民的信任感。
　　做一些主题活动，举办游戏赛事，提供小奖品鼓励。加强了小区居民之间的感情，让大家在游戏中互相认识，了解，同时也凝聚了网吧的人气，营造了一种积极健康向上的氛围。 利用网吧开在社区这个优势，可以联合居委会举办一些电脑技能学习班，给所在小区居民普及电脑知识，教居民使用word，excel，QQ聊天等。这种培训可以放在网吧内进行，提高人气的同时，也为网吧增加了更多收入，同时也是为网吧培养了一批隐形消费群体。开展各项互联网商务活动，建立小区网站，在线观看电影，由于价格便宜，内容丰富，而且灵活多样，深受居民喜爱。这种收取适当费用的服务既丰富了群众业余生活，又拉近了网吧跟居民之间的关系，也增加了收益，可以说获益多多。不妨建立一个社区网站，及时地为小区的居民提供诸如查询水费，煤气费，天气预报，出行路线，旅游路线，医疗保健等方便实用的信息，在贴近跟居民之间距离的同时，也取得了大家的信赖，还为网吧增加了利润，可以说是一举多得。
　　
　　互惠互利已是商业活动中的一种策略，具体到社区网吧中，既能实现贴近社区居民的生活，又能增加网吧收益，何乐而不为？
　　
　　4：沟通，和谐
　　做足了以上功课，已经具备了一个社区网吧成熟的经营模式。过硬的硬件设施，还需要优良的软件以辅助。基于社区网吧这个特殊的环境，网吧的兴衰成败跟社区的居民息息相关，犹如鱼水关系，将网吧融入居民的社区文化娱乐生活中。以社区为基础，建成社区的活动中心，同社区内的居民建立良好的关系，免费上门为居民修理维护电脑，并且定期与社区联合举办一些指导老年人，外来务工人员上网的活动，有效地促进了跟居民的沟通，争取把社区网吧办成一个社区活动中心。
　　经常与社区居委会进行沟通，将老年保健、学前教育、文化娱乐都放在社区网吧进行，同社区的精神文明建设紧密结合。同时开展一些围绕社区进行的活动，帮助、看望、关心孤寡老人，帮助居委会完成一些社区活动，同小区居民打成一片，消除大家对网吧的偏见。以把社区网吧发展成社区活动中心为目标，紧密跟社区居民联系。
　　网吧作为一个公众的场所，曾几何时，一度成为大家谈“网吧”色变的场所，在偏见和误解中蹒跚而行。扩大顾客范围，以实际行动消除居民对网吧的误解，敞开胸怀，在沟通中和谐，在和谐中沟通。
　　
　　特点与发展前景
　　
　　调查显示，美国、日本等发达国家，很重视发展“社区网吧”。他们将一半以上的网吧都建在居民区，向他们提供优质、全方位生活服务，在为居民提供便利服务的同时，也取得了一定的收益。这些成功的社区网吧经营充分给予了我们更多的可值得借鉴的地方。综述上面这些社区网吧的经营方法，不难看出它存在的很大优势。具有一定的针对性、目标人群和固定的消费群，在社区这个特定的场所中给予了网吧经营者无限的潜力。
　　“社区网吧”这一全新的经营模式，对建立稳定和谐社会，平安小区，繁荣社区文化，都发挥了积极的作用。与其在“短兵相接”的闹市竞争，不如将眼光投向社区。社区特有的人气和无人竞争的优势都将为网吧这个庞大的市场带来些新的经营方式。通过网吧经营者的努力，将网吧打造成一个服务于居民的平台，成为网吧行业中一道独特的风景线。
　　纵观全局，目前全国的许多网吧经营都开始陷入了僵局，一些中小网吧在竞争中稍显力不从心，处于被动的夹缝中。“社区网吧”这一新型的服务实体，将为整个网吧业开辟一片新的天地，它全新的经营模式和经营理念将给全国的网吧业带来一股新鲜的活力，网吧行业将不在是千军万马挤独木桥的局面。“社区网吧”具有无限发展的空间和巨大的市场潜力，中小网吧的经营者经过转型经营，一定会达到社会效益和经济利益的双赢。
　　
　　结语
　　作为网吧发展开辟的另一片天地，社区网吧逐渐会随着居民认知度的不断提高而扩大。社区网吧准备好了吗？我们将蓄势待发！