好久好久没收过书信了，这个学期我却收到一封与众不同的信。
　　“李老师，小宝打我，你为什么不处罚他？我讨厌你！小红。”短短的几句话刺得我眼睛直发痛。“我讨厌你！”“我讨厌你！”这句话不停地在我耳边回荡，我的心情久久不能平静……
　　想不到我的悉心教导换来的竟是讨厌，想不到我的苦口婆心换来的竟是投诉……
　　扪心自问，小红说小宝坏话，小宝便用手打了小红一下，我明明已经批评了小宝，教育了小红，为何小红还说没有处罚他呢？难道她口服心不服？难道小红对我的处罚方式不满意，觉得我的处罚轻了？
　　记得魏书生老师说过：“一位班主任如果凡事都和学生商量，就一定容易成功。”我可不可以跟小红商量着解决这件事呢？可才刚上三年级的小红懂得怎样解决矛盾吗？跟她能商量出什么结果来呢？毕竟现在很多小学生闹起矛盾来，大部分都是公说公有理，婆说婆有理，互不相让，采用“你骂我，我骂你，你打我，我还击”的方式来解决他们之间的矛盾。到底小红是怎么想的呢？看来得问问小红。
　　“小红，对不起，在处理你和小宝打架这件事情上，没有征求你的处理意见是老师的疏忽，现在老师真诚地向你道歉，你能原谅老师吗？现在你想想如何说服小宝心甘情愿地接受你的惩罚，并想一想自己做得对和不对的地方。想好了来和老师谈一谈，老师期盼你的高招。”我回信道。
　　不一会儿，小红笑盈盈地来找我，“老师，我想好怎样‘处置’小宝了。”“你打算如何惩罚小宝？”我忐忑不安地问。“他打人做得不对，他应该像老师一样跟我说对不起。”小红理直气壮地说。听到这句话，我心里乐开了花。想不到这小丫头要的是道歉，更令我想不到的是她还懂得运用老师的做法来解决矛盾。看来，我真是太小瞧她了，原来我的担心与不安都是多余的。“不过，我也有做得不对的地方，我不应该说小宝的坏话，应该向小宝承认错误。”小红耷拉着脑袋说。“小红，老师十分佩服你承认错误的勇气。老师也相信你能承担犯错带来的后果，你去找小宝吧！”
　　放学后，看到他们两个有说有笑地结伴走出教室，还一齐开心地向我问好，我心里的石头终于放下了。原来跟学生商量、征求学生的意见是如此的快乐，不仅学生容易接受，而且老师处理起来还事半功倍，远比那苦口婆心的说教顶用。
　　尝到商量带来的甜头后，我便舍不得丢弃了，于是我带着商量的口吻对学生说：“以后谁跟其他人闹矛盾，你们及时告诉我可以吗？”“好。”学生不约而同地回答。“不过老师有一个小小的要求，”我继续说，“那就是你们闹矛盾后要跟老师说清楚自己对在哪里，错在哪里。如果你认为对方错了，说出你的处罚方式。如果自己错了，配合对方的处罚。”学生沉默了片刻，最后纷纷点头说好。
　　果不其然，自此之后，我们班吵得面红耳赤的人少了，打架的人少了，打小报告的人也少了。班里的纪律也好了，现在几乎每周都拿流动红旗呢。
　　这些功劳都归功于小红的信，是她的信使我意识到：再小的孩子，也有他的思想与见解，作为老师，在处理矛盾时不能一手包办，而应考虑学生的想法，让他们自我诊断。若有少数学生认识不到位，老师再去点拨，再提出建议。这样的方式能让教育变得和谐而高效。
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