基于ANP-模糊综合评价的农村菜鸟驿站服务质量评价分析

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随着农村菜鸟驿站的出现,针对农村快递服务“最后一公里”服务评价进行科学评价十分必要。以首占菜鸟驿站服务为研究对象,通过构建菜鸟驿站快递服务质量评价体系,采用ANP-模糊综合评价法对其服务质量进行,为农村菜鸟驿站提升服务质量提供理论借鉴。
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