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摘 要：面对竞争日益激烈的当今时代，领导者用人问题已备受人们关注。领导者如何知人、任人和管理人是领导者最基本活动，也是贯穿领导工作的全过程完成组织目标任务的关键。文章分析了古典小说《红楼梦》中领导者用人的得失，启发领导者应具有知人善任、用人之能、培养人才等，从而保证工作的顺利进行，完成组织目标任务。
关键词：领导者；用人艺术；知人善任；培养人才
领导用人是领导工作中所不可缺少的重要组成部分。领导决策的制定和执行、领导协调的实施、领导监督的实行、领导目标的实现等等，都与领导用人活动紧密相关。领导用人是领导的基本职能，是最常见的活动。当前无论在行政管理领域还是企业管理领域，重视用人在领导活动过程中的作用，这样对领导活动的有效实施和领导活动目标的实现，具有极为重要的意义。
一、领导用人艺术的内涵及其重要性
（一）领导用人艺术的内涵
何为领导用人艺术？笔者认为领导用人艺术是指领导者为了实现一定的组织目标，通过知人、任人、管人等相关行为，以充分发挥人的能动性，运用自己掌握的各种知识、经验、技巧和诀窍，富有创造性的处理各种实际问题，以达到领导目的的领导相关活动。
（二）领导用人艺术的重要性
决策理论学派代表人物西蒙曾说过：“长官”是决策者，而真正“开枪打仗”的则是“士兵”。没有士兵，长官的决策就没有办法可以实现，领导者们下属的行为就成为了实现组织目标或是领导者目标的重要环节。领导活动应是以用人为核心的一种艺术化过程，领导用人是领导工作中所不可缺少的重要组成部分。
1.用人是领导者最基本的领导活动。领导决策的制定和执行、领导协调的实施、领导监督的实行、领导目标的实现等等，都与领导用人活动紧密相关。领导用人是领导的基本职能，是最常见的活动。
毛泽东主席曾说过：“领导工作归结起来，主要是出主意和用干部这两件事”。而这两件事，是密切联系的，这里的用干部是指领导者用人。领导决策的制定和执行、领导协调的实施、领导监督的实行、领导目标的实现等等，都与领导用人活动紧密相关，用人是领导的基本职能之一。
2.用人贯穿领导工作全过程。引用西蒙的话：“决策贯穿管理的全过程，管理就是决策”。笔者认为用人同样贯穿于领导工作活动的全过程。如果用人不是贯穿领导工作活动的全过程，它在整个过程中有中断，领导的任务也就没有人去替领导完成，领导现象也会消失，领导目标也就难以实现。用人的存在和运作，整个领导活动的机制才会运转通畅。所以说，用人是领导工作活动的全过程。
3.用人是完成领导目标任务的关键。当前无论在行政管理领域还是企业管理领域，组织的建立、计划的制定、人员的安排等等，各项工作都需要人来完成。领导者要以调动人的积极性为目标，通过各种手段和方式来激励和协调下属，使下属以高昂的士气和最大的努力，自觉的为组织做出贡献，从而实现完成目标任务。众所周知，索尼公司从起初的一家小作坊开始，发展成为今天拥有数十万员工、年销售额达几百亿美元的大型跨国公司，该公司的成功之道与其用人理念是密不可分的。在索尼公司的用人理念中提倡亲如一家人、不追究员工的错误、提倡为事业不计较金钱的奋斗精神。这些用人理念激励和调动了下属员工的积极性，使其自觉的为组织发展做出贡献，从而实现完成目标任务。
二、《红楼梦》中看贾母用人存在的问题
众所周知，贾母是《红楼梦》中的主要角色之一，也是贾府的最高权位者。贾母是封建社会的高级统治者，她虽然没有在表面上手握大权，但是她很聪明的统治着大管家王熙凤。贾母她疼爱子孙、宽厚仁慈，对宝玉极奇宠爱。贾政有一次打了宝玉，贾母大发雷霆，当下就在要回金陵老家去，结果是贾政不得不向母亲叩头认错。清虚观打醮，一个小道士因躲避不及，再加上惊慌害怕，撞在了王熙凤的身上，被王一巴掌打得满地乱滚，而众人也都叫喊着要收拾这个不懂规矩的小道士。这时，“贾母听说，忙道：‘快带了那孩子来，别唬着他。小门小户的孩子，都是娇生惯养的，那里见的这个势派。倘或唬着他，倒怪可怜见的，’说着，便叫贾珍去好生带了来。还让贾珍给他些钱买果子吃，别叫人难为了他。”即便是对这样一个素昧平生、微不足道的小道士，贾母也如此悲悯，由此可见贾母的宽厚仁慈。但是在用人方面贾母存在以下问题：
（一）识人有余，用人不正
贾母她初嫁到贾府时，正是荣国府的鼎盛之时，曾躬逢几次金陵接驾的盛典。她一直是荣府家政的主持人，直到年纪大了，才渐渐地不管事，交给了王熙凤。
1.贾母识人有余。贾母有识人的眼光，当她年纪大了后，她挑选王熙凤作为贾府的大管家，让王熙凤来管理贾府。的确，王熙凤她既有能力又有才干。如在《红楼梦》第十三回“秦可卿死封龙禁尉，王熙凤协理宁国府”生动刻画出王熙凤这一贾府中的当家管事的女中豪杰形象。这一回中贾珍的儿媳妇死了，可他的夫人有病不能去料理儿媳的后事，在为无人掌管丧事而发愁的贾珍接受宝玉推荐的王熙凤来处理此事，王熙凤不负众望，将贾珍儿媳妇的丧事期间的内务料理得有条不紊，充分显示出她的管理能力。贾母选择王熙凤协理宁国府可谓是识人有余。
2.贾母用人不正。王熙凤她的确有能力又有才干，但是，她更多的是冷酷、自私、心术不正。她善于阿谀奉承、见风使舵、喜欢使权弄势、炫耀特权。她高居在贾府几百口人的管家宝座上，口才与威势是她谄上欺下的武器，攫取权力与窃积财富是她的目的。她极尽权术机变，残忍阴毒之能事，虽然贾瑞这种纨绔子弟死有余辜，但“毒设相思局”也可见其报复的残酷。“弄权铁槛寺”为了三千两银子的贿赂，逼得张财主的女儿和长安守备之子双双自尽。尤二姐以及她腹中的胎儿也被王熙凤以最狡诈、最狠毒的方法害死。她公然宣称：“我从来不信什么阴司地狱报应的，凭什么事，我说行就行！”她极度贪婪，除了索取贿赂外，还靠著迟发公费月例放债等等，这些都体现了王熙凤的心术不正，贾母任用她作为大管家，这是贾母的用人不正，贾母没有做到量才用人，能岗相适。 （二）用人授权不规范
贾母作为贾府的最高统治者，授权给王熙凤管理贾府，但是其授权不规范。授权用人要遵循的原则中授权不卸责，有效授权的态度要善于适度控制。
1.身在其位，不谋其政。《红楼梦》中贾母作为贾府的最高统治者，她没有居安思危的意识、对贾府的衰败无感觉。在续书中，贾府被抄后，贾母日夜不宁，思前、想后，眼泪不干。她曾虔诚地向天祷告，保佑她的儿孙们。她拿出了自己全部的体己财物，分给儿孙。没过多久，这位“生来就是为了享福”的老太太，终于在看到贾家一败涂地后，在忧戚中辞世。死时，贾母八十三岁。这与她之前不谋其政有关联。
2.授权御责，缺乏监控。管理学授权原则中要授权不卸责，上级授权后，对于所授权利的行使不能不管，上级在工作上对其要有必要的指导、监督、控制。《红楼梦》中贾母授权给王熙凤管理贾府后，虽然王熙凤善于搞好与上级贾母的关系，而她的上级又是她的长辈，贾母不应由此而减少对王熙凤的监督和控制，不应授权卸责。从而壮大王熙凤的胆子，使其“辣手”在更多的情况更多场合表现为逞威弄权、滥施刑罚，索取贿赂，迟发公费月例放债等等。抄家时，从她屋子里就抄出大量金钱。王熙凤的所作所为，无疑是在加速贾家的败落，最后落得个“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命”的下场。
（三）喜爱奉迎，真伪不辨
《红楼梦》中尤其是王熙凤、薛宝钗对其奉迎之多。王熙凤本来就擅长阿谀奉承、见风使舵，她对贾母的奉迎事例不少；薛宝钗在小说中为人圆滑，从不耍性子，不让他人难办难看，她的圆滑让人感到容易相处。她喜欢讨好人和奉承人，贾母要给她做生日，问她爱听什么戏，爱吃什么东西。她深知老年人喜欢热闹戏文，爱吃甜烂食物，就按贾母平时的爱好回答。她还当着面奉承过贾母。她说：“我来了这么几年，留神看起来，凤丫头凭她怎么巧，也巧不过老太太去。”结果是贾母大夸奖她：“提起姊妹”，“从我们家四个女孩儿算起，全不如宝丫头。”等等，通过该事例，我们可以看出贾母在用人方面喜爱奉迎，真伪不辨。
三、《红楼梦》中贾母用人对我们的启示
“以铜为镜，可以正衣冠，以史为镜，可以知兴替，以人为镜，可以明得失。” 通过古典名著中领导用人的得失，我们从中可以得到一些启示。领导者用人艺术非常重要，用人得当则兴盛，用人不当则衰亡。贾母的用人不当加速了贾府的衰亡。当我们面对竞争日益激烈的时代，领导者用人问题已备受人们关注。领导如何用人是摆在当前领导者面前的一道难题。在目前的环境下研究领导者的用人具有十分重要的战略意义。我们可以从《红楼梦》中贾母用人的得失得出若干领导用人的启示。
（一）作为领导者要知人善任
从贾母的用人上我们看见她虽然具有识人之智，但没有做到知人善任，这无疑加速贾府的衰亡。这对我们现代领导用人的启示是作为领导者首先要识人。老子说过：何为明智？自知者明，知人者智。他所说的意思已十分清晰了，知人是用人的前提和基础，如果领导对人才的专长、性格等不是太清楚，那样又怎能可以任用人呢？所以作为领导者首先应该做到知人善任。
（二）作为领导者要用人之能
找准位置才能创造价值。领导用人也如此，只有把人才放到合适的位置才可以调动其积极性。根据管理学的激励理论，领导者用人要能对下属起到激励作用。领导者要能够掌握下属的心理、需求、欲望等，从而给予适当的满足激发其工作积极性。作为组织的领导者要有这样的用人之能。贾母用人授权不规范，授权卸责，缺少对大管家王熙凤的监督，从而使得王熙凤逞威弄权、滥施刑罚，索取贿赂，迟发公费月例放债等等，王熙凤的所作所为，无疑是在加速贾家的败落。作为领导者要有用人之能，善于使用别人的长处，同时自己要有使用人才和管理好人才的能力。
（三）作为领导者要能爱惜人才
《红楼梦》中的贾母喜爱奉迎、真伪不变，挫伤其他人才的积极性。子曰：“众恶之，必察焉；众好之，必察焉”，孔子老人家决不人云亦云，不随波逐流，不以众人之是非标准决定自己的是非判断，而要经过自己大脑的独立思考，经过自己理性的判断，然后再作出结论。领导者要爱惜人才，当人才受到非议、排挤时，领导者要站出来支持人才、爱惜人才。这样使得人才会更加努力为组织工作。
（四）作为领导者要善于培养人才
作为领导者要舍得培养人才，这样组织的人力资源才不会枯竭。邓小平曾说过：“善于发现人才，团结人才，使用人才，是领导者成熟的主要标志之一”。然而，如果领导者认为培养人才的事不关己，看做是其他部门的事的话，这是不对的，作为一个领导者担负着培养人才的重要的历史性责任。对于领导者们来说，人才不是从招聘来的而应该是培养来的。从招聘来的人才领导者也要加以对其培养，培养其对组织的认同感、集体感，为组织的事业奋斗的使命感。
四、结语
总之，领导能否合理的用人是关系到组织发展和目标的实现。不管是在古典小说中还是现实生活中，领导决策的制定和执行、领导协调的实施、领导监督的实行、领导目标的实现等等，都与领导用人活动紧密相关。领导用人是领导的基本职能，是最常见的活动。领导要具有识才之眼、用人之能、爱才之心、护才之魄、育才之责，从而保证工作的顺利进行，更好的完成组织目标任务。
参考文献
[1] 丁杰.领导科学[M].湖北：华中科技大学出版社，2012.
[2] 曹雪芹.红楼梦[M].吉林：延边人民出版社，2005.
[3] 王建华.确立以人为本的用人方略[J].湖南：湖南行政学院学报，2009（2）.
[4] 吴德贵.论现代领导的九大艺术[J].领导科学，2011（1）.
作者简介：郑磊（1990.03- ），男，安徽大学管理学院2014级公共管理硕士研究生。
关键词：领导者；用人艺术；知人善任；培养人才
领导用人是领导工作中所不可缺少的重要组成部分。领导决策的制定和执行、领导协调的实施、领导监督的实行、领导目标的实现等等，都与领导用人活动紧密相关。领导用人是领导的基本职能，是最常见的活动。当前无论在行政管理领域还是企业管理领域，重视用人在领导活动过程中的作用，这样对领导活动的有效实施和领导活动目标的实现，具有极为重要的意义。
一、领导用人艺术的内涵及其重要性
（一）领导用人艺术的内涵
何为领导用人艺术？笔者认为领导用人艺术是指领导者为了实现一定的组织目标，通过知人、任人、管人等相关行为，以充分发挥人的能动性，运用自己掌握的各种知识、经验、技巧和诀窍，富有创造性的处理各种实际问题，以达到领导目的的领导相关活动。
（二）领导用人艺术的重要性
决策理论学派代表人物西蒙曾说过：“长官”是决策者，而真正“开枪打仗”的则是“士兵”。没有士兵，长官的决策就没有办法可以实现，领导者们下属的行为就成为了实现组织目标或是领导者目标的重要环节。领导活动应是以用人为核心的一种艺术化过程，领导用人是领导工作中所不可缺少的重要组成部分。
1.用人是领导者最基本的领导活动。领导决策的制定和执行、领导协调的实施、领导监督的实行、领导目标的实现等等，都与领导用人活动紧密相关。领导用人是领导的基本职能，是最常见的活动。
毛泽东主席曾说过：“领导工作归结起来，主要是出主意和用干部这两件事”。而这两件事，是密切联系的，这里的用干部是指领导者用人。领导决策的制定和执行、领导协调的实施、领导监督的实行、领导目标的实现等等，都与领导用人活动紧密相关，用人是领导的基本职能之一。
2.用人贯穿领导工作全过程。引用西蒙的话：“决策贯穿管理的全过程，管理就是决策”。笔者认为用人同样贯穿于领导工作活动的全过程。如果用人不是贯穿领导工作活动的全过程，它在整个过程中有中断，领导的任务也就没有人去替领导完成，领导现象也会消失，领导目标也就难以实现。用人的存在和运作，整个领导活动的机制才会运转通畅。所以说，用人是领导工作活动的全过程。
3.用人是完成领导目标任务的关键。当前无论在行政管理领域还是企业管理领域，组织的建立、计划的制定、人员的安排等等，各项工作都需要人来完成。领导者要以调动人的积极性为目标，通过各种手段和方式来激励和协调下属，使下属以高昂的士气和最大的努力，自觉的为组织做出贡献，从而实现完成目标任务。众所周知，索尼公司从起初的一家小作坊开始，发展成为今天拥有数十万员工、年销售额达几百亿美元的大型跨国公司，该公司的成功之道与其用人理念是密不可分的。在索尼公司的用人理念中提倡亲如一家人、不追究员工的错误、提倡为事业不计较金钱的奋斗精神。这些用人理念激励和调动了下属员工的积极性，使其自觉的为组织发展做出贡献，从而实现完成目标任务。
二、《红楼梦》中看贾母用人存在的问题
众所周知，贾母是《红楼梦》中的主要角色之一，也是贾府的最高权位者。贾母是封建社会的高级统治者，她虽然没有在表面上手握大权，但是她很聪明的统治着大管家王熙凤。贾母她疼爱子孙、宽厚仁慈，对宝玉极奇宠爱。贾政有一次打了宝玉，贾母大发雷霆，当下就在要回金陵老家去，结果是贾政不得不向母亲叩头认错。清虚观打醮，一个小道士因躲避不及，再加上惊慌害怕，撞在了王熙凤的身上，被王一巴掌打得满地乱滚，而众人也都叫喊着要收拾这个不懂规矩的小道士。这时，“贾母听说，忙道：‘快带了那孩子来，别唬着他。小门小户的孩子，都是娇生惯养的，那里见的这个势派。倘或唬着他，倒怪可怜见的，’说着，便叫贾珍去好生带了来。还让贾珍给他些钱买果子吃，别叫人难为了他。”即便是对这样一个素昧平生、微不足道的小道士，贾母也如此悲悯，由此可见贾母的宽厚仁慈。但是在用人方面贾母存在以下问题：
（一）识人有余，用人不正
贾母她初嫁到贾府时，正是荣国府的鼎盛之时，曾躬逢几次金陵接驾的盛典。她一直是荣府家政的主持人，直到年纪大了，才渐渐地不管事，交给了王熙凤。
1.贾母识人有余。贾母有识人的眼光，当她年纪大了后，她挑选王熙凤作为贾府的大管家，让王熙凤来管理贾府。的确，王熙凤她既有能力又有才干。如在《红楼梦》第十三回“秦可卿死封龙禁尉，王熙凤协理宁国府”生动刻画出王熙凤这一贾府中的当家管事的女中豪杰形象。这一回中贾珍的儿媳妇死了，可他的夫人有病不能去料理儿媳的后事，在为无人掌管丧事而发愁的贾珍接受宝玉推荐的王熙凤来处理此事，王熙凤不负众望，将贾珍儿媳妇的丧事期间的内务料理得有条不紊，充分显示出她的管理能力。贾母选择王熙凤协理宁国府可谓是识人有余。
2.贾母用人不正。王熙凤她的确有能力又有才干，但是，她更多的是冷酷、自私、心术不正。她善于阿谀奉承、见风使舵、喜欢使权弄势、炫耀特权。她高居在贾府几百口人的管家宝座上，口才与威势是她谄上欺下的武器，攫取权力与窃积财富是她的目的。她极尽权术机变，残忍阴毒之能事，虽然贾瑞这种纨绔子弟死有余辜，但“毒设相思局”也可见其报复的残酷。“弄权铁槛寺”为了三千两银子的贿赂，逼得张财主的女儿和长安守备之子双双自尽。尤二姐以及她腹中的胎儿也被王熙凤以最狡诈、最狠毒的方法害死。她公然宣称：“我从来不信什么阴司地狱报应的，凭什么事，我说行就行！”她极度贪婪，除了索取贿赂外，还靠著迟发公费月例放债等等，这些都体现了王熙凤的心术不正，贾母任用她作为大管家，这是贾母的用人不正，贾母没有做到量才用人，能岗相适。 （二）用人授权不规范
贾母作为贾府的最高统治者，授权给王熙凤管理贾府，但是其授权不规范。授权用人要遵循的原则中授权不卸责，有效授权的态度要善于适度控制。
1.身在其位，不谋其政。《红楼梦》中贾母作为贾府的最高统治者，她没有居安思危的意识、对贾府的衰败无感觉。在续书中，贾府被抄后，贾母日夜不宁，思前、想后，眼泪不干。她曾虔诚地向天祷告，保佑她的儿孙们。她拿出了自己全部的体己财物，分给儿孙。没过多久，这位“生来就是为了享福”的老太太，终于在看到贾家一败涂地后，在忧戚中辞世。死时，贾母八十三岁。这与她之前不谋其政有关联。
2.授权御责，缺乏监控。管理学授权原则中要授权不卸责，上级授权后，对于所授权利的行使不能不管，上级在工作上对其要有必要的指导、监督、控制。《红楼梦》中贾母授权给王熙凤管理贾府后，虽然王熙凤善于搞好与上级贾母的关系，而她的上级又是她的长辈，贾母不应由此而减少对王熙凤的监督和控制，不应授权卸责。从而壮大王熙凤的胆子，使其“辣手”在更多的情况更多场合表现为逞威弄权、滥施刑罚，索取贿赂，迟发公费月例放债等等。抄家时，从她屋子里就抄出大量金钱。王熙凤的所作所为，无疑是在加速贾家的败落，最后落得个“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命”的下场。
（三）喜爱奉迎，真伪不辨
《红楼梦》中尤其是王熙凤、薛宝钗对其奉迎之多。王熙凤本来就擅长阿谀奉承、见风使舵，她对贾母的奉迎事例不少；薛宝钗在小说中为人圆滑，从不耍性子，不让他人难办难看，她的圆滑让人感到容易相处。她喜欢讨好人和奉承人，贾母要给她做生日，问她爱听什么戏，爱吃什么东西。她深知老年人喜欢热闹戏文，爱吃甜烂食物，就按贾母平时的爱好回答。她还当着面奉承过贾母。她说：“我来了这么几年，留神看起来，凤丫头凭她怎么巧，也巧不过老太太去。”结果是贾母大夸奖她：“提起姊妹”，“从我们家四个女孩儿算起，全不如宝丫头。”等等，通过该事例，我们可以看出贾母在用人方面喜爱奉迎，真伪不辨。
三、《红楼梦》中贾母用人对我们的启示
“以铜为镜，可以正衣冠，以史为镜，可以知兴替，以人为镜，可以明得失。” 通过古典名著中领导用人的得失，我们从中可以得到一些启示。领导者用人艺术非常重要，用人得当则兴盛，用人不当则衰亡。贾母的用人不当加速了贾府的衰亡。当我们面对竞争日益激烈的时代，领导者用人问题已备受人们关注。领导如何用人是摆在当前领导者面前的一道难题。在目前的环境下研究领导者的用人具有十分重要的战略意义。我们可以从《红楼梦》中贾母用人的得失得出若干领导用人的启示。
（一）作为领导者要知人善任
从贾母的用人上我们看见她虽然具有识人之智，但没有做到知人善任，这无疑加速贾府的衰亡。这对我们现代领导用人的启示是作为领导者首先要识人。老子说过：何为明智？自知者明，知人者智。他所说的意思已十分清晰了，知人是用人的前提和基础，如果领导对人才的专长、性格等不是太清楚，那样又怎能可以任用人呢？所以作为领导者首先应该做到知人善任。
（二）作为领导者要用人之能
找准位置才能创造价值。领导用人也如此，只有把人才放到合适的位置才可以调动其积极性。根据管理学的激励理论，领导者用人要能对下属起到激励作用。领导者要能够掌握下属的心理、需求、欲望等，从而给予适当的满足激发其工作积极性。作为组织的领导者要有这样的用人之能。贾母用人授权不规范，授权卸责，缺少对大管家王熙凤的监督，从而使得王熙凤逞威弄权、滥施刑罚，索取贿赂，迟发公费月例放债等等，王熙凤的所作所为，无疑是在加速贾家的败落。作为领导者要有用人之能，善于使用别人的长处，同时自己要有使用人才和管理好人才的能力。
（三）作为领导者要能爱惜人才
《红楼梦》中的贾母喜爱奉迎、真伪不变，挫伤其他人才的积极性。子曰：“众恶之，必察焉；众好之，必察焉”，孔子老人家决不人云亦云，不随波逐流，不以众人之是非标准决定自己的是非判断，而要经过自己大脑的独立思考，经过自己理性的判断，然后再作出结论。领导者要爱惜人才，当人才受到非议、排挤时，领导者要站出来支持人才、爱惜人才。这样使得人才会更加努力为组织工作。
（四）作为领导者要善于培养人才
作为领导者要舍得培养人才，这样组织的人力资源才不会枯竭。邓小平曾说过：“善于发现人才，团结人才，使用人才，是领导者成熟的主要标志之一”。然而，如果领导者认为培养人才的事不关己，看做是其他部门的事的话，这是不对的，作为一个领导者担负着培养人才的重要的历史性责任。对于领导者们来说，人才不是从招聘来的而应该是培养来的。从招聘来的人才领导者也要加以对其培养，培养其对组织的认同感、集体感，为组织的事业奋斗的使命感。
四、结语
总之，领导能否合理的用人是关系到组织发展和目标的实现。不管是在古典小说中还是现实生活中，领导决策的制定和执行、领导协调的实施、领导监督的实行、领导目标的实现等等，都与领导用人活动紧密相关。领导用人是领导的基本职能，是最常见的活动。领导要具有识才之眼、用人之能、爱才之心、护才之魄、育才之责，从而保证工作的顺利进行，更好的完成组织目标任务。
参考文献
[1] 丁杰.领导科学[M].湖北：华中科技大学出版社，2012.
[2] 曹雪芹.红楼梦[M].吉林：延边人民出版社，2005.
[3] 王建华.确立以人为本的用人方略[J].湖南：湖南行政学院学报，2009（2）.
[4] 吴德贵.论现代领导的九大艺术[J].领导科学，2011（1）.
作者简介：郑磊（1990.03- ），男，安徽大学管理学院2014级公共管理硕士研究生。