提高消费者素 质保护消费者权益

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消费者权益的保护经历了几个不同的时间阶段,现阶段保护消费者权益呈现出了不同的特征,本文在分析各种特征的基础上,得出提高消费者自身素质才是保护消费者权益不受侵害的关键。
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