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摘 要：人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，不仅关心个体物质层面的需要，更关心个体精神文化层面的需要；激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。而基层思想政治工作中的人文关怀就是从人的需要出发，了解人的需求，关心人的需要，尊重人的本性，以人为出发点，以人的发展为目的，用人的方式去不断创新形式和方法，使基层群众的心灵得到自由和解放，主体精神得到发扬，更好地实现自身发展。。
关键词：人文关怀；思想政治教育；教育工作；
思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，是经济工作和其他一切工作的生命线。习近平总书记在党的十九大把思想政治作为基层工作的重要议程。指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这一重要论述，为新形势下思想政治工作创新指明了方向，体现了思想政治工作以人为本的宗旨和理念。
一、在基层思想政治工作中引入人文关怀的重要意义
党的十八大报告明确提出：“要加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这一重要论断反映了人文关怀对对基层思想政治工作具有重大指导意义。
1.是解决各类社会新矛盾的需要
当今经济社会的发展越来越重视人文关怀。中国经过四十年的改革开放，社会主义市场经济体制得到不断的完善和发展，各个经济主体的主体性要求愈发强烈，迫切需要提高自身的自主能力和自主精神，增强主体意识。
2.是增强基层思想政治工作实效性的需要
当前，经济全球化、社会信息化、文化多元化、价值取向多样化的新形势，以及人民群众个体日益突出的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强，为加强和改进基层思想政治工作提供了更加有利的条件，同时也带来了新挑战。
3.人文关怀是创新思想政治工作理念的要求
人文关怀下的思想政治教育工作是一个相辅相成的共同体，人文关怀中渗透着心理疏导，心理疏导方式本身就体现着人文关怀，是实现人文关怀的一种手段。二者都是以提高人的思想政治觉悟为宗旨，而不能脱离思想政治工作谈人文关怀。
在经济新常态下，基层群众工作压力大，追求多元化，思想观念复杂多变，二者作为思想政治工作的新元素，应引起思想政治工作者的探索和创新。
4.人文关怀是追梦路上以人为本的具体体现
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央，描绘了实现中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，让人民共享改革开放的伟大成果。更需要坚持以人为本，在“两个依靠”方针的指导下，通过人文关怀，做好思想政治工作，引导群众为实现中国梦而不懈奋斗。
二、人文关怀下的思想政治教育工作现状
虽然我党基层党组织历来重视思想政治工作的主动性，并由此赋予了思想政治工作强大的号召力、凝聚力、吸引力、说服力和战斗力，但是，目前在基层思想政治工作中缺乏必要的人文关怀。
1.观念上不重视对象的个体差异
基层思想政治工作立足点在各个具体的科室、班组等，受其工作环境、家庭环境、社会环境的影响，虽然人数不多，但成员的年龄、文化、性格、爱好、思想水准、道德观等都不一致。而我们传统的思想政治工作方式往往比较单一，可能采取采用一刀切的工作模式，不分析对象的个体和社会角色差异，缺少人文关怀因素，常常造成工作对象反感，取得“对牛弹琴”的工作效果。
2.工作方法陈旧，不考虑受教对象的心理感受
单纯采用说教式、注解式的思想工作方法，而忽视尽量运用讨论式、探讨式、交流式等平和的方式去贴近群众贴近生活，用生活中的鲜活案例和新鲜营养，去增添思想政治工作的生活气息，一成不变的工作方法必然导致受教对象的逆反心理，甚至招致受教对象的反感和反抗，取得适得其反的效果。
3.思想政治工作者本身感情投入不足
在坚持以理服人的同时没有坚持以感情动人观念，把思想政治工作仅仅当成一项必须完成的任务，为了工作而工作，缺乏感情沟通和情感交流，不能把握人的心理活动规律，不知道在思想引导和转化过程中动之以情、晓之以理、导之以行。
因此，在基层思想政治工作中引入人文关怀，创新工作方式具有极其重要的现实意义。
三、人文关怀下的思想政治教育工作对策
思想政治工作创新，既是我党思想政治工作的优良传统，也是时代对我们提出的新要求进入新世纪新阶段以后，全党都在为建设社会主义创新型国家而奋斗。研究创新问题，也是基层思想政治工作迫切的任务。基于基层思想政治工作中人文关怀的不足以及人文关怀的重要意义，探索从以人为本的角度进行基层思想政治工作创新，具有可操作性。
1.紧密贴近政治工作对象实际、解决实际困难
人文关怀不仅要建立在对基层群众的尊重、理解上，而且要始终心装着群 众，动之以情、晓之以理、施之以爱。要关心人们群众的生产生活，了解群众的真实状况，解决群众的实际问题，从群众的现实处境和切身利益出发，以实事求是的态度关注群众的权益和需求，关注群众的生活质量、发展潜能和幸福指数，有效缓解群众的思想矛盾、心理冲突、感情困惑，真诚倾听群众的呼声，真实反映群众的愿望，真情关心群众的疾苦，努力满足人民群众的需求。可以采取“四必访”（家庭困难、职工住院、父母去世、家庭矛盾）办法，力所能及地为人民群众解决困难。同时，也要全面关心基层党员、干部和群众的物质文化生活，以增强基层思想教育的吸引力和凝聚力。要关注基层群众思想的新问题，关注基层群众的思想观念、思维方法、物质取向、行为方式深刻而复杂的新变化，对症下药，满足基层群众日益增长的精神文化需要。
2.采取丰富多彩的工作方法，充分考虑对象的感受
方法创新的视野，比内容创新的视野更宽广、办法更多样。在当前，基层思想政治工作者要根据市场经济环境的新变化，采取丰富多彩的形式、各种各样的途径，来满足人们多层次、多样性、多方面的精神和文化需求。充分运用现代化科技手段，不断拓展思想政治工作的渠道和空间。要以新机制、新形式、新方法、新载体解决群众的疑惑和问题，对不同的人和事应本着关心人、理解人、尊重人和爱护人的原则，平衡心理，缓解矛盾，使基层思想政治工作有效性落到实处。
3.机制上健全，促进和谐发展
建立关爱人的机制、教育人的机制、凝聚人的机制和疏导人的机制等。通过规范化、科学化、民主化的工作机制，在严格规章制度的基础上，注重柔性管理，强调对人的关心、理解、尊重，创造一个公平、公正、平等、和谐的工作环境，尽可能降低群众所面临的风险因素。同时，引导群众树立公平竞争、共同发展的理念，营造以人为本的和谐氛围。通过人文关怀把大家的行动统一到群众的价值观和共同愿景上来，统一到思想政治教育的中心工作上来。
4.加大思想政治工作感情投入
人与人的交往主要是以感情为纽带的，在基层思想政治工作中工作者与受教者的感情交流很重要，人文关怀要求基层思想政治工作把握人的心理活動规律，加大感情投入。思想政治工作者要“有心”，自身态度要端，要通过亲切的笑容、动听的声音来打通群众心灵的思想通道；要“用心”，要学会换位思考，切实把握对象的思想动态，切实弄清楚对象最关心和最迫切需要解决的问题，要真诚相待，用真心换真情。真诚才能打动群众的心灵，熔化群众心中的疙瘩要有亲切感。
参考文献
[1]徐贱云.国企思想政治工作必须再认识的几个问题[J].思想政治工作研究.2016（12）
[2]毛丽娜.以人为本视域下的大学生思想政治教育创新思考[G].内蒙古工业大学学报，2017（2）.
[3]石昌显.加强基层思想政治工作创新的对策与思考.政工研究动态，2017（19）.
（作者单位：河南省淮滨县新华书店有限公司）
关键词：人文关怀；思想政治教育；教育工作；
思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，是经济工作和其他一切工作的生命线。习近平总书记在党的十九大把思想政治作为基层工作的重要议程。指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这一重要论述，为新形势下思想政治工作创新指明了方向，体现了思想政治工作以人为本的宗旨和理念。
一、在基层思想政治工作中引入人文关怀的重要意义
党的十八大报告明确提出：“要加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这一重要论断反映了人文关怀对对基层思想政治工作具有重大指导意义。
1.是解决各类社会新矛盾的需要
当今经济社会的发展越来越重视人文关怀。中国经过四十年的改革开放，社会主义市场经济体制得到不断的完善和发展，各个经济主体的主体性要求愈发强烈，迫切需要提高自身的自主能力和自主精神，增强主体意识。
2.是增强基层思想政治工作实效性的需要
当前，经济全球化、社会信息化、文化多元化、价值取向多样化的新形势，以及人民群众个体日益突出的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强，为加强和改进基层思想政治工作提供了更加有利的条件，同时也带来了新挑战。
3.人文关怀是创新思想政治工作理念的要求
人文关怀下的思想政治教育工作是一个相辅相成的共同体，人文关怀中渗透着心理疏导，心理疏导方式本身就体现着人文关怀，是实现人文关怀的一种手段。二者都是以提高人的思想政治觉悟为宗旨，而不能脱离思想政治工作谈人文关怀。
在经济新常态下，基层群众工作压力大，追求多元化，思想观念复杂多变，二者作为思想政治工作的新元素，应引起思想政治工作者的探索和创新。
4.人文关怀是追梦路上以人为本的具体体现
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央，描绘了实现中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，让人民共享改革开放的伟大成果。更需要坚持以人为本，在“两个依靠”方针的指导下，通过人文关怀，做好思想政治工作，引导群众为实现中国梦而不懈奋斗。
二、人文关怀下的思想政治教育工作现状
虽然我党基层党组织历来重视思想政治工作的主动性，并由此赋予了思想政治工作强大的号召力、凝聚力、吸引力、说服力和战斗力，但是，目前在基层思想政治工作中缺乏必要的人文关怀。
1.观念上不重视对象的个体差异
基层思想政治工作立足点在各个具体的科室、班组等，受其工作环境、家庭环境、社会环境的影响，虽然人数不多，但成员的年龄、文化、性格、爱好、思想水准、道德观等都不一致。而我们传统的思想政治工作方式往往比较单一，可能采取采用一刀切的工作模式，不分析对象的个体和社会角色差异，缺少人文关怀因素，常常造成工作对象反感，取得“对牛弹琴”的工作效果。
2.工作方法陈旧，不考虑受教对象的心理感受
单纯采用说教式、注解式的思想工作方法，而忽视尽量运用讨论式、探讨式、交流式等平和的方式去贴近群众贴近生活，用生活中的鲜活案例和新鲜营养，去增添思想政治工作的生活气息，一成不变的工作方法必然导致受教对象的逆反心理，甚至招致受教对象的反感和反抗，取得适得其反的效果。
3.思想政治工作者本身感情投入不足
在坚持以理服人的同时没有坚持以感情动人观念，把思想政治工作仅仅当成一项必须完成的任务，为了工作而工作，缺乏感情沟通和情感交流，不能把握人的心理活动规律，不知道在思想引导和转化过程中动之以情、晓之以理、导之以行。
因此，在基层思想政治工作中引入人文关怀，创新工作方式具有极其重要的现实意义。
三、人文关怀下的思想政治教育工作对策
思想政治工作创新，既是我党思想政治工作的优良传统，也是时代对我们提出的新要求进入新世纪新阶段以后，全党都在为建设社会主义创新型国家而奋斗。研究创新问题，也是基层思想政治工作迫切的任务。基于基层思想政治工作中人文关怀的不足以及人文关怀的重要意义，探索从以人为本的角度进行基层思想政治工作创新，具有可操作性。
1.紧密贴近政治工作对象实际、解决实际困难
人文关怀不仅要建立在对基层群众的尊重、理解上，而且要始终心装着群 众，动之以情、晓之以理、施之以爱。要关心人们群众的生产生活，了解群众的真实状况，解决群众的实际问题，从群众的现实处境和切身利益出发，以实事求是的态度关注群众的权益和需求，关注群众的生活质量、发展潜能和幸福指数，有效缓解群众的思想矛盾、心理冲突、感情困惑，真诚倾听群众的呼声，真实反映群众的愿望，真情关心群众的疾苦，努力满足人民群众的需求。可以采取“四必访”（家庭困难、职工住院、父母去世、家庭矛盾）办法，力所能及地为人民群众解决困难。同时，也要全面关心基层党员、干部和群众的物质文化生活，以增强基层思想教育的吸引力和凝聚力。要关注基层群众思想的新问题，关注基层群众的思想观念、思维方法、物质取向、行为方式深刻而复杂的新变化，对症下药，满足基层群众日益增长的精神文化需要。
2.采取丰富多彩的工作方法，充分考虑对象的感受
方法创新的视野，比内容创新的视野更宽广、办法更多样。在当前，基层思想政治工作者要根据市场经济环境的新变化，采取丰富多彩的形式、各种各样的途径，来满足人们多层次、多样性、多方面的精神和文化需求。充分运用现代化科技手段，不断拓展思想政治工作的渠道和空间。要以新机制、新形式、新方法、新载体解决群众的疑惑和问题，对不同的人和事应本着关心人、理解人、尊重人和爱护人的原则，平衡心理，缓解矛盾，使基层思想政治工作有效性落到实处。
3.机制上健全，促进和谐发展
建立关爱人的机制、教育人的机制、凝聚人的机制和疏导人的机制等。通过规范化、科学化、民主化的工作机制，在严格规章制度的基础上，注重柔性管理，强调对人的关心、理解、尊重，创造一个公平、公正、平等、和谐的工作环境，尽可能降低群众所面临的风险因素。同时，引导群众树立公平竞争、共同发展的理念，营造以人为本的和谐氛围。通过人文关怀把大家的行动统一到群众的价值观和共同愿景上来，统一到思想政治教育的中心工作上来。
4.加大思想政治工作感情投入
人与人的交往主要是以感情为纽带的，在基层思想政治工作中工作者与受教者的感情交流很重要，人文关怀要求基层思想政治工作把握人的心理活動规律，加大感情投入。思想政治工作者要“有心”，自身态度要端，要通过亲切的笑容、动听的声音来打通群众心灵的思想通道；要“用心”，要学会换位思考，切实把握对象的思想动态，切实弄清楚对象最关心和最迫切需要解决的问题，要真诚相待，用真心换真情。真诚才能打动群众的心灵，熔化群众心中的疙瘩要有亲切感。
参考文献
[1]徐贱云.国企思想政治工作必须再认识的几个问题[J].思想政治工作研究.2016（12）
[2]毛丽娜.以人为本视域下的大学生思想政治教育创新思考[G].内蒙古工业大学学报，2017（2）.
[3]石昌显.加强基层思想政治工作创新的对策与思考.政工研究动态，2017（19）.
（作者单位：河南省淮滨县新华书店有限公司）