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2006年4月15日，投资1亿元人民币的摩尔购物广场在四川绵阳市经开区破土动工。而它的主人——年仅28岁、仅有初中学历的许灵山，从16岁在英国伦敦擦皮鞋、卖领带开始他的创业人生，到今天成为亿万富豪，其经历颇具传奇色彩。他对生活的认识、他做人的感知，他经商的智慧……都值得我们细细品味。
最落魄的时候，我也有信心创造奇迹
我1978年出生在四川绵阳，10岁时全家移居到香港。可是不久，父亲就去世了，母亲后来嫁给了一个英国士兵，我15岁那年继父退役，我们跟随他回到了伦敦。因此，我有了一个英文名字——摩尔。
不久，母亲和继父离婚了，带着我搬到了贫民窟。16岁时，我就在伦敦开始了自食其力的生活，靠擦皮鞋养活我和母亲。我摆摊的对门有一家烤鹅店，他们总是把切下来的边角料丢掉，靠捡拾那些碎鹅肉，我和母亲的伙食大大改善了。为此，我相信上帝是仁慈的，他不忍心我如此受苦，会给我带来好运。
不久，我在一张小报上看到了一则广告：“你只要讲一个笑话就能获得一辆全新的脚踏车。”我做梦都想拥有一辆脚踏车，但是，广告的可信度能有多少呢？妈妈给我讲了一个故事，说是中国古代有个叫商鞅的人，为了推行新法，在城门口竖了一根木头，说谁要是搬进城去，就会获得足以养活全家的银子。可是，所有人都不敢相信。但是后来，终于有个傻子信了，得到了丰厚的回报。我明白了，立即按着报上的地址，敲开了一幢豪华别墅的门。
开门的是位少妇。
“我给你讲个笑话吧，我想拥有一辆脚踏车。”我充满狐疑地望着少妇。
“上帝呀，这世界上终于有了相信奇迹的人！”那位少妇双手合十，兴奋之情溢于言表，她接着说：“实话告诉你吧，我就是一个相信奇迹的人，我买了五年彩票，我的朋友们都笑我傻，但我还是中了这幢别墅。所以，我也要来试探一下，看这世界上还有没有像我一样相信奇迹的人。两个月了，我终于等到了你！”
我得到了脚踏车。这件事情对我的人生触动很大，我悟出了一个道理：只有相信奇迹的人才能创造奇迹；只要坚持不懈，奇迹就一定会发生。
18岁那年，我应聘去了维多亚商贸公司下属的一家领带专卖店当营业员，感恩节的前一天晚上，店里来了一位身材魁梧的男顾客，戴着金丝眼镜，但笔挺的西装里面却没有配领带，而且，衬衣也有点皱，看样子，他的处境并不乐观。
我向他推荐了几种价钱便宜的领带，他不置可否。这时，一阵风吹落了几条领带，我弯腰去拾，再回过头来，却赫然发现展示用的钻石领带夹不见了！而那位男子已经走到了门口！我急切地喊了声：“先生，请等一等！”
他转过身来，怒视着我：“有事吗？”他会不会动粗？我要不要报警？我心跳加速，脸涨得通红。但仅仅一瞬间，我便鼓足勇气说：“叔叔，我很穷，这是我的第一份工作，我要靠它养活我和我的妈妈……”
那男子停住了脚步，伫立在那里，足足半分钟时间，他才缓缓走向我说：“有工作真好，好好努力，我们都不能让妈妈失望。”他坐在柜台前，和我像老朋友般交谈起来。原来，他失业好久了，为了感恩节去看望妈妈的时候不让她老人家伤心，他才出此下策。他坦率相告，他还偷走了别人的一根领带，不过他准备马上就去归还。我说：“热爱妈妈的孩子，上帝也会眷顾他。你妈妈一定不会失望的。”我俩的手紧紧握在了一起。
为了不让妈妈失望，每天下班后，我都背着一大背包领带到一些酒店、舞厅和夜总会去叫卖。保安走过来拧我的耳朵，我疼得直掉眼泪，有客人看不惯了，出面制止保安，问我：“孩子，疼不疼？”我抹一把眼泪说：“疼，但这是我的工作，我要在这里开发市场。”我的执著和勇气感动了他们，一张张钞票就飞落到我的手里。背包空了，钱袋却满了，很快，我就被任命为柜长。
我有义务为顾客创造快乐和时尚
一天，一位中年男子来到店里，兴致勃勃地说他儿子要上哈佛了，他要为他儿子买一条高档的领带戴到美国去。“来，这条红色的最好，适合年轻人佩戴，价格也不太贵，才120英镑！”中年男子显然也很喜欢这条领带，但不知什么原因，他迟迟没有付款，最后，他还是放下领带走了。我很奇怪，这是怎么回事呢？我对柜员们喊出的口号都是：“不要放走任何一个有购买意识的顾客。”这次，我自己却失败了。
晚上，我拿出顾客留下的名片拨通了他的电话，请求他讲出最终放弃的原因。他见我态度诚恳，就如实相告说：“年轻人，我是一心一意要买下你们的产品的。但，我说我儿子考上哈佛大学了，这么振奋人心的事，你却表现得十分冷淡，只顾忙着推销你的产品，连句祝福的话都不肯讲，我可是等了很久，才不得不怅然离去的……”
他的话让我羞愧不已，我把这件事当成一次工作事故写进了工作总结，告诫柜员们说：“我们只有分享到顾客的快乐，顾客才会给我们带来成功的快乐！”
我在专卖店整整干了四年，深受店长的器重。为了让我有更大的发展，他把我推荐到了维多亚商贸总公司从事布业贸易工作。我进去不久，公司就准备把库存的10多吨黑布料运到乡下廉价处理。这批布料的质地良好，可是在货架上放了三年都无人问津。伦敦的居民不喜欢黑颜色？我到大街上仔细观察了一下，这才发现穿黑衣服的人确实很少。公司的事就是每一个员工自己的事，我对董事长恩特斯先生说，请给我三天时间。
一天、两天、三天，我一点眉目也没有。自己想出来的主意又被自己否定了。第三天晚上，朋友约我去看电影《佐罗》。那披着黑披风、带着黑面罩的大侠让观众热血沸腾！“我爱佐罗！我爱佐罗！”许多观众都在大声呐喊。对了！就生产黑披风和黑面罩！在即将到来的圣诞节，让这些狂热的英国人扮演佐罗玩个痛快！
就这样，公司不光用完了库存的所有黑布料，还将伦敦全城的黑布料都收购回来，分发给几家大型制衣公司赶制。圣诞节的前三天，“佐罗装”全面上市，到了圣诞节那天就全部脱销。一时间，“佐罗装”在伦敦成为一种时尚。仅此一项，我就为公司赚回纯利润8万多英镑。恩特斯先生在叹服之余，委派我担任公司下属的一个服装商场的经理。那一年，我刚刚22岁。
诚实造就品牌，我的名字就值1000万英磅
做生意跟做人一样，要诚实。诚实好比树木的根，没有根，树木就没有生命。在我身上发生了这样两件事。我们商场在纽约进回了一批西服，已经销出了50套，顾客也比较满意，但是，我在后来考察市场行情时，竟无意中发现我们的定价比同行的同类产品高出了0.2英镑，而我们的承诺是“市场价格最平”。这个“最平”从何谈起？回去后，我立即重新调整了价格，并向前50位顾客每人支付了1英镑的信任赔偿。我向他们致函说：“做人，如果我在一件小事上欺骗了你，你将对我整个人产生怀疑；做生意，如果我的一件产品有问题，你对我的全部产品都将不再信任。”我的这一举措，让商场的销售额当月就翻了一番。
第二件事是一天下午，我接待了一位华人，她自称是成都籍，要为自己的先生买一套西服。面对自己家乡的同胞，甭提我有多激动！我特别要求售货员给她装一条售价为168英镑的领带，馈赠给她作为纪念。但我又怕售货员装错了，便亲自动手给她装。边装边聊，聊改革开放给祖国带来的累累硕果，聊香港回归后的兴旺繁荣，聊政府实施西部大开发战略后四川的巨大变化。结果聊着聊着，我却把西服装错了，并且那条领带也没有装进去！而且是直到当天晚上售货员下班清货时才发现！
我着急了。她现在在哪里呢？我把电话打到她在旧金山的工作单位，但她的公司说她已在半个月前跳槽了。我和我的助手忙了一夜，总共打了40多个电话才找到她的电话号码。第二天下午，我终于找到了她，道歉之后，我将那套西服和领带包装好给她办了特快寄过去。
这件事，看起来给我造成了经济损失，但在一个星期后，著名的媒体就详细报道了这件事。直到这时我才知道，我的那位女同胞跳槽到了《泰晤士报》驻旧金山记者站。维斯敏斯特商业大学的校长纳威亭先生就是看了这则报道后邀请我去给该校营销专业的学生讲课的。在同这些即将走向社会的莘莘学子的交谈中，我也学到了不少有益的东西。当我离开学院时，我谢绝了纳威亭先生发给我的180英镑的酬金。我说：我仅仅是一个初中学历的人，能给这些大学生们讲课，已经是无上的荣幸了！况且，我也从这些学生们身上学到了起码价值1800英镑的东西，我还能向你们索要酬金么？
第二天，纳威亭先生就给我们的董事长恩特斯先生发来一份传真说：“从此以后，维斯敏斯特商业大学的校服由贵公司负责。我为贵公司拥有摩尔·许先生这种具有美德的人而深感荣幸，他的美德应该得到回报。”
就凭纳威亭先生的这番赞词，董事会成员一致推举我出任公司的执行总裁。但是，我婉拒了。从我到公司专卖店卖领带直到现在，我已经在营销行业整整打拼六年了，虽然我并没有创造出什么惊人的奇迹，但我已经积累了不少的经验和资金，我想拥有自己的公司。但是，我还差10万英镑的资金才能启动公司运作。纳威亭先生听说了我的想法后，很有把握地说：“去找苏杀曼银行家吧，准行，他是我的老朋友，我常在他面前提起你。”
见到这位银行家时，我为难地说我没有什么作抵押。他朗朗一笑说：“10万英镑算什么？像你这样抱负远大、才智出众，而且又具有美德的人，你的名字就值1000万！这是你的品牌！好好干吧，年轻人，不出三五年，你一定会成为全伦敦最出色的商业家！”
2002年圣诞节前夕，我的“爱中华商贸公司”在伦敦东南部的坦布里奇维尔斯城正式成立了。3年时间，虽然我离一个最出色的商业家差距还很远，但我的固定资产已经超过了1000万英镑。2005年11月，第14届世界拳击锦标赛在四川绵阳举行。这个消息让我十分振奋，因为我是一个拳击爱好者，我决定随团考察。看到家乡的巨大变化，感受到家乡的浓浓亲情，每天，我都是热泪盈眶，心潮澎湃。回到英国后，我毅然将我的“爱中华商贸公司”以1300万英镑的价格转让给我的老东家维多亚商贸集团，重新回到绵阳创业。为了感谢伦敦给予我生命的意义，我的公司取自我曾用的英文名——“摩尔”。
（责编/陈 颖）
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最落魄的时候，我也有信心创造奇迹
我1978年出生在四川绵阳，10岁时全家移居到香港。可是不久，父亲就去世了，母亲后来嫁给了一个英国士兵，我15岁那年继父退役，我们跟随他回到了伦敦。因此，我有了一个英文名字——摩尔。
不久，母亲和继父离婚了，带着我搬到了贫民窟。16岁时，我就在伦敦开始了自食其力的生活，靠擦皮鞋养活我和母亲。我摆摊的对门有一家烤鹅店，他们总是把切下来的边角料丢掉，靠捡拾那些碎鹅肉，我和母亲的伙食大大改善了。为此，我相信上帝是仁慈的，他不忍心我如此受苦，会给我带来好运。
不久，我在一张小报上看到了一则广告：“你只要讲一个笑话就能获得一辆全新的脚踏车。”我做梦都想拥有一辆脚踏车，但是，广告的可信度能有多少呢？妈妈给我讲了一个故事，说是中国古代有个叫商鞅的人，为了推行新法，在城门口竖了一根木头，说谁要是搬进城去，就会获得足以养活全家的银子。可是，所有人都不敢相信。但是后来，终于有个傻子信了，得到了丰厚的回报。我明白了，立即按着报上的地址，敲开了一幢豪华别墅的门。
开门的是位少妇。
“我给你讲个笑话吧，我想拥有一辆脚踏车。”我充满狐疑地望着少妇。
“上帝呀，这世界上终于有了相信奇迹的人！”那位少妇双手合十，兴奋之情溢于言表，她接着说：“实话告诉你吧，我就是一个相信奇迹的人，我买了五年彩票，我的朋友们都笑我傻，但我还是中了这幢别墅。所以，我也要来试探一下，看这世界上还有没有像我一样相信奇迹的人。两个月了，我终于等到了你！”
我得到了脚踏车。这件事情对我的人生触动很大，我悟出了一个道理：只有相信奇迹的人才能创造奇迹；只要坚持不懈，奇迹就一定会发生。
18岁那年，我应聘去了维多亚商贸公司下属的一家领带专卖店当营业员，感恩节的前一天晚上，店里来了一位身材魁梧的男顾客，戴着金丝眼镜，但笔挺的西装里面却没有配领带，而且，衬衣也有点皱，看样子，他的处境并不乐观。
我向他推荐了几种价钱便宜的领带，他不置可否。这时，一阵风吹落了几条领带，我弯腰去拾，再回过头来，却赫然发现展示用的钻石领带夹不见了！而那位男子已经走到了门口！我急切地喊了声：“先生，请等一等！”
他转过身来，怒视着我：“有事吗？”他会不会动粗？我要不要报警？我心跳加速，脸涨得通红。但仅仅一瞬间，我便鼓足勇气说：“叔叔，我很穷，这是我的第一份工作，我要靠它养活我和我的妈妈……”
那男子停住了脚步，伫立在那里，足足半分钟时间，他才缓缓走向我说：“有工作真好，好好努力，我们都不能让妈妈失望。”他坐在柜台前，和我像老朋友般交谈起来。原来，他失业好久了，为了感恩节去看望妈妈的时候不让她老人家伤心，他才出此下策。他坦率相告，他还偷走了别人的一根领带，不过他准备马上就去归还。我说：“热爱妈妈的孩子，上帝也会眷顾他。你妈妈一定不会失望的。”我俩的手紧紧握在了一起。
为了不让妈妈失望，每天下班后，我都背着一大背包领带到一些酒店、舞厅和夜总会去叫卖。保安走过来拧我的耳朵，我疼得直掉眼泪，有客人看不惯了，出面制止保安，问我：“孩子，疼不疼？”我抹一把眼泪说：“疼，但这是我的工作，我要在这里开发市场。”我的执著和勇气感动了他们，一张张钞票就飞落到我的手里。背包空了，钱袋却满了，很快，我就被任命为柜长。
我有义务为顾客创造快乐和时尚
一天，一位中年男子来到店里，兴致勃勃地说他儿子要上哈佛了，他要为他儿子买一条高档的领带戴到美国去。“来，这条红色的最好，适合年轻人佩戴，价格也不太贵，才120英镑！”中年男子显然也很喜欢这条领带，但不知什么原因，他迟迟没有付款，最后，他还是放下领带走了。我很奇怪，这是怎么回事呢？我对柜员们喊出的口号都是：“不要放走任何一个有购买意识的顾客。”这次，我自己却失败了。
晚上，我拿出顾客留下的名片拨通了他的电话，请求他讲出最终放弃的原因。他见我态度诚恳，就如实相告说：“年轻人，我是一心一意要买下你们的产品的。但，我说我儿子考上哈佛大学了，这么振奋人心的事，你却表现得十分冷淡，只顾忙着推销你的产品，连句祝福的话都不肯讲，我可是等了很久，才不得不怅然离去的……”
他的话让我羞愧不已，我把这件事当成一次工作事故写进了工作总结，告诫柜员们说：“我们只有分享到顾客的快乐，顾客才会给我们带来成功的快乐！”
我在专卖店整整干了四年，深受店长的器重。为了让我有更大的发展，他把我推荐到了维多亚商贸总公司从事布业贸易工作。我进去不久，公司就准备把库存的10多吨黑布料运到乡下廉价处理。这批布料的质地良好，可是在货架上放了三年都无人问津。伦敦的居民不喜欢黑颜色？我到大街上仔细观察了一下，这才发现穿黑衣服的人确实很少。公司的事就是每一个员工自己的事，我对董事长恩特斯先生说，请给我三天时间。
一天、两天、三天，我一点眉目也没有。自己想出来的主意又被自己否定了。第三天晚上，朋友约我去看电影《佐罗》。那披着黑披风、带着黑面罩的大侠让观众热血沸腾！“我爱佐罗！我爱佐罗！”许多观众都在大声呐喊。对了！就生产黑披风和黑面罩！在即将到来的圣诞节，让这些狂热的英国人扮演佐罗玩个痛快！
就这样，公司不光用完了库存的所有黑布料，还将伦敦全城的黑布料都收购回来，分发给几家大型制衣公司赶制。圣诞节的前三天，“佐罗装”全面上市，到了圣诞节那天就全部脱销。一时间，“佐罗装”在伦敦成为一种时尚。仅此一项，我就为公司赚回纯利润8万多英镑。恩特斯先生在叹服之余，委派我担任公司下属的一个服装商场的经理。那一年，我刚刚22岁。
诚实造就品牌，我的名字就值1000万英磅
做生意跟做人一样，要诚实。诚实好比树木的根，没有根，树木就没有生命。在我身上发生了这样两件事。我们商场在纽约进回了一批西服，已经销出了50套，顾客也比较满意，但是，我在后来考察市场行情时，竟无意中发现我们的定价比同行的同类产品高出了0.2英镑，而我们的承诺是“市场价格最平”。这个“最平”从何谈起？回去后，我立即重新调整了价格，并向前50位顾客每人支付了1英镑的信任赔偿。我向他们致函说：“做人，如果我在一件小事上欺骗了你，你将对我整个人产生怀疑；做生意，如果我的一件产品有问题，你对我的全部产品都将不再信任。”我的这一举措，让商场的销售额当月就翻了一番。
第二件事是一天下午，我接待了一位华人，她自称是成都籍，要为自己的先生买一套西服。面对自己家乡的同胞，甭提我有多激动！我特别要求售货员给她装一条售价为168英镑的领带，馈赠给她作为纪念。但我又怕售货员装错了，便亲自动手给她装。边装边聊，聊改革开放给祖国带来的累累硕果，聊香港回归后的兴旺繁荣，聊政府实施西部大开发战略后四川的巨大变化。结果聊着聊着，我却把西服装错了，并且那条领带也没有装进去！而且是直到当天晚上售货员下班清货时才发现！
我着急了。她现在在哪里呢？我把电话打到她在旧金山的工作单位，但她的公司说她已在半个月前跳槽了。我和我的助手忙了一夜，总共打了40多个电话才找到她的电话号码。第二天下午，我终于找到了她，道歉之后，我将那套西服和领带包装好给她办了特快寄过去。
这件事，看起来给我造成了经济损失，但在一个星期后，著名的媒体就详细报道了这件事。直到这时我才知道，我的那位女同胞跳槽到了《泰晤士报》驻旧金山记者站。维斯敏斯特商业大学的校长纳威亭先生就是看了这则报道后邀请我去给该校营销专业的学生讲课的。在同这些即将走向社会的莘莘学子的交谈中，我也学到了不少有益的东西。当我离开学院时，我谢绝了纳威亭先生发给我的180英镑的酬金。我说：我仅仅是一个初中学历的人，能给这些大学生们讲课，已经是无上的荣幸了！况且，我也从这些学生们身上学到了起码价值1800英镑的东西，我还能向你们索要酬金么？
第二天，纳威亭先生就给我们的董事长恩特斯先生发来一份传真说：“从此以后，维斯敏斯特商业大学的校服由贵公司负责。我为贵公司拥有摩尔·许先生这种具有美德的人而深感荣幸，他的美德应该得到回报。”
就凭纳威亭先生的这番赞词，董事会成员一致推举我出任公司的执行总裁。但是，我婉拒了。从我到公司专卖店卖领带直到现在，我已经在营销行业整整打拼六年了，虽然我并没有创造出什么惊人的奇迹，但我已经积累了不少的经验和资金，我想拥有自己的公司。但是，我还差10万英镑的资金才能启动公司运作。纳威亭先生听说了我的想法后，很有把握地说：“去找苏杀曼银行家吧，准行，他是我的老朋友，我常在他面前提起你。”
见到这位银行家时，我为难地说我没有什么作抵押。他朗朗一笑说：“10万英镑算什么？像你这样抱负远大、才智出众，而且又具有美德的人，你的名字就值1000万！这是你的品牌！好好干吧，年轻人，不出三五年，你一定会成为全伦敦最出色的商业家！”
2002年圣诞节前夕，我的“爱中华商贸公司”在伦敦东南部的坦布里奇维尔斯城正式成立了。3年时间，虽然我离一个最出色的商业家差距还很远，但我的固定资产已经超过了1000万英镑。2005年11月，第14届世界拳击锦标赛在四川绵阳举行。这个消息让我十分振奋，因为我是一个拳击爱好者，我决定随团考察。看到家乡的巨大变化，感受到家乡的浓浓亲情，每天，我都是热泪盈眶，心潮澎湃。回到英国后，我毅然将我的“爱中华商贸公司”以1300万英镑的价格转让给我的老东家维多亚商贸集团，重新回到绵阳创业。为了感谢伦敦给予我生命的意义，我的公司取自我曾用的英文名——“摩尔”。
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