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摘 要： 绿色管理已成为当前环境恶化条件下各种组织生存和发展的首选。对高等院校进行管理，同样应该纳入绿色发展的思想，用绿色管理提升高等院校的管理效率，增强管理效果，从而有利于高等院校的长远健康发展。
关键词： 高等教育 高等院校 绿色管理
21世纪是绿色思潮盛行的世纪。地球资源的匮乏、环境状况的恶化等一系列社会问题引起了国际社会对绿色生产和绿色实践的重视。随便翻开任何一家报纸、杂志或者打开某个电台，总能看到有关低碳生活、绿色环保等流行词语，绿色思想已经侵入到生活中的方方面面。另一方面，教育质量是高等院校发展永恒的主题。在当前知识爆炸的年代，高等教育面临知识经济的严峻挑战，需要我们从知识管理理论来对高等教育进行管理，这要求高等教育不断提高自身的质量、培养高质量的专业人才、创造高质量的研究成果、为社会提供高质量的社会服务，从而促进知识时代的社会进步。因此，在当前绿色潮流的引领下，而且也是为了响应党中央建设资源节约型社会的要求，高等院校作为国家培养专业人才的乐园，理应顺应历史的潮流，以绿色化思想来进行日常运作管理。通过以绿色管理来武装高等院校，用绿色思想来引导高等教育的发展，不仅有利于高等院校塑造出绿色大学的良好社会形象，而且由于高等院校作为培养专业人才的摇篮，在高等院校管理中纳入绿色思想更有利于高等院校从校园开始着力于培养学生的绿色环保意识，从而为广大学子在未来进入社会成为一名合格的绿色实践者打下良好的基础。
一、教育质量是高等院校的发展之本
教育质量是指高等院校所提供的教育能够充分发展个人的才能以适应社会的需要，学生能对社会充分发挥作用，从而使得学生的能力在原有基础上有明显的提高。随着教育质量观的不断发展，教育质量已经不仅仅是指学生学习成绩或认识水平，还包括学生通过学校教育所获得的作为一个社会形态的人所应具备的各种其他素质的合格程度。教育行为是学校向社会、家庭、学生提供用于提高或改善人的智力素质、思想观念素养的非实物成果，它与医疗、饮食、旅游等行业一样，提供的是服务消费品，是以德、智、体、教学、生活服务保障等一系列循环工作为典型内容的教育服务，是教育者向社会或个体提供教育机会的复杂劳动，保证并不断改善向学生及其相关消费者提供教育服务。传统的质量概念是指教学和人才的至善至美，即培养社会精英，这一概念过于绝对而没有发展的余地。而现代教育质量是指课程及教学满足确定的或隐含的需求能力，有明确的服务主体即消费的顾客，还可以保持动态的发展。诚如学界对“质量”的定义，它是指“一组固有特性满足要求的程度”。质量不仅是产品的质量，而且包括过程的质量、体系的质量，要求则可以是明示或隐含的必须履行的需求和期望。高等院校教育需要更为关注管理问题和教育质量，必须按照教育的基本规律与要求，德育、智育和体育等相结合发展。
高等院校要在社会适应和科研创新能力方面得到提高，即在三维健康方面获得提高与发展，这是通过高等院校向学生提供良好的教育服务来实现的，即高等院校教育提供的是教育服务，而且提供的教育服务要满足现在和未来的社会需要和学生个性发展需要的充分程度。质量管理体系标准中的“服务”，包括产品的售前服务、售中服务和售后服务。高等院校对学生的服务也是多方面的，如招生咨询、学习指导、学生在校期间的后勤服务、毕业时的就业指导、毕业后的跟踪调查服务等。高等院校除了应该具备良好的服务意识之外，还应具备良好的住宿、餐饮、医疗保健、体育教学场馆器材等硬件设施，为学生做好服务性工作，包括水电供应、环境卫生、绿化治安、定期体检等。
二、高等院校绿色化管理的原则
1.全员参与原则。员工是组织的基础，任何组织的发展都离不开员工的参与。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与，全面质量管理的“全员性”和“参与式管理”理论涉及的正是这一原则。与一般管理一样，绿色管理由于强调的是员工在管理中的重要性，因此高等院校的绿色化管理需要高等院校内所有成员的参与。因此，要对高校员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。具备足够的知识、技能和经验，是员工实现充分参与的必要条件。“全员参与”原则，与学校通常应有的“教书育人、管理育人、服务育人”的观念相一致，强调了全员参与、重在育人的意识。
2.系统观原则。所谓系统就是“相互关联或相互作用的一组要素”。系统的特点之一就是通过各分系统协同作用，相互促进，使总体的作用大于各分系统作用之总和。在质量管理中采用系统方法，就是要把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，达到实现质量方针和质量目标。系统工程方法实际上包括系统分析、系统工程和系统管理三大环节。它从系统地分析有关数据、资料或客观事实开始，确定要达到的优化目标；然后通过系统工程，设计或策划为达到目标而应采取的各项措施和步骤，以及应配置的资源，形成一个完整的方案；最后在实施中通过系统管理而取得成就。将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。绿色管理由于强调了在整个组织中的一种意识的培育，它成为了组织内部的一种系统范畴。在高等院校内进行有效的绿色管理，需要从整个高校的系统观点出发，而非出于单一职能部门考虑，在整个高校层次上培育绿色管理的意识和绿色文化意识。
3.持续改进原则。持续改进业绩应当是组织的一个永恒的目标。持续改进是“增强满足要求的能力的循环活动”。为了改进组织的整体业绩，组织应当不断改进产品质量，提高质量管理体系及过程的有效性和效率，以满足顾客和其他相关方日益增长和不断变化的需求与期望。只有坚持持续改进，组织才能不断进步。在高等院校进行绿色管理，同样需要管理者在持续改进上大下工夫。首先，绿色管理由于是一种较为新型的管理方式，涉及整个组织层次的管理，势必会影响到一些人的利益，从而引起一部分改革反对派势力的阻挠，这要求绿色管理必须持之以恒、不断改进，才能得到真正的成功；其次，任何组织的成功都是在现有成功基础上的持续改进和不懈进取，只有持续改进，组织才能保持永久的生命力和发展动力。作为组织的一种形式，高等院校的绿色化管理同样需要贯彻持续改进原则，这是高校发展不竭动力的源泉所在。
三、高等院校绿色化管理的举措
1.开展绿色教育。绿色教育是学校通过教育提高学生社会责任感的重要措施之一。新世纪的大学须顺应时代发展趋势，转变教育思想，更新教育观念，树立绿色教育观，把环境保护和可持续发展教育全方位地渗透到自然科学和社会科学等课程的综合性教学和实践环节中，使其成为学生基础知识结构和综合素质培养要求的重要组成部分。
绿色教育的开展可以在以下方面得以展开。在课程设置上，学校应该设置与生态环境保护、可持续发展直接相关的绿色课程，以及在教学大纲培养目标中纳入可持续发展内容。在课堂渗透上，应该在除了上述所设置课程以外的其他课程的课堂上有效、正确地渗透环境教育和可持续发展教育。在专题教育上，学校应该经常或定期开展环境教育与可持续发展教育的专题讲座或专题讨论。在专题活动上，学校的环保活动小组、团队或协会应该有计划地开展的环境保护与教育活动。在教育氛围上，学校应该在图书馆拥有环境类与可持续发展方面的书籍，同时通过宣传栏、广播站等对环境保护进行宣传教育，在学校内放置环保宣传标。在师资力量上，学校应该致力于建设适宜于环境教育和可持续发展教育的教师队伍，包括教师资源、学术梯队和年龄结构。在教育效果方面，在全校师生中营造出具备环境知识、环保意识和可持续发展观的氛围。
2.打造绿色校园。形成一个清洁优美、生态良性循环、布局合理、环境宜人并与校园文化融为一体的绿色校园环境，是绿色大学的重要内容之一。绿色校园具有教育和示范的双重作用，它是一个推广环境无害化技术和清洁生产技术应用的示范区，是一个精心规划的生态园林景观遍布的园区，是一个处处弥漫保护环境的可持续发展社区。
打造绿色校园可以从生态园林景观、绿化美化工程、环境卫生状况和污染控制措施四个方面着手。在生态园林景观方面，学校可以在生态环境伦理学和可持续发展理念指导下建设与本校历史文化氛围及建筑风格相协调的可供师生游憩观赏的园林景观。在绿化美化工程上，学校应该逐步提高校园绿色覆盖率和生物多样性，使整个校园规划合理、布局宜人，通过种草、植树等措施使校园的可绿化地全部绿化美化。在环境卫生状况方面，保持校园路面干净，教室整洁，师生宿舍、食堂符合卫生标准。在污染控制措施上，学校应该采用环境无害化的清洁技术治理校园环境污染，使学校自身产生的污水、垃圾、噪声和烟气等污染得到有效预防和控制，实现校园污染的零排放。
3.推动绿色科研。绿色大学应当从事高质量的绿色科学研究。绿色科研就是将环境保护和可持续发展理念贯穿于科研工作的各个方面，引导科研持续发展，实现环境与经济效益双赢的科学研究。
鼓励绿色科研可以从绿色技术、绿色项目和绿色产品三个方面展开。在绿色技术上，学校应该大力从事环境污染治理与环境质量改善的技术研究（深绿色科研），以及从事研究与开发符合清洁生产原理的新工艺和新技术（淡绿色科研）。在绿色项目上，学校可以通过承担硬环境科学和软环境科学类的研究项目，以及可持续发展领域和环境技术咨询与服务的研究项目来实现绿色科研。在绿色产品上，学校可以通过绿色科研，研究和开发低成本、少污染、高性能的产品，同时还包括撰写高质量的学术论文、打造绿色科研学术声誉和为政府提供可靠的决策依据来开发绿色产品。
4.鼓励绿色实践。绿色大学应通过绿色实践，充分利用自身的示范行为，促进学校所在社区实践可持续发展和环境保护。
绿色实践主要是通过绿色课程实践和绿色社会实践两个方面来实现。在绿色课程实践上，学校通过在相关课程的野外参观和调查，让学生深刻领会可持续发展和生态环境保护的重要性。在绿色社会实践方面，学校通过鼓励全体师生参加环保监督、环保培训、珍惜资源、社区专题服务活动和环境社会调查的实践。
5.提倡绿色办学。绿色大学应树立可持续发展办学理念，通过不断的绿色创新来提高办学水准。
绿色办学的实现可以通过绿色教学、绿色管理、绿色机构、绿色制度等方式实现。在绿色教学上，学校可以通过降低教学过程成本与环境污染和提高教学效率的绿色教学技术与绿色教学模式进行教学。在绿色管理方面，学校可以通过降低管理成本与资源消耗和提高管理效率与水平进行管理。在绿色机构设置上，学校通过成立一个专门进行绿色大学建设和环境教育的组织，研究和部署学校全方位的建设工作。在绿色制度方面，学校可以根据可持续发展思想创新学校各项规章制度。
关键词： 高等教育 高等院校 绿色管理
21世纪是绿色思潮盛行的世纪。地球资源的匮乏、环境状况的恶化等一系列社会问题引起了国际社会对绿色生产和绿色实践的重视。随便翻开任何一家报纸、杂志或者打开某个电台，总能看到有关低碳生活、绿色环保等流行词语，绿色思想已经侵入到生活中的方方面面。另一方面，教育质量是高等院校发展永恒的主题。在当前知识爆炸的年代，高等教育面临知识经济的严峻挑战，需要我们从知识管理理论来对高等教育进行管理，这要求高等教育不断提高自身的质量、培养高质量的专业人才、创造高质量的研究成果、为社会提供高质量的社会服务，从而促进知识时代的社会进步。因此，在当前绿色潮流的引领下，而且也是为了响应党中央建设资源节约型社会的要求，高等院校作为国家培养专业人才的乐园，理应顺应历史的潮流，以绿色化思想来进行日常运作管理。通过以绿色管理来武装高等院校，用绿色思想来引导高等教育的发展，不仅有利于高等院校塑造出绿色大学的良好社会形象，而且由于高等院校作为培养专业人才的摇篮，在高等院校管理中纳入绿色思想更有利于高等院校从校园开始着力于培养学生的绿色环保意识，从而为广大学子在未来进入社会成为一名合格的绿色实践者打下良好的基础。
一、教育质量是高等院校的发展之本
教育质量是指高等院校所提供的教育能够充分发展个人的才能以适应社会的需要，学生能对社会充分发挥作用，从而使得学生的能力在原有基础上有明显的提高。随着教育质量观的不断发展，教育质量已经不仅仅是指学生学习成绩或认识水平，还包括学生通过学校教育所获得的作为一个社会形态的人所应具备的各种其他素质的合格程度。教育行为是学校向社会、家庭、学生提供用于提高或改善人的智力素质、思想观念素养的非实物成果，它与医疗、饮食、旅游等行业一样，提供的是服务消费品，是以德、智、体、教学、生活服务保障等一系列循环工作为典型内容的教育服务，是教育者向社会或个体提供教育机会的复杂劳动，保证并不断改善向学生及其相关消费者提供教育服务。传统的质量概念是指教学和人才的至善至美，即培养社会精英，这一概念过于绝对而没有发展的余地。而现代教育质量是指课程及教学满足确定的或隐含的需求能力，有明确的服务主体即消费的顾客，还可以保持动态的发展。诚如学界对“质量”的定义，它是指“一组固有特性满足要求的程度”。质量不仅是产品的质量，而且包括过程的质量、体系的质量，要求则可以是明示或隐含的必须履行的需求和期望。高等院校教育需要更为关注管理问题和教育质量，必须按照教育的基本规律与要求，德育、智育和体育等相结合发展。
高等院校要在社会适应和科研创新能力方面得到提高，即在三维健康方面获得提高与发展，这是通过高等院校向学生提供良好的教育服务来实现的，即高等院校教育提供的是教育服务，而且提供的教育服务要满足现在和未来的社会需要和学生个性发展需要的充分程度。质量管理体系标准中的“服务”，包括产品的售前服务、售中服务和售后服务。高等院校对学生的服务也是多方面的，如招生咨询、学习指导、学生在校期间的后勤服务、毕业时的就业指导、毕业后的跟踪调查服务等。高等院校除了应该具备良好的服务意识之外，还应具备良好的住宿、餐饮、医疗保健、体育教学场馆器材等硬件设施，为学生做好服务性工作，包括水电供应、环境卫生、绿化治安、定期体检等。
二、高等院校绿色化管理的原则
1.全员参与原则。员工是组织的基础，任何组织的发展都离不开员工的参与。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与，全面质量管理的“全员性”和“参与式管理”理论涉及的正是这一原则。与一般管理一样，绿色管理由于强调的是员工在管理中的重要性，因此高等院校的绿色化管理需要高等院校内所有成员的参与。因此，要对高校员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。具备足够的知识、技能和经验，是员工实现充分参与的必要条件。“全员参与”原则，与学校通常应有的“教书育人、管理育人、服务育人”的观念相一致，强调了全员参与、重在育人的意识。
2.系统观原则。所谓系统就是“相互关联或相互作用的一组要素”。系统的特点之一就是通过各分系统协同作用，相互促进，使总体的作用大于各分系统作用之总和。在质量管理中采用系统方法，就是要把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，达到实现质量方针和质量目标。系统工程方法实际上包括系统分析、系统工程和系统管理三大环节。它从系统地分析有关数据、资料或客观事实开始，确定要达到的优化目标；然后通过系统工程，设计或策划为达到目标而应采取的各项措施和步骤，以及应配置的资源，形成一个完整的方案；最后在实施中通过系统管理而取得成就。将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。绿色管理由于强调了在整个组织中的一种意识的培育，它成为了组织内部的一种系统范畴。在高等院校内进行有效的绿色管理，需要从整个高校的系统观点出发，而非出于单一职能部门考虑，在整个高校层次上培育绿色管理的意识和绿色文化意识。
3.持续改进原则。持续改进业绩应当是组织的一个永恒的目标。持续改进是“增强满足要求的能力的循环活动”。为了改进组织的整体业绩，组织应当不断改进产品质量，提高质量管理体系及过程的有效性和效率，以满足顾客和其他相关方日益增长和不断变化的需求与期望。只有坚持持续改进，组织才能不断进步。在高等院校进行绿色管理，同样需要管理者在持续改进上大下工夫。首先，绿色管理由于是一种较为新型的管理方式，涉及整个组织层次的管理，势必会影响到一些人的利益，从而引起一部分改革反对派势力的阻挠，这要求绿色管理必须持之以恒、不断改进，才能得到真正的成功；其次，任何组织的成功都是在现有成功基础上的持续改进和不懈进取，只有持续改进，组织才能保持永久的生命力和发展动力。作为组织的一种形式，高等院校的绿色化管理同样需要贯彻持续改进原则，这是高校发展不竭动力的源泉所在。
三、高等院校绿色化管理的举措
1.开展绿色教育。绿色教育是学校通过教育提高学生社会责任感的重要措施之一。新世纪的大学须顺应时代发展趋势，转变教育思想，更新教育观念，树立绿色教育观，把环境保护和可持续发展教育全方位地渗透到自然科学和社会科学等课程的综合性教学和实践环节中，使其成为学生基础知识结构和综合素质培养要求的重要组成部分。
绿色教育的开展可以在以下方面得以展开。在课程设置上，学校应该设置与生态环境保护、可持续发展直接相关的绿色课程，以及在教学大纲培养目标中纳入可持续发展内容。在课堂渗透上，应该在除了上述所设置课程以外的其他课程的课堂上有效、正确地渗透环境教育和可持续发展教育。在专题教育上，学校应该经常或定期开展环境教育与可持续发展教育的专题讲座或专题讨论。在专题活动上，学校的环保活动小组、团队或协会应该有计划地开展的环境保护与教育活动。在教育氛围上，学校应该在图书馆拥有环境类与可持续发展方面的书籍，同时通过宣传栏、广播站等对环境保护进行宣传教育，在学校内放置环保宣传标。在师资力量上，学校应该致力于建设适宜于环境教育和可持续发展教育的教师队伍，包括教师资源、学术梯队和年龄结构。在教育效果方面，在全校师生中营造出具备环境知识、环保意识和可持续发展观的氛围。
2.打造绿色校园。形成一个清洁优美、生态良性循环、布局合理、环境宜人并与校园文化融为一体的绿色校园环境，是绿色大学的重要内容之一。绿色校园具有教育和示范的双重作用，它是一个推广环境无害化技术和清洁生产技术应用的示范区，是一个精心规划的生态园林景观遍布的园区，是一个处处弥漫保护环境的可持续发展社区。
打造绿色校园可以从生态园林景观、绿化美化工程、环境卫生状况和污染控制措施四个方面着手。在生态园林景观方面，学校可以在生态环境伦理学和可持续发展理念指导下建设与本校历史文化氛围及建筑风格相协调的可供师生游憩观赏的园林景观。在绿化美化工程上，学校应该逐步提高校园绿色覆盖率和生物多样性，使整个校园规划合理、布局宜人，通过种草、植树等措施使校园的可绿化地全部绿化美化。在环境卫生状况方面，保持校园路面干净，教室整洁，师生宿舍、食堂符合卫生标准。在污染控制措施上，学校应该采用环境无害化的清洁技术治理校园环境污染，使学校自身产生的污水、垃圾、噪声和烟气等污染得到有效预防和控制，实现校园污染的零排放。
3.推动绿色科研。绿色大学应当从事高质量的绿色科学研究。绿色科研就是将环境保护和可持续发展理念贯穿于科研工作的各个方面，引导科研持续发展，实现环境与经济效益双赢的科学研究。
鼓励绿色科研可以从绿色技术、绿色项目和绿色产品三个方面展开。在绿色技术上，学校应该大力从事环境污染治理与环境质量改善的技术研究（深绿色科研），以及从事研究与开发符合清洁生产原理的新工艺和新技术（淡绿色科研）。在绿色项目上，学校可以通过承担硬环境科学和软环境科学类的研究项目，以及可持续发展领域和环境技术咨询与服务的研究项目来实现绿色科研。在绿色产品上，学校可以通过绿色科研，研究和开发低成本、少污染、高性能的产品，同时还包括撰写高质量的学术论文、打造绿色科研学术声誉和为政府提供可靠的决策依据来开发绿色产品。
4.鼓励绿色实践。绿色大学应通过绿色实践，充分利用自身的示范行为，促进学校所在社区实践可持续发展和环境保护。
绿色实践主要是通过绿色课程实践和绿色社会实践两个方面来实现。在绿色课程实践上，学校通过在相关课程的野外参观和调查，让学生深刻领会可持续发展和生态环境保护的重要性。在绿色社会实践方面，学校通过鼓励全体师生参加环保监督、环保培训、珍惜资源、社区专题服务活动和环境社会调查的实践。
5.提倡绿色办学。绿色大学应树立可持续发展办学理念，通过不断的绿色创新来提高办学水准。
绿色办学的实现可以通过绿色教学、绿色管理、绿色机构、绿色制度等方式实现。在绿色教学上，学校可以通过降低教学过程成本与环境污染和提高教学效率的绿色教学技术与绿色教学模式进行教学。在绿色管理方面，学校可以通过降低管理成本与资源消耗和提高管理效率与水平进行管理。在绿色机构设置上，学校通过成立一个专门进行绿色大学建设和环境教育的组织，研究和部署学校全方位的建设工作。在绿色制度方面，学校可以根据可持续发展思想创新学校各项规章制度。