【摘 要】
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急诊科室具有特殊性,其护患纠纷发生率较高,不仅影响患者的就医秩序,也影响医院的企业形象,对医院软实力造成不可预估的损害.重视急诊科室护患纠纷预防工作,减少护患纠纷的发
【机 构】
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北京大学首钢医院 北京 100144
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急诊科室具有特殊性,其护患纠纷发生率较高,不仅影响患者的就医秩序,也影响医院的企业形象,对医院软实力造成不可预估的损害.重视急诊科室护患纠纷预防工作,减少护患纠纷的发生,增强急诊科室的护理质量.急诊科室护士长在急诊科室中发挥着重要作用,应以护士长作为主导,强化急诊科室护理人员的护患纠纷防范意识,全面提升护患纠纷的防范质量.总结急诊科室发生护患纠纷的因素,重视急诊科室护士长的主导作用,旨在减少护患纠纷的发生率,提升急诊科室的急诊护理质量.
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