医院经济管理创新研究与实践

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  【摘要】:在我国社会经济快速发展的大背景下,医疗卫生体制发生变革,使人们对医疗服务治疗及医疗费用支出的认知上发生了转变,这一发展趋势也给各地各级医院的经济管理机制迎来了新一轮的改革。如何适应改革发展大潮、创新医院医疗服务管理体系、为患者提供高质量、全面的医疗卫生资源、提高医院医疗服务管理的整体水平,增加医院及社会经济效益,是当前医院经济管理机制创新的关键。
  【关键词】:医院;经济管理;创新
  医院是社会医疗卫生服务保障体系的重要组成部分之一,医院经济管理通过对医院的财力、物力及人力资源进行合理统筹规划,以实现降低医疗成本投入获得最大的经济和社会效益。随着新医改的出台,我国医疗卫生保障体系及医疗保险制度也发生转变,在对部分医院就诊患者调查中发现,患者及其家属医院的管理体制、技术手段和服务方式要求以大幅提高,现有的技术手段已不能够完全支撑他们的需求。患者要求医院在保证良好的医疗救治效率及医疗服务质量的基础上,可降低医疗费用的支出,这就与医院的经济管理体制密切相关。医院如何在日常医疗工作开展及日常营运的过程中减少患者医疗成本支出及药品成本支出是至关重要的。更新当前医院的经济管理思想和理念,整合适应当前新医改环境下的医疗卫生保障体系,完善医院内部经济管理水平,对医院经济管理机制的创新具有深远的意义。因此,医院应当结合自身的具体情况针对性引进先进的经济管理模式,实现经济管理的科学化、信息化及人性化,这样才能使医院在日常营运中为广大患者提高质量更优、价格更低的医疗服务。
  一、实践医院经济管理创新的意义
  1、增强医院软实力,适应市场竞争的需求
  当前医院在经济管理中存在的主要问题是医疗卫生资源的不合理配置和医疗保险保障制度的全面推广,导致部分地区医疗资源的短缺或过度浪费,医疗保险制度也使广大患者在医疗就诊过程中有了更多经济及权益保障,使患者在就诊时有了更为广阔的选择空间。医院通过创新经济管理机制也将将医院后期的发展中心转移到在保证医疗手段及良好的医疗服务的基础上降低患者医疗及药品成本的支出,提高医院的经营业绩中。同时,就多就诊患者赴院接受治疗并非自身疾病医疗的需求,而是希望通过临床的诊断治疗,来提高自身的生活水平,已达到保健的目的,因此,医院需根据自身情况制定相应的经济管理机制迎合广大患者就诊的需求,使其在尝试竞争中突围而出。
  2、增强医院的经济管理,提高医院及社会经济效益
  医院的经济管理主要包括了服务病人和自身经营两个方面,两者又为供需关系,经营体制创新需要处理好两者之间的相互关系。医院是社会医疗保障体系的重要组成成分,是我国健康事业和福利事业的主要分支,因此,医院的经济活动围绕人们的健康展开,这个也是我国物质文化发展的重中之重。从我国医院发展的总体态势上看,我国当前医疗卫生资源配置不合理,医院在医疗经费的支出上都存在不同程度的紧缺,而我国当前页正处于发展中国家时期,经济发展不平衡,因此在医疗财政补贴上也因当地社会经济效益而异,导致资源配置的不合理。通过医院经济管理创新,医院对其成本支出及财力、物力及人力等资源进行统筹规划,避免了医疗资源浪费情况的出现,降低各项不必要损耗,在降低成本支出上实现医院及社会效益的最大化。
  3、医院实施经济管理体制改革的必经之路
  经济管理体制改革是医院在市场竞争环境下生存和发展的需要,当前我国医疗体制改革尚未完善,在医疗卫生事业上财政拨出较其他产业相比所占份额较小,医院的经济效益情况与医院的生存发展状况密切相关。医院的发展态势要进入一个微利时代,在以最大程度诊治患者服务人民的基础上,需要适当赚取盈利来维持日常的经营成本支出,从而保证医院的正常运营。
  二、医院经济管理体制创新手段
  1、建立并完善科学的经营管理机制
  医院经营管理机制主要包括竞争机制、经济补偿机制以及绩效考核机制。竞争机制主要针对于医院整体而言,医院是各科室各部门的统一,如何在市场竞争中脱颖而出,如何在医疗竞争中赢取良好口碑,还是需要个科室部门的相互配合,增强责任意识和团队意识,在质量竞争、服务竞争及医院综合效益竞争中获得优势。经济补偿机制是通过对医院内部的经营理念等方面进行调整,来完善医院的各项决策及各个环节的正常运转经营。绩效考核制度针对于员工及医护人员个人展开,建立相应的奖惩制度,对于思想先进表现优异的员工给予适当的物质或精神奖励,树立良好楷模。绩效考核制度也应当与员工及医护人员的实际情况先联系,保证在经济管理制度的落实开展中做到公平、公正、合理。绩效考核制度也符合医院人才培养的目标,当前对于人才的要求不再局限于拥有较强的工作能力,还需要要具有良好的责任道德意识、高尚的道德情操以及創新精神的复合型人才。因此,医院在进行经济管理机制的创新的过程中还需要注重人才的培养。
  2、树立科学人文的医疗服务理念
  医院坚持“以人为本”的理念,针对于服务患者展开,以患者的满意为出发点。“以人为本”的理念不仅针对于患者展开,而应当围绕在整个医院的诊疗环境氛围当中。对于医护工作者,给予尊重和人文关爱,在工作过程中激发医护人员的工作热情和积极性,加强了各科室各部门员工的团队意识和责任意识,为医院的经济管理机制创新工作的开展提供基础保证。对于患者,在满足诊疗需求的同时,也应当了解患者的满意度和评价,根据患者的意见进行有效的改进,提高整体服务水平。
  3、经济管理信息化
  将网络信息技术在医院经济管理机制中运用,将信息数据自动采集、汇总、处理技术为医院财务人员提供较为方便、高效的账务处理,使医院各类资源配置及物料情况进行智能资源整合、资源帅选和实现资源共享,改变以往单纯数据整理的工作模式,可对各类账务进行综合分析,使各类成本支出情况及资源配置的使用情况更为直观的展现,便于寻找成本浪费源头,及时控制浪费情况,节约成本。同时,经济管理信息化还具有容量性大、操作性强、高安全性的特点,可适当减少财务部门的劳动力。
  4、建立科学合理的医院经济监督评估管理机制
  相关医院及卫生监管部门应当出台相应的具体管理规范措施,将各科室各部门员工及医护人员的成本支出情况与绩效考核相结合,通过影响医师的工资收入来约束医院内部资源成本不合理使用或浪费使用的现象。对于不合理使用导致的成本过高或资源浪费过大等一系列问题的责任应当落实到个人头上,建立相应的奖惩制度。对于不同科室不同部门的成本规划根据自身情况进行划分,加强各科室部门的相互联系,实现相互制约、相互监督。医院应当积极配合当地医疗卫生监管部门对医院资料配置的需求,在保证基本药物的质量和供应需求的基础上,遵循价格管理机制,使基本药物价格零差率。
  5、加强医护人员的医德教育
  在我国医疗发展的一时期内,许多医疗机构人员将提高收入作为主要期望,临床医师在开具药物处方的过程中以提高药品的销售数量,赚取其中的销售分红为主要目的,这与医师道德相违背。将医护人员从提高收入的意志转变为提升临床治疗效率和提升临床用药规范,使医护人员以提升卫生服务质量为主要工作目标,降低患者的医疗及药品成本支出。医院及相关卫生监管部门应当加强对临床医师的合理用药意识进行培养,组织医护人员定时、定期参与临床药物使用规范的培训和讲座。医院应当鼓励临床药师与临床医师的沟通交流,新项目、新药物进行及时的交流,对出现药物不合理使用的问题进行探讨,提升临床医师的合理用药水平,推广临床基础药物的使用,提升临床基础药物合理用药专业技能,降低患者医疗成本的支出,优化医院经济管理机制,营造良好的规范诊治环境。
  参考文献:
  [1]祝娟. 国内民营医院管理创新研究[D].南昌大学,2012.
  [2]杨春旭. 医院核心竞争力分析与综合评价体系研究[D].中南大学,2011.
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