“嘿客”来袭

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  “你能杜绝假货吗?”
  传言,在一次淘宝合作方洽谈中,马云开出了极为优厚的条件,想与王卫一起合作。孰料,王卫毫不客气地问了马云这样一个问题。马云当场面露尴尬、无言以对。
  用这个传言当开场白,实属无奈,因为在低调得有些“过分”的王卫那里,我们是无法得到证实或者证伪的。虽然这个传言未经证实,但它也的确符合王卫一贯的行事风格。在巨大的诱惑面前,在很多商家热衷于“抱大腿”的当下,王卫无疑是清醒而理智的。
  顺丰毕竟不是“四通一达”,不愿意屁颠屁颠地为淘宝打下手。一部分原因是王卫对商品质量的坚守,对顺丰品牌形象的维护,另外一个原因,或许是在他心中已经构建起了自己的商业帝国。
  5月18日,518家社区虚拟便利店——“嘿客”在全国70多个城市同时上线,并计划2014年全年要铺开3000多家便利店,未来将布局3万家。
  通过嘿客这一扎根在社区的利器,顺丰可以掌握社区内客户所有的消费数据,时时推送适合他们的产品和合作电商的最新信息,也有利于顺丰速运向顺丰服务的转型。
  有人曾说,未来的电商,得物流者得天下。京东、凡客、1号店、苏宁等电商都有自己的物流体系。
  马云做电商也越来越发现自己无法真正掌控供应链的关键环节,于是退而不休,联合众多公司,打造了莱鸟网络。尽管马云财大气粗,短时间内筹备了大量资金,希望在5-8年的时间内,打造遍布全国的开放式、社会化物流体系,但却始终徘徊在“最后一公里”之外,只能利用社会冷链物流资源,实现二段式配送。因为这“最后一公里”不是一大笔投资就可以解决的。
  王卫显然是看到了马云的软肋、货物流和消费者对接的关节点——社区,不惜打破不融资的惯例,利用顺丰天网+地网的优势,利用顺丰直营、快递员可以分区包圆的便利,大批布局社区嘿客。
  马云走的是电商一物流模式,而王卫恰好相反,从自己的“看家本事”物流业切入零售终端的020模式,可谓非常具有想象力。这种模式也得到了业内的认可,就连此前一直认为中国零售行业020商业模式“噱头大于成效”的中国购物中心产业资讯中心主任郭增利,也显现出浓厚的兴趣。“顺丰本身的物流网络、客户网络比较成熟,而且其服务理念比较好,一上来就打破了很多零售行业的条条框框,具有超前性。”
  我们不难看到,顺丰全线整合全国生鲜、特产基地,布局全国最大、最快速的冷链物流网,推出全渠道多格局的顺丰优选,再加上嘿客这一能够渗透到社区的利器,将实现顺丰速运+顺丰优选+顺丰移动端+金融+社区020服务平台+农村物流+……的020闭环。
  冷链、食品、电商、医药、汽配等领域都是顺丰的未来战场。这种稳扎稳打、环环相扣的组合拳相信没有哪家电商也没有哪家物流公司能够媲美,淘宝也不例外。这也许是网民开玩笑说,马云看到嘿客都哭了的原因。
  顺丰内部有个说法,说王卫3个月不创新就会坐立不安。他的创新布局已经超出了我们的想象,用时下流行的话说,王卫正在下一盘很大的棋。这是我们真心希望看到的,而我们更希望看到的是,王卫在扩张商业帝国的同时,还能有当初毅然取缔顺丰加盟店的魄力,还能有质问马云如何杜绝假货时对品牌和质量的坚守,这些才是企业家最可贵的品质。
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