【摘 要】
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目的探讨品管圈(quality control circle,QCC)活动在提升门诊中药房处方合格率的应用效果。方法成立QCC,通过柏拉图和鱼骨图分析2016年1～12月384张不合格处方的类型和原因,制
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目的探讨品管圈(quality control circle,QCC)活动在提升门诊中药房处方合格率的应用效果。方法成立QCC,通过柏拉图和鱼骨图分析2016年1～12月384张不合格处方的类型和原因,制定对策,设定目标值为16张/月,观察实施效果。结果 2017年1～12月开具处方253 256张,其中不合格处方128张,占0. 05%,平均10. 7张/月,目标达成率133%。结论 QCC活动能够有效提高药学服务质量,促进临床合理用药。
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