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国内企业的IT环境往往由多个部门共同维护、比如系统部负责关键业务服务器的硬件和操作系统维护，应用中负责应用系统和数据库的维护等。结果IT运维人员常抱怨，“网络部网络维护，我们运行部门不知道，这个时段业务不能正常处理”如此看来，不用说IT与业务部门高效协作，就是IT部门间的及时沟通协同也是非常重要的。