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缺乏信任被视为阻碍电子商务的最大障碍,因为电子商务交易时,消费者需要通过网络将财务信息和个人信息提供给网站供应商.没有网上信任,发展电子商务的希望渺茫.本文从多学科的角度对信任概念进行综述,提出了一般意义下信任的含义,并回顾了有关网上信任影响因素的研究.最后,提出了一些未来研究方向.
网上信任概念及影响因素综述
【摘 要】
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缺乏信任被视为阻碍电子商务的最大障碍,因为电子商务交易时,消费者需要通过网络将财务信息和个人信息提供给网站供应商.没有网上信任,发展电子商务的希望渺茫.本文从多学科
【机 构】
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华中科技大学管理学院
【出 处】
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科技管理研究
【发表日期】
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2005年12期
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