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大数据时代,客户关系和管理水平,对于促进中国电信的可持续健康发展,意义非常重大.目前,在电信客户关系管理中,还有诸多问题存在,需要有针对性的采取改进措施,树立以客户为中心的经营理念,在压力和机遇并存的情况下,完善电信公司自身的管理,进而提升市场竞争力.
大数据时代中国电信客户关系管理中的问题及改进
【摘 要】
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大数据时代,客户关系和管理水平,对于促进中国电信的可持续健康发展,意义非常重大.目前,在电信客户关系管理中,还有诸多问题存在,需要有针对性的采取改进措施,树立以客户为中
【机 构】
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中国电信股份有限公司昌吉分公司
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2017年2期
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