【摘 要】
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智慧车站是践行国家创新战略在轨道交通行业的必然产物,国内越来越多的城市轨道交通企业已开展了智慧车站的研究建设工作,本文针对西安地铁目前存在的面向乘客的服务效率低、
【机 构】
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西安市轨道交通集团有限公司运营分公司,陕西西安,710016
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智慧车站是践行国家创新战略在轨道交通行业的必然产物,国内越来越多的城市轨道交通企业已开展了智慧车站的研究建设工作,本文针对西安地铁目前存在的面向乘客的服务效率低、面向乘客信息公示不及时、车站运营管理智能化不足、客流控制及时性与准确性较差等问题,应用智能客服系统、ISCS系统等技术手段,并以小寨站作为试点进行研究,提出了西安地铁智慧车站的建设方案.
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